Việc hoàn thiện quy trình đánh giá kết quả thực hiện các nhiệm vụ của GV sẽ tác động đến yếu tố thuộc về công việc của GV đó là “Cách thức đánh giá kết quả thực hiện công việc”- một trong các yếu tố có tác động lớn đến ĐL làm việc của GV. Một quy trình đánh giá hợp lý sẽ phản ánh chính xác và công bằng và toàn diện kết quả làm việc của GV, kịp thời ngăn chặn những hạn chế, sai sót và là cơ sở để làm tốt công tác tuyên dương, khen thưởng, nhân rộng điển hình, tạo ĐL thúc đẩy GV trong việc thực hiện các nhiệm vụ của mình.
Quan trọng hơn kết quả đánh giá thực hiện công việc phải được sử dụng trong công tác quản trị nhân sự của Trường. Cụ thể:
+ Sử dụng trong công tác trả lương, thưởng: kết quả đó là cơ sở để xét tăng lương, xét thi đua khen thưởng.
+ Sử dụng trong công tác đào tạo và phát triển nhân lực: căn cứ vào kết quả thực hiện công việc để xác định nguyên nhân vì sao GV chưa hoàn thành nhiệm vụ hoặc hoàn thành với chất lượng thấp. Từ đó, nhà trường xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng kiến thứ, kỹ năng còn thiếu cho GV để họ có thể làm việc tốt hơn, hiệu quả hơn.
+ Sử dụng trong công tác đề bạt, thăng tiến, kỷ luật: Kết quả thực hiện công việc sẽ được lưu lại và làm cơ sở để cán bộ quản lý đưa ra các quyết định thăng chức hay kỷ luật sau này. Những GV có thành tích xuất sắc, được đánh giá hoàn thành tốt công việc là cơ sở để người lãnh đạo đưa vào diện quy hoạch, đề bạt vào vị trí cao hơn và ngược lại làm căn cứ để xét kỷ luật hoặc xuống chức khi GV phạm lỗi.
+ Sử dụng trong công tác phân công và bố trí nhân lực: Thông qua bản kết quả thực hiện công việc, những người có kết quả hoàn thành tốt có thể được được giao thêm công việc khó hơn, có tính thử thách, nhiều cơ hội phát triển bản thân hơn. Với những GV có kết quả hoàn thành công việc chưa tốt, Nhà trường sẽ cần tìm hiểu nguyên nhân để hỗ trợ họ khắc phục; nếu lặp đi lặp lại nhiều lần nhà trường có thể thuyên chuyển sang một công việc khác phù hợp hơn.
Để thực hiện giải pháp này, Nhà trường cần thực hiện các công việc cụ thể sau:
- Xây dựng hệ thống các tiêu chí đánh giá thực hiện các nhiệm vụ của GV gắn liền với ba vai trò chính của GV: giảng dạy, NCKH, phục vụ cộng đồng.
- Xây dựng quy trình kiểm tra, đánh giá các nhiệm vụ công tác của GV. Trong đó, có xây dựng một hệ thống các tiêu chí kiểm tra, đánh giá phù hợp với đặc thù của từng nhiệm vụ, đánh trọng số đối với những tiêu chí có liên quan đến đổi mới phương pháp giảng dạy và công trình NCKH; đổi mới các hình thức kiểm tra, đánh giá để đảm bảo tính khách quan, công bằng.
Cách thức thực hiện:
- Ban Giám hiệu chỉ đạo việc xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá nhiệm vụ của GV gắn liền với 3 nhiệm vụ chính của GV: giảng dạy - NCKH - phục vụ cộng đồng.
