Hiện nay, mức độ cạnh tranh về mảng Ngân hàng bán lẻ ngày càng cao khi mà các Ngân hàng đều đang phát triển hướng đến trở thành một Ngân hàng bán lẻ đa năng trong đó Vietcombank không phải là một ngoại lê. Để có thể chiếm lĩnh được thị phần Ngân hàng bán lẻ, trong đó có cho vay thể nhân, NHNT Việt Nam cần tiếp tục xây dựng và hoàn thiện các cơ chế chính sách để các Chi nhánh nói chung và
Vietcombank Hà Nội nói riêng có thể chủ động hơn trong việc cạnh tranh với các ngân hàng khác. Cụ thể:
Hoàn thiện quy trình tín dụng thể nhân theo hướng đơn giản hoá, rút ngắn thời gian cho vay đối với khách hàng nhưng vẫn đảm bảo tính chặt chẽ và tính thống nhất trong việc áp dụng đối với toàn hệ thống.
Phòng Chính sách và Sản phẩm bán lẻ trực thuộc NHNT Việt Nam cần thường xuyên thực hiện nghiên cứu thị trường, khảo sát nhu cầu của thị trường và sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh để đưa ra các sản phẩm cho vay thể nhân mới có tính cạnh tranh cao, thúc đẩy nhanh doanh số cho vay. Bên cạnh đó, Phòng Chính sách và Sản phẩm bán lẻ cũng cần phối hợp với Phòng Quản lý bán Các Sản phẩm bán lẻ phát huy vai trò đầu mối trong việc tiếp nhận và giải đáp các vướng mắc của chi nhánh trong quá trình triển khai các sản phẩm cho vay thể nhân đã được chuẩn hóa.
Hệ thống chấm điểm và phân loại khách hàng cần được hoàn thiện theo hướng tăng tính khách quan, minh bạch, sát thực và đầy đủ của các chỉ tiêu đánh giá tránh tình trạng đánh giá mức độ rủi ro, xếp loại khách hàng khi chưa đủ cơ sở, còn mang tính chủ quan và phiến diện như hiện nay.
Cần sớm nghiên cứu và xây dựng mô hình lượng hoá cụ thể mức độ rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngân hàng. Có các cảnh báo về rủi ro theo từng khối kinh doanh cho các chi nhánh và công ty trực thuộc; xây dựng mô hình đánh giá và cảnh báo sớm rủi ro để áp dụng chung cho toàn hệ thống.
NHNT Việt Nam cần tạo điều kiện cho các chi nhánh trong công tác đào tạo cán bộ nói chung và cán bộ quản lý rủi ro nói riêng. Với sự ra đời của Trung tâm đào tạo, NHNT Việt Nam cần thường xuyên tổ chức các khoá đào tạo về các lĩnh vực chuyên môn cung cấp nền tảng kiến thức toàn diện cho các cán bộ trong đó có các khoá đào tạo chuyên sâu về mảng quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng.