- Chi cho hoạt động quản lý và công vụ 4.467 1,
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
3.2.1.3. Giải pháp phát triển thị trường khách hàng truyền thống
Xác định được khách hàng truyền thống gắn liền với Agribank Đông anh đều hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn, hộ nông dân, cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn huyện và một số ở địa bàn huyện lân cận. Để cung cấp được các sản phẩm, dịch vụ Agribank và thuận tiện trong việc giao dịch, quan tâm, chăm sóc chu đáo tới mọi đối tượng khách hàng, NHNo&PTNT Đông Anh đã thành lập 09 phòng giao dịch tại các xã trong huyện.
Thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh nông nghiệp, nông thôn trên địa bàn huyện rất đa dạng và rộng lớn. Nhu cầu vốn đáp ứng cho thị trường
71
khá cao, số lượng khách hàng tham gia hoạt động thị trường nhiều, được sự phối kết hợp và hỗ trợ từ các cơ quan có thẩm quyền về vốn, công nghệ, kỹ thuật và phòng ngừa dịch bệnh nên hiệu quả ở lĩnh vực này trong những năm qua thực sự tốt.
Ngoài ra, việc cấp tín dụng cho các cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động sản xuất kinh doanh trong các lĩnh vực khác như: thương mại, xây dựng, làng nghề, sản xuất khác...tuỳ theo đặc trưng nền kinh tế trong huyện cũng là rất cần thiết. Hiện có nhiều khách hàng cá nhân, doanh nghiệp là khách hàng truyền thống của chi nhánh hoạt động có hiệu quả trong nhiều năm nay. Việc lựa chọn thận trọng và đa dạng hoá đối tượng khách hàng vay vốn giúp giảm thiểu và phân tán được rủi ro xảy ra.
Để đáp ứng nhu cầu vay vốn của nhiều đối tượng khách hàng, chi nhánh luôn phải đa dạng hoá các sản phẩm tín dụng kết hợp với an toàn và hiệu quả. Muốn giữ vững và phát triển thị trường tín dụng, chi nhánh cần có giải pháp:
- Lựa chọn khách hàng chiến lược: Khách hàng quan tâm hàng đầu của chi nhánh là cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn và các hộ nông dân vay vốn qua tổ tương hỗ. Toàn tâm, toàn ý tập trung vốn đầu tư vào lĩnh vực này, không để thiếu vốn tại bất kỳ địa phương nào. Trong các lĩnh vực, ngành nghề kinh tế khác: quan tâm đáp ứng tối đa nhu cầu vốn của các cá nhân, hộ sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp đã quan hệ tín dụng lâu năm với chi nhánh, tạo dựng mối quan hệ khách hàng thân thiết; Tiến hành phân loại, thu thập thông tin và lựa chọn những khách hàng mới có năng lực và phương án, dự án khả thi hiệu quả, theo dõi, quản lý nhằm xác định chính xác lượng vốn vay đúng nhu cầu của khách hàng.
- Thực hiện quy trình cho vay, bảo lãnh thống nhất toàn chi nhánh nhằm đơn giản hoá các thủ tục nhưng vẫn đảm bảo chặt chẽ về cơ sở pháp lý, mềm dẻo trong giải quyết cơng việc để đạt chất lượng tín dụng. Tiền vay phải được đảm bảo bằng quan hệ thế chấp tài sản có tính lỏng cao.
72
- Trên thực tế vẫn còn những khó khăn, vướng mắc và trở ngại, đó là nhiều doanh nghiệp chưa minh bạch về tài chính, ngân hàng thẩm định tài chính của doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn, cơ chế quản lý hành chính đố i với doanh nghiệp thiếu chặt chẽ, tạo ra sự e ngại, thiếu tin tưởng của ngân hàng đối với doanh nghiệp, mặt khác tài sản đảm bảo tiền vay cũng có những bất cập như giá trị tài sản đảm bảo cho khoản vay không đủ, cơ sở chính minh quyền sử dụng, sở hữu tài sản không đầy đủ.. .Những khó khăn vướng mắc đó làm cho việc đầu tư tín dụng có những hạn chế và chứa đựng những rủi ro nhất định cho ngân hàng. Tuy nhiện, trong những năm qua, Agribank Đơng anh đã có những tháo gỡ vừa để giúp doanh nghiệp có vốn để phát triển sản xuất kinh doanh vừa để đầu tư tín dụng ngân hàng. Tuỳ từng trường hợp cụ thể, chi nhánh có sự vận dụng linh hoạt và đảm bảo an tồn vốn như: có thể lấy tài sản hình thành vốn vay để đảm bảo cho món vay hay cho vay không đảm bảo bằng tài sản nếu dự án khả thi, có tính an tồn cao....
- Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ giữa chi nhánh với chính quyền địa phương từ cấp xã, thị trấn đến huyện làm chỗ dựa và tạo sự hỗ trợ vững chắc lâu dài cho việc quản lý vốn tín dụng cũng như quản lý các khoản nợ tồn đọng và tài sản đảm bảo tiền vay trên địa bàn xã, thị trấn rất phức tạp.