II. YẾU TỒ TÂM LÝ ẢNH HƯỞNG, TÁC ĐỘNG QUA LẠI TRONG GIAO TIẾP
b. Một số chiêu thức để trong giao tiếp tốt trong áp lực nhóm có thể tham khảo và ứng dụng:
ứng dụng:
Để tránh việc a dua bên trong trước những văn hóa không tốt của một nhóm nào đó trong công sở bản thân chúng cần xây dựng bản lĩnh, lập trường và lý trí trong sự nhận thức để tránh hòa tan vào những môi trường xấu.
Đôi khi, các đối tượng giao tiếp sừng sỏ thường dùng tập thể để uy hiếp một cá nhân nào đó phải vào guồng của các nhóm không chính thức để trục lợi các vấn đề chính thức, giống như tạo phe cánh hoặc dùng tập thể để tuyên chiến với cá nhân nào đó. Bản thân chúng ta cần khôn khéo để không bị lợi dụng hoặc nếu bị ép buộc cần có phương thức để bảo vệ bản thân. Thậm chí đôi khi chúng ta buộc lòng phải chấp nhận sự lựa chọn hoặc hòa nhập hoặc phản ứng.
________________________________________________________________________________C
hương trình Giáo dục Tổng quát –ĐH Hoa Sen 32
Nếu chúng ta thấy tập thể đang lấn át những ý tưởng cá nhân mà ý tưởng đó xuất sắc cần được bảo vệ. Hãy mạnh dạn đưa ra các quan điểm của mình về những điểm hay của ý tưởng đó và cũng cần tránh sự đánh giá hay chê bai ý tưởng kia. Để góp phần tiếng nói trong sự xây dựng lành mạnh của tổ chức.
Như vậy, chúng ta có thể thấy các yếu tố tâm lý ảnh hưởng qua lại giữa các đối tượng giao tiếp tác động đến hiệu quả của quá trình giao tiếp là rất lớn. Dù muốn hay không, các yếu tố này tác động đến chúng ta ở cả hai trạng thái ý thức và vô ý thức, có sự chủ định và ngay cả không có chủ đích. Do sự ảnh hưởng của các yếu tố này đôi khi mang tính quyết định hiệu quả của cuộc giao tiếp, vì thế những ai nhận diện và chủ động kiểm soát các yếu tố này tốt trong giao tiếp, thường được đánh giá là người biết cư xử, khôn ngoan, và có tâm lý.
---- // ----
Danh mục Tài liệu tham khảo:
1. A.N.Lêôn Chiev 1989, Hoạt động –giao tiếp – nhân cách, NXB. Giáo Dục, Hà nội. 2. Chu Văn Đức 2005, Giáo trình kỹ năng giao tiếp, NXB. Hà Nội.
3. Lê Tuyết Ánh (chủ biên) 2005, Tâm lý học đại cương,Giáo án nội bộ Trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn.
4. Nguyễn Quang Uẩn, Trần Hữu Luyện, Trần Quốc Thành 1995, Tâm lý học đại cương,
NXB. Giáo Dục, Hà Nội.
5. Nguyễn Thơ Sinh 2008, Tâm lý học xã hội, NXB. Lao Động.
6. Nguyễn Văn Đồng 2009, Tâm lý giao tiếp, NXB. Chính Trị - Hành Chính.
7. Sharon S. Brehm, Saul M. Kassin, Steven Fein, Social Psychology, Custom Bublishing. Houghton Mifflin.
8. Thái Trí Dũng 2004, Kỹ năng giao tiếp và thương lượng trong kinh doanh, NXB. Lao Động –Xã Hội.
________________________________________________________________________________C
hương trình Giáo dục Tổng quát –ĐH Hoa Sen 33
BÀI 3