Nguồn: Kết quả tổng hợp từ nghiên cứu
Như vậy, có thể kết luận rằng có nhiều nhân tố tác động đến ĐL và để gia tăng Động lực làm việc cho CBCC tại Tp. Nha Trang thì cần thực hiện, thúc đẩy các chính sách liên quan đến 5 yếu tố: Quan hệ cấp trên, Quan hệ đồng nghiệp, Chính sách đãi ngộ, Bản chất cơng việc và Đào tạo thăng tiến.
TĨM TẮT CHƯƠNG 4
Chương 4 trình bày kết quả kiểm định mơ hình thang đo và mơ hình nghiên cứu. Các bước kiểm định gồm đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích yếu tố khám phá (EFA), phân tích hệ số tương quan và các bước của phân tích hồi quy. Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của CBCC tại Tp. Nha Trang gồm 5 yếu tố: Bản chất công việc, Đào tạo và thăng tiến, Quan hệ với đồng nghiệp, Quan hệ với cấp trên và Chính sách đãi ngộ. Kết quả đánh giá mơ hình đo lường cho thấy: các thang đo đạt được độ tin cậy, giá trị phân biệt, giá trị hội tụ và mơ hình lý thuyết phù hợp với dữ liệu khảo sát. Đánh giá mơ hình cấu trúc cho thấy: Có tồn tại mối quan hệ cùng chiều giữa 5 yếu tố trên với Động lực làm việc. Do đó, 5 giả thuyết được đưa ra kiểm định, cả 5 giả thuyết đều được chấp nhận. Trong đó yếu tố Quan hệ cấp trên ảnh hưởng nhiều nhất từ kết quả kiểm định của mơ hình.
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
5.1. Giới thiệu chương
Chương 5 sẽ trình bày kết luận và kết quả nghiên cứu của luận văn. Hàm ý quản trị đưa ra nhằm giúp CBCC chú trọng trong việc nâng cao động lực làm việc. Cuối cùng, luận văn đưa ra một số hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo trong tương lai.
5.2. Kết luận
5.2.1. Mức độ đạt được mục tiêu nghiên cứu của luận văn
Trên cơ sở tổng hợp lý thuyết nền và các khái niệm nghiên cứu. Luận văn đã xây dựng mơ hình lý thuyết về mối quan hệ giữa các khái niệm nghiên cứu: Công chức và động lực làm việc; tác giả tiến hành tổng hợp, đề xuất các nhóm nhân tố và phân tích các nhóm nhân tố tác động đến ĐLLV của CBCC ở các phòng ban tại Tp. Nha Trang, đó là các nhân tố: Bản chất cơng việc, Đào tạo và thăng tiến, Quan hệ với đồng nghiệp, Quan hệ với cấp trên và Chính sách đãi ngộ. Để kiểm định mơ hình lý thuyết, luận văn đã sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp (kết hợp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng). Bằng phương pháp phỏng vấn tay đơi, kết quả nghiên cứu định tính đã bổ sung, điều chỉnh thang đo: 24 biến quan sát trong 6 thang đo. Nghiên cứu định lượng sơ bộ với kiểm định thang đo bằng độ tin cậy Cronbach’s Alpha và phân tích EFA. Kết quả cho thấy các thang đo đảm bảo độ tin cậy và đạt giá trị cho phép. Nghiên cứu định lượng chính thức: Kiểm định mơ hình hồi quy bội với phương trình hồi quy như sau:
ĐL = 0.16*CV + 0.155*ĐT+ 0.179*QHĐN + 0.345*QHCT + 0.184*ĐN + e
Kết quả cho thấy thực sự tồn tại mối quan hệ giữa các nhân tố và ảnh hưởng đến động lực làm việc sau khi đã tiến hành đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo, phân tích nhân tố EFA, phân tích tương quan. Như vậy, luận văn đạt được mục tiêu nghiên cứu số 1: “Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm
việc của CBCC tại Tp. Nha Trang” và trả lời cho câu hỏi số 1: “Các yếu tố nào ảnh hưởng đến động lực làm việc của CBCC tại Tp. Nha Trang?”