Có thể tham khảo bảng hệ thống các tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá việc thực hiện nhiệm vụ của GV như sau:
Bảng 3.2: Hệ thống tiêu chí đánh giá thực hiện nhiệm vụ của GV
Lĩnh vực Tiêu chuẩn Tiêu chí
Giảng dạy
Thành tích trong giảng dạy
Những ấn phẩm về giáo dục
Trình bày báo cáo về lĩnh vực giáo dục
Số lượng các giải thưởng về giáo dục được nhận Số lượng và chất lượng
giảng dạy
Luôn có những sáng kiến đổi mới trong giảng dạy
Tham gia vào việc xây dựng, phát triển các chương trình đào tạo
Tham gia vào việc đánh giá học viên
Hiệu quả trong giảng dạy
Thiết kế và trình bày bài giảng phù hợp với trình độ kiến thức của của học viên cho mỗi môn học
Cung cấp cho học viên kiến thức mới, cập nhật
Tham gia tích cực vào các hoạt động liên quan đến giảng dạy
Có khả năng giảng dạy được nhiều môn học ở các mức độ khác nhau
Tham gia vào đánh giá và triển chương trình đào tạo, tài liệu học tập
Đánh giá và phát triển chương trình đào tạo
Đánh giá và phát triển học liệu phục vụ cho giảng dạy Tự đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ
NCKH
Các công trình NCKH được công bố
Số lượng và chất lượng các ấn phẩm được xuất bản Việc phát triển và tìm tòi các kỹ năng và quy trình nghiên cứu mới
Kết quả nghiên cứu được áp dụng vào thực tiễn, vào giảng dạy
Số lượng sách và tài liệu tham khảo được xuất bản, sử dụng
Sách và các công trình nghiên cứu chuyên khảo
Số lượng các chương viết trong sách và hoặc đánh giá về các bài báo
Báo cáo về hoạt các hoạt động học thuật/kỹ năng nghiên cứu
Tham gia vào các hoạt động NCKH
Số lượng các đề tài, dự án, các công trình NCKH tham gia
Vai trò làm chủ nhiệm các đề tài/dự án NCKH Hướng dẫn, bồi dưỡng các nhà khoa học trẻ Tham gia các hội
nghị/hội thảo
Tham gia với vai trò là người thuyết trình cho các hội nghị/hội thảo trong và ngoài nước
Tham gia NCKH với các trường đại học trong nước và nước ngoài
Các giải thưởng về khoa học
Phục vụ cộng đồng Tham gia đóng góp để phát triển nhà trường và cộng đồng
Tham gia vào các các hoạt động của các tổ chức chính quyền, đoàn thể
Tham gia vào việc truyền thụ kiến thức khoa học cho cộng đồng
Tham gia đóng góp các chương trình giáo dục đặc biệt cho cộng đồng
Tham gia vào các Hội đồng chuyên môn
Tham gia vào Hội đồng xem xét, lựa chọn xét duyệt giải thưởng
Tham gia vào việc tổ chức hội nghị, hội thảo
Tham gia vào Hội đồng thẩm định/biên tập các bài báo cho các tạp chí khoa học/hội nghị, hội thảo/đề cương cho
Lĩnh vực Tiêu chuẩn Tiêu chí
Phục vụ cộng đồng
Đầu tư thời gian/trí tuệ cho các hoạt động của các tổ chức xã hội ở địa phương
Giúp đỡ các nhà khoa học của các địa phương thực hiện các đề tài, dự án và hướng dẫn các nhà khoa học trẻ của các địa phương tiếp cận với những thành tựu về giáo dục và khoa học mới
Tham gia vào các hoạt động từ thiện
(Nguồn: Ngô Thị Hải Anh, 2017, Quản lý tạo ĐL làm việc cho GV tại Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh)
- Xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá đối với từng lĩnh vực cụ thể, trong đó các tiêu chí được định lượng và đánh trọng số.
- Xác định mục đích kiểm tra, đánh giá.
- Thành lập ban kiểm tra, đánh giá trong đó các thành viên am hiểu về chuyên môn nghiệp vụ sư phạm, được tập huấn về kỹ năng, nghiệp vụ kiểm tra, đánh giá.
- Xây dựng và ban hành kế hoạch kiểm tra đánh giá và phổ biến rộng rãi tới đội ngũ GV.
- Các hình thức kiểm tra: Định kì, báo trước, đột xuất…
- Các nội dung kiểm tra: Nề nếp lên lớp; kế hoạch chuyên môn, giáo án bài dạy, tài liệu giảng dạy, lưu trữ hồ sơ sổ sách chuyên môn và tài liệu có liên quan, các công trình khoa học, đề tài nghiên cứu (tham gia, làm chủ nhiệm…).
- Ban Giám hiệu Nhà trường chỉ đạo việc xây dựng các phương pháp đánh giá kết quả thực hiện các nhiệm vụ của GV như: Nghe báo cáo; quan sát; nghiên cứu sản phẩm; phiếu hỏi; phỏng vấn; mời chuyên gia. Trong đó cần xây dựng hệ thống phiếu hỏi một cách toàn diện, thống nhất thực hiện giữa các đơn vị, với nhiều bên tham gia đánh giá: học viên đánh giá, GV tự đánh giá, đồng nghiệp đánh giá, cán bộ quản lí trực tiếp đánh giá.
