tiến hành một cách đồng bộ, mỗi ngân hàng một phần mềm, mức độ tự động hố cịn thấp; các dịch vụ hiện đại hầu hết mới chỉ ở dạng sơ khai đ ang thí điểm triển khai trong phạm vi hẹp, chưa được triển khai ở quy mơ rộng. Do tài chính cịn yếu, nên đường truyền thơng th bao dung lượng cịn nhỏ, hay bị nghẽn đường truyền, làm ảnh hưởng đến tốc độ giao dịch thanh toán.
2.2. Thực trạng hoạt động thị trường thẻ ngân hàng Việt Nam
2.2.1. Phát triển và định vị thương hiệu thẻ
Mặc dù lĩnh vực kinh doanh thẻ ra đời khá muộn tại Việt Nam nhưng các NHTM đã phát triển được nhiều loại hình sản phẩm thẻ đa dạng về tiện ích để thu hút các đối tượng khách hàng khác nhau.
Một số hình ảnh thẻ tiêu biểu của các ngân hàng:
Thẻ Vietcombank Connect24
Thẻ ghi nợ quốc tế - Shinhan Việt Nam
Thẻ Flexicard - PG bank
Thẻ liên kết sinh viên - Agribank Mặt trước và mặt sau của Thẻ ghi nợ quốc tế - ACB
Đến nay, các NHTM đã phát triển hầu hết các loại hình thẻ ngân hàng như: thẻ quốc tế, thẻ nội địa, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng hay thẻ trả trước.
STT Chỉ tiêu Năm2006 Năm2007 Năm2008 Năm2009 Năm2010
1 TCPHT__________ 23 29 38 39 47
2 TCPHT nội địa 17 27 34 35 39
Nhận thức được tầm quan trọng của việc đa dạng hố các tiện ích của thẻ trong thu hút người tiêu dùng, các ngân hàng đã và đang nghiên cứu phát triển các sản phẩm thẻ của mình với nhiều chức năng và ưu thế khác nhau nhằm đáp ứng yêu cầu của từng đối tượng khách hàng. Các tiện ích gia tăng đi kèm thẻ do các NHPHT cũng phong phú hơn, trong đó có các tiện ích nổi bật như: chuyển khoản, thanh toán tiền mua hàng hoá, dịch vụ , thấu chi tài khoản, thanh toán hoá đơn định kỳ tiền điện, nước, điện thoại,...
Cuối năm 2006, tồn thị trường có trên 60 thương hiệu thẻ thì năm 2008 con số này đã là trên 100 thương hiệu thẻ. Đến cuối năm 2010 có 232 thương hiệu thẻ đã được phát hành bởi các ngân hàng và tổ chức phi ngân hàng (Công ty Dịch vụ tiết kiệm Bưu điện). Một số loại thẻ của ngân hàng đã khẳng định được vị trí nhất định với tính năng nổi trội như thẻ Vietcombank Connect24 của Ngân hàng Vietcombank, thẻ F@st Access của Ngân hàng Kỹ thương, thẻ Flexicard của Ngân hàng Xăng dầu Petrolimex, thẻ Success của Ngân hàng Agribank, thẻ E-Partner của Ngân hàng Vietinbank, thẻ đa năng của Ngân hàng Đông Á,...
Các ngân hàng chú ý khai thác các loại thẻ khác nhau để đổi mới và tăng tính hấp dẫn đối với chủ thẻ. Một số ngân hàng phát hành thẻ liên kết, thẻ tín dụng quốc tế với cơng nghệ chip theo chuẩn EMV... Ngồi ra, các chủ thẻ có thể sử dụng các dịch vụ tiện ích mà ngân hàng đang cung cấp trên cơ sở tài khoản tiền gửi thanh toán như thanh toán trực tuyến, dịch vụ tiết kiệm tự động, dịch vụ truy vấn thông tin tài khoản từ xa, đăng ký chế độ VIP dành cho các khách hàng thực hiện các giao dịch thanh tốn có giá trị lớn trong một thời gian nhất định mà không phải gọi đến ngân hàng, kích hoạt thẻ khi làm thẻ mới, gia hạn thẻ hay thay thẻ mà không cần phải gọi đến ngân hàng, tặng các loại bảo hiểm khi phát hành thẻ...
2.2.2. Thực trạng hoạt động phát hành thẻ
Trong vòng 05 năm qua, thị trường thẻ Việt Nam trở nên cực kỳ sôi động với sự tham gia tích cực của các ngân hàng và cả các tổ chức phát hành thẻ không phải là ngân hàng.