5. Kết cấu đềtài:
1.1.1.2.2.4 Quyết định vềnhãn hiệu, bao gói và sản phẩm dịch vụhàng hóa,
phát triển sản phẩm mới.
-Quyết định vềnhãn hiệu: Điều này nó phụthuộc vào đặc điểm hàng hóa của doanh nghiệp, cách thức lựa chọn kênh phân phối, vịthếcủa doanh nghiệp trên thị trường hiện tại và tương lai.
-Quyết định vềbao gói và sản phẩm dịch vụhàng hóa:
+ Doanh nghiệp phải quyết định về: kích thước, hình dáng, vật liệu, màu sắc, nội dung, trình bày, thông tin trên bao gói.
+ Dịch vụkhách hàng: Doanh nghiệp phải xác địnhđược mong muốn dịch vụcủa khách hàngởmức độnào, chi phí cho dịch vụlà bao nhiêu và lựa chọn hình thức cung cấp dịch vụnào và so sánh với các đối thủcạnh tranh đểdoanh nghiệp có thểcung cấp cho khách hàng.
- Quyết định vềthiết kếvà phát triển sản phẩm mới:
+ Do thay đổi nhanh chóng vềthịhiếu, công nghệ, tình hình cạnh tranh nên doanh nghiệp phải quan tâm thiết kếsản phẩm mới.
+ Đểcó sản phẩm mới doanh nghiệp có thểmua doanh nghiệp khác, mua bằng sáng chế, giấy phép sản xuất hoặc là ta tựnghiên cứu, thiết kếsản phẩm mới.
- Các yếu tốbên trong: + Mục tiêu Marketing + Marketing –Mix + Chi phí
+Các nhân tốvềlợi nhuận
Các quyết định vềgiá
Các yếu tố bên ngoài:
+Đặc điểm thị trường cung và cầu + Môi trường cạnh tranh
+ Các yếu tốkhác
• Đánh giá của người tiêu dùng vềsản phẩm doanh nghiệp, hiểu được điểm mạnh, điểm yếu so với đối thủcạnh tranh.
• Thông tin vềsản phẩm trên thực tếvà những đặc tính của sản phẩm dự đoán dựa vào các tiêu chí như: doanh số, lợi nhuận, thịphần.
Từ đó đưa ra quyết định tạo ưu thếcho sản phẩm: Là cách gâyấn tượng với người tiêu dùng vềsản phẩm của doanh nghiệp so với các đối thủcạnh tranh. Có thểlà việc thiết kếnhững điểm khác biệt (dịbiệt hoá sản phẩm) đểtạo sựthu hút của khách hàng.