* Điều kiện thực hiện:
- Tầm nhìn của nhà lãnh đạo và năng lực của nhà quản lí cấp trung, cấp cơ sở. - Cần đảm bảo việc thực hiện nghiêm túc, thường xuyên
- Có hệ thống tiêu chí kiểm tra đánh giá phù hợp, hiệu quả.
- Có sự cam kết của GV về yêu cầu, hiệu quả các nhiệm vụ của họ.
- Có cơ chế, quy chế, quy định tài chính, khen thưởng, kỉ luật phù hợp với GV và cán bộ quản lý GV
- Đội ngũ cán bộ kiểm tra cần được tập huấn về nghiệp vụ kiểm tra và nghiệp vụ chuyên môn.
- Hoạt động kiểm tra đánh giá cần được thực hiện xuyên suốt trong suốt năm học.
3.3.5. Xây dựng văn hóa tổ chức nhằm xây dựng môi trƣờng làm việc hiệu
quả
Xây dựng văn hóa tổ chức nhằm tạo ĐL làm việc cho GV hướng tới mục đích: Tạo môi trường thuận lợi và khơi dậy ĐL làm việc cho tập thể nói chung và GV nói riêng, khuyến khích sự tích cực, nhiệt huyết, tinh thần ham học hỏi và tiềm năng của GV đồng thời xây dựng môi trường sư phạm lành mạnh, hiện đại, mang lại sự hỗ trợ thuận lợi nhất cho các hoạt động giảng dạy, NCKH và phục vụ cộng đồng của GV Nhà trường.
Khi xây dựng văn hóa nhà trường cần chú trọng đến 02 nhóm yếu tố của văn hóa tổ chức:
- Các yếu tố hữu hình: Hệ thống chính sách, quy định, chiến lược của Nhà trường; Khung cảnh, cách bài trí lớp học, phòng làm việc; Logo, khẩu hiệu, bảng hiệu, biểu tượng; Đồng phục, các nghi thức, nghi lễ; Các hoạt động văn hoá, học tập của Nhà trường…
- Các yếu tố vô hình: Nhu cầu, cảm xúc, mong muốn cá nhân; Quyền lực và cách thức ảnh hưởng; Thương hiệu; Các giá trị,…
Các cán bộ quản lý cần tiến hành điều tra, thống kê những giá trị văn hóa đang tồn tại trong Nhà trường để phân loại thành các yếu tố văn hóa tích cực và các yếu tố văn hóa tiêu cực. Từ đó đề ra các giải pháp để duy trì, phát triển các yếu tố văn hóa tích cực, loại bỏ các yếu tố văn hóa tiêu cực. Những yếu tố văn
hóa tích cực của Văn hóa tổ chức là những yếu tố tạo ĐL cho NLĐ nói chung và GV Nhà trường nói riêng.
- Các yếu tố văn hóa tích cực cần duy trì và phát triển đó là:
+ Bầu không khí cởi mở, dân chủ, hợp tác, tin cậy và tôn trọng lẫn nhau. + Mỗi thành viên đều biết rõ công việc mình phải làm, hiểu rõ trách nhiệm, luôn có ý thức chia sẻ trách nhiệm, tích cực tham gia vào các hoạt động tập thể
+ Coi trọng con người, cổ vũ sự nỗ lực hoàn thành công việc và công nhận sự thành công của mỗi người.
+ Tinh thần sáng tạo và đổi mới
+ Tinh thần đối thoại, hợp tác, làm việc nhóm.
+ Khuyến khích xây dựng tinh thần say mê NCKH, tìm tòi sáng kiến kỹ thuật, tích cực học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ để nâng cao hiệu quả làm việc của cá nhân và tập thể.
+ Tinh thần chia sẻ kinh nghiệm, quyền lực và khuyến khích tính tự chịu trách nhiệm.
+ Lãnh đạo Nhà trường quan tâm đến đời sống vật chất và tinh thần của NLĐ, hỗ trợ họ hoàn thành nhiệm vụ được giao, khen thưởng và ghi nhận thành tích kịp thời đối với những đóng góp của họ cho tổ chức.
- Các yếu tố văn hóa tiêu cực cần loại bỏ là:
+ Sự buộc tội, đổ lỗi cho nhau, gây mâu thuẫn nội bộ
+ Sự kiểm soát chặt chẽ đánh mất quyền tự do và tự chủ cá nhân. + Quan liêu, nguyên tắc một cách máy móc.
+ Thiếu sự quan tâm, hợp tác, chia sẻ, giúp đỡ lẫn nhau trong giảng dạy, học tập và NCKH.
+ Thiếu sự động viên khuyến khích + Thiếu sự cởi mở, thiếu sự tin cậy.
+ Mâu thuẫn xung đột nội bộ không được giải quyết kịp thời.
Văn hóa Nhà trường cần phải phù hợp với mục tiêu chiến lược phát triển của Trường ĐHNVHN, đảm bảo sự thống nhất trong xác định và xây dựng các giá trị văn hóa nhà trường. Điều này cần sự thống nhất của toàn thể NLĐ đặc biệt là những cán bộ chủ chốt để tham gia ý kiến về xác định và xây dựng những giá trị văn hóa đặc trưng của Nhà trường, từ đó Ban Giám hiệu xem xét và kết hợp các ý kiến để đưa ra được những giá trị văn hóa phù hợp nhất với chiến lược phát triển của Trường.
Bên cạnh việc xây dựng và gìn giữ các giá trị văn hóa tích cực, Nhà trường cần đầu tư hoàn thiện cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho công tác giảng dạy và học tập của GV và người học. Các cán bộ quản lý phải có các giải pháp cụ thể trong việc đảm bảo chất lượng và số lượng cơ sở vật chất, thiết bị dạy học, định kỳ rà soát hiện trạng cơ sở vật chất, đánh giá chất lượng và mức độ sử dụng, sau đó có kế hoạch bổ sung nếu cần thiết. Một nhà trường có môi trường giáo dục tốt đó là nhà trường cung ứng đầy đủ trang thiết bị học tập và giảng dạy cho người học và người dạy.
3.3.6.Hoàn thiện các chính sách đào tạo, phát triển và cơ hội thăng tiến
3.3.6.1. Hoàn thiện các chính sách đào tạo, phát triển
Việc thực hiện giải pháp này nhằm tạo cơ hội cho GV được học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ chính trị, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ sư phạm, năng lực NCKH của bản thân, từ đó giúp GV thực hiện có hiệu quả.
Nhà trường cần quan tâm thực hiện các công việc sau:
- Xây dựng và tổ chức các chương trình bồi dưỡng ngắn hạn, định kỳ cho GV Nhà trường về các lĩnh vực chuyên môn, nghiệm vụ sư phạm, phương pháp giảng dạy…
- Hoàn thiện các quy định liên quan đến chế độ cử đi đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho GV ở trong nước và ngoài nước theo hướng mở: không giới hạn về độ tuổi cử đi đào tạo, tăng mức kinh phí hỗ trợ đào tạo cho GV để khuyến
khích GV tích cực học tập, nâng cao trình độ nhằm nâng cao chất lượng GV, phát triển GV cốt cán và đội ngũ kế cận trong công tác quy hoạch cán bộ của tổ chức.
Để tổ chức tốt các chương trình đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn cho GV, Nhà trường cần phải quan tâm thực hiện các nội dung công việc sau:
- Khảo sát và đánh giá nhu cầu bồi dưỡng của GV: tư tưởng chính trị, chuyên môn, nghiệp vụ, phương pháp, kiểm tra đánh giá,... Hoạt động này được tiến hành vào thời điểm chuẩn bị bước vào năm học mới. Trong phiếu khảo sát cần phải nêu rõ mục đích khảo sát, yêu cầu khi tham gia khảo sát, các câu hỏi liên quan đến nhu cầu khảo sát, mong muốn của người được bồi dưỡng. Mục đích của hoạt động này là khơi dậy tinh thần tự giác, tự nguyện tham gia bồi dưỡng, đào tạo của GV, đồng thời thống kê từng nội dung mà họ mong muốn được bồi dưỡng. Đây là cơ sở quan trọng để lập được mục tiêu, mục đích của khóa bồi dưỡng theo đúng yêu cầu đặt ra.
- Lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nhằm đảm bảo được mục tiêu đặt ra trong việc sử dụng có hiệu quả nhất các nguồn lực hiện có của nhà trường. Kế hoạch cần xác định rõ mục tiêu, đối tượng tham gia, chuyên gia, thời gian, địa điểm, hình thức đào tạo, bồi dưỡng và các nguồn lực cụ thể để đảm bảo việc thực hiện mang tính khả thi. Trong đó, cần bảo đảm việc tiến hành đào tạo, bồi dưỡng cũng phải được diễn ra theo đúng kế hoạch và đảm bảo về mặt nội dung chương trình đào tạo, bồi dưỡng.
- Thiết kế nội dung chương trình đào tạo, bồi dưỡng. Nội dung chương trình đào tạo, bồi dưỡng thông thường sẽ được thiết kế dựa trên nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng của GV đã được khảo sát. Nội dung chương trình bồi dưỡng thường được