Kĩ thuật phân tích và đánh giá mơ hình ước lượng để kiểm định giả thuyết nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu cho thấy 5 yếu tố: Bản chất công việc, Đào tạo và thăng tiến, Quan hệ với đồng nghiệp, Quan hệ với cấp trên và Chính sách đãi ngộ có tác động (mối quan hệ) cùng chiều đến Động lực làm việc của CBCC ở Tp. Nha Trang. Cụ thể như sau:
1. Bản chất cơng việc có tác động cùng chiều đến Động lực làm việc của CBCC tại T.p Nha Trang (β = 0.162).
2. Đào tạo và thăng tiến có tác động cùng chiều đến Động lực làm việc của CBCC tại T.p Nha Trang (β = 0.155).
3. Quan hệ với đồng nghiệp có tác động cùng chiều đến Động lực làm việc của CBCC tại T.p Nha Trang (β = 0.179).
4. Quan hệ với cấp trên có tác động cùng chiều đến Động lực làm việc của CBCC tại T.p Nha Trang (β = 0.345).
5. Chính sách đãi ngộ có tác động cùng chiều đến Động lực làm việc của CBCC tại T.p Nha Trang (β = 0.184).
Trong đó, yếu tố “Quan hệ với cấp trên” có tác động lớn nhất đến “Động lực làm việc” với hệ số hồi quy đã chuẩn hóa β = 0.345.
Như vậy, thông qua kết quả kiểm định mô ước lượng, luận văn đạt được mục tiêu số 2: “Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến động lực làm việc của CBCC tại Tp. Nha Trang” và trả lời cho câu hỏi số 2: “Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến động lực làm việc của CBCC tại Tp. Nha Trang được đánh giá như thế nào?”.
Đồng thời, cả 5 giả thuyết của mơ hình đều đạt u cầu và được chấp nhận, khơng có giả thuyết nào bị bãi bỏ.
Theo Hair & cộng sự (2017): Giá trị R2 (R Square): Phản ánh mức độ giải
thích biến phụ thuộc của các biến độc lập trong mơ hình hồi quy là bao nhiêu phần trăm: Nếu R2 = 25% thì kết luận mức độ giải thích là vừa; R2 = 50% thì là mạnh và R2 = 75%: Rất mạnh. Kết quả kiểm định cho thấy R2 = 54,8% nên mức độ giải thích của các biến độc lập lên biến phụ thuộc của mơ hình là mạnh.
5.3. Hàm ý quản trị
Từ kết quả nghiên cứu, giá trị Sig. của các yếu tố đều nhỏ hơn mức ý nghĩa = 1%, 5% và 10%. Luận văn đưa ra một số hàm ý quản trị nhằm tăng cường 5 yếu tố: Bản chất công việc, Đào tạo và thăng tiến, Quan hệ đồng nghiệp, Quan hệ cấp trên và Chính sách đãi ngộ nhằm cải thiện Động lực làm việc của CBCC tại Tp. Nha Trang. Ưu tiên cải thiện biến độc lập có ảnh hưởng mạnh nhất đến biến phụ thuộc (Quan hệ cấp trên, β = 0.345). Đồng thời, để thực hiện việc đề xuất các hàm ý quản trị có cơ sở nền tảng, tác giả tổng hợp giá trị trung bình tương ứng các nhân tố của mơ hình ước lượng.
5.3.1. Cải thiện yếu tố quan hệ cấp trên
Nội dung biến quan sát Giá trị trung bình
1. Ơng/bà nhận được sự động viên, hỗ trợ từ cấp trên
3.7067 2. Cấp trên ln ghi nhận sự đóng góp
của ơng/bà
3.7267 3. Cấp trên tin cậy và quan tâm đến
ông/bà
3.9067 4. Ơng/bà ln nhận được sự góp ý tế
nhị từ cấp trên khi phê bình
3.6333 5. Ý kiến của ông/bà được cấp trên
lắng nghe và tôn trọng
3.5067