1 Tổ chức có ATM tổ chức
2.3.1. Kết quả đạt được
Trong giai đoạn 2006 - 2010, hoạt động phát triển dịch vụ thẻ của các NHTM nói chung đã có sự chuyển biến mạnh mẽ.
Bước đầu các NHTM đã góp phần tạo được mơi trường thanh tốn thẻ tại Việt Nam. Các NHTM đã thu hút được một số lượng khách hàng lớn mở tài khoản thẻ tại các ngân hàng, góp phần thực hiện giải pháp khơi tăng nguồn vốn cho hệ thống ngân hàng, phát triển hình thức cho vay tiêu dùng cá nhân, góp phần đa dạng hố hình thức sử dụng vốn của các NHTM.
Nhiều loại thẻ mới, tiện ích được các NHTM cung ứng đã đáp ứng được nhiều loại nhu cầu của người sử dụng dịch vụ thanh toán, với phạm vi tiếp cận mở rộng tới các đối tượng cá nhân và dân cư. Phạm vi phát hành thẻ của các NHTM đã ngày càng có xu hướng mở rộng về lãnh thổ. Khơng chỉ là các thành phố lớn mà các NHTM đã mở rộng phạm vi phát hành thẻ về tận các tỉnh ở vùng xa. Nhiều NHTM đã phát triển thành công thương hiệu thẻ của riêng mình.
Việc ứng dụng cơng nghệ và đầu tư trang thiết bị hạ tầng cơ sở phục vụ cho các dịch vụ thanh toán cũng được các NHTM đặc biệt quan tâm. Các NHTM đã chú trọng đến việc triển khai hệ thống máy ATM và hệ thống thiết bị chấp nhận thanh toán đầu cuối EDC/POS cho các cơ sở chấp nhận thẻ. Số lượng ATM, POS/EDC và mạng lưới đơn vị chấp nhận thẻ ngân hàng những năm qua đã phát triển với tốc độ nhanh chóng (từ năm 2006 đến 2010, số máy ATM tăng gấp hơn 5 lần, số máy EDC/POS tăng gần 4 lần).
Xu hướng liên doanh, liên kết giữa các NHTM với nhau đã hình thành, giúp cho nhiều NHTM nhỏ vượt qua những hạn chế về vốn đầu tư vào công nghệ và trang thiết bị phục vụ cho hệ thống thanh tốn. Việc kết nối liên
thơng mạng ATM và POS của các ngân hàng tạo ra các tiện ích và giá trị lớn hơn cho người sử dụng thẻ, tiết kiệm chi phí đầu tư mở rộng mạng lưới và góp phần giảm tải hệ thống ATM của từng ngân hàng. Với nền tảng kết nối liên thông hệ thống POS, thẻ ngân hàng đã có thể phát huy tính năng cơ bản và trở thành cơng cụ thanh tốn điện tử thuận tiện, hữu ích. Việc liên doanh liên kết trong phát hành và thanh tốn thẻ trở thành một yếu tố khơng nhỏ thúc đẩy tăng trưởng số lượng thẻ phát hành ra lưu thông gần đây.
Một số NHTM đã là thành viên của các TCTQT Master và Visa, là đại lý thanh toán các loại thẻ Visa, Master, JCB, Amex, Diners Club cho các tổ chức, ngân hàng nước ngồi, góp phần mở rộng, tăng cường hợp tác quốc tế trên lĩnh vực thanh toán qua ngân hàng.
Thẻ ngân hàng đã trở thành phương tiện thanh tốn khơng dùng tiền mặt phổ biến hơn. Năm 2006, giao dịch bằng thẻ chỉ chiếm 5,76% về số lượng và 0,95% về giá trị giao dịch trong tổng số giao dịch thanh tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng, thì đến năm 2010 các tỷ lệ tương ứng đã đạt là 7,61% và 1,86%. Điều này cho thấy, thẻ ngân hàng đã dần đi vào cuộc sống và đáp ứng phần nào nhu cầu thanh tốn khơng dùng tiền mặt của các chủ thể trong nền kinh tế.
Tuy nhiên, do các sản phẩm thẻ thanh tốn cho đến thời điểm hiện nay vẫn cịn khá mới mẻ đối với các NHTM cũng như nhiều người tiêu dùng, nên vẫn còn những hạn chế, tồn tại trong hoạt động phát triển dịch vụ thẻ của các NHTM cần khắc phục.