- Nguyên nhân chủ quan
3.1.1. Định hƣớng cải cách thủ tục hành chính của Đảng và nhà nƣớc
nƣớc
Trên cơ sở các chủ trương, đường lối của Đảng về CCHC trong tiến trình đổi mới trong những năm qua, đặc biệt được thể hiện trong dự thảo báo cáo đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội 05 năm giai đoạn 2011
- 2015 và phương hướng nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội 05 năm giai đoạn
2016 - 2020 ngày 14/02/2015 của Ban chấp hành Trung ương Đảng trình Đại hội XII, trong đó nhấn mạnh:
Xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, năng động, hiệu lực, hiệu quả, lấy kết quả phục vụ người dân, doanh nghiệp là tiêu chí đánh giá. Tập trung xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức có phẩm chất đạo đức, năng lực, trách nhiệm và tính chuyên nghiệp cao,… Tập trung cải cách TTHC, quy định rõ cơ quan chịu trách nhiệm đối với từng TTHC. Chỉ quy định những TTHC thực sự cần thiết, hợp lý, đúng pháp luật và tạo thuận lợi nhất cho người dân, doanh nghiệp. Công khai, minh bạch các quy trình, TTHC. Bảo đảm quyền tự do của người dân, doanh nghiệp trong hoạt động kinh tế đi đôi với tuân thủ pháp luật. Đẩy mạnh ứng dụng CNTT, thiết lập hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý kiến nghị và kết quả giải quyết TTHC. Tăng cường thanh tra, kiểm tra, giám sát, nâng cao hiệu lực, hiệu quả thực thi chính sách, pháp luật.
Các quy định về hướng dẫn của nhà nước về cải cách hành chính nói
chung, cải cách TTHC nói riêng, trong đó đặc biệt là Nghị quyết 30c/NQ-CP
hành chính nhà nước giai đoạn 2011 - 2020.