- Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (ma trận IFE)
10.3.3. Nhƣợng quyền kinh doanh
Trên nhiều góc độ, nhƣợng quyền kinh doanh tƣơng tự nhƣ bán bản quyền mặc dù nhƣợng quyền kinh doanh có khuynh hƣớng về các cam kết dài hạn hơn so với bán bản quyền. Nhƣợng quyền kinh doanh về cơ bản là một dạng đặc biệt của bán bản quyền trong đó ngƣời nhƣợng quyền không chỉ bán các tài sản vô hình (thƣờng là các nhãn hiệu thƣơng mại) cho ngƣời nhận quyền mà còn đòi hỏi ngƣời nhận quyền chấp nhận tôn trọng các quy tắc chặt chẽ về cách thức kinh doanh. Thông thƣờng những ngƣời nhƣợng quyền cũng sẽ đòi hỏi ngƣời đƣợc nhận quyền một cơ sở nền tảng để vận hành kinh doanh. Với việc nhƣợng quyền, thông thƣờng, ngƣời nhƣợng quyền sẽ nhận đƣợc khoản thu nhập về bản quyền, tính bằng tỷ lệ phần trăm thu nhập của ngƣời nhận quyền.Trong khi bán bản quyền là một chiến lƣợc chủ yếu đƣợc doanh nghiệp sản xuất theo đuổi thì việc nhƣợng quyền kinh doanh lại là chiến lƣợc chủ yếu đƣợc sử dụng trong lĩnh vực dịch vụ. Mcdonald là một ví dụ rõ ràng về một doanh nghiệp đã lớn lên bằng chiến lƣợc nhƣợng quyền kinh doanh. Mcdonald đã đặt ra những quy tắc hạn chế về cách thức vận hành nhà hàng. Các nguyên tắc này đƣợc đƣa ra để kiểm soát thực đơn, phƣơng pháp chế biến, các chính sách nhân sự và thiết kế nhà hàng. Mcdonald cũng tổ chức chuỗi cung ứng cho những ngƣời đƣợc nhận quyền, huấn luyện kỹ năng quản trị và trợ giúp tài chính cho họ.
Các ƣu điểm của nhƣợng quyền kinh doanh tƣơng tự nhƣ các ƣu điểm của phƣơng thức bán bản quyền. Đặc biệt, những ngƣời nhƣợng quyền không phải chịu chi phí và rủi ro để phát triển, mở rộng thị trƣờng ở nƣớc ngoài, những ngƣời nhận quyền sẽ phải gánh vác các chi phí và rủi ro này. Nhƣ vậy, bằng việc sử dụng chiến lƣợc nhƣợng quyền, một doanh nghiệp dịch vụ có thể tạo lập một sự hiện diện toàn cầu nhanh chóng với chi phí thấp.
Nhƣợc điểm của việc nhƣợng quyền kinh doanh đƣợc xem là ít hơn so với cách bán bản quyền, bởi vì việc kinh doanh là một chiến lƣợc đƣợc sử dụng bởi các doanh nghiệp dịch vụ, tuy nhiên, vẫn còn một bất lợi rất lớn cho bên nhƣợng quyền là không kiểm soát đƣợc hoạt động của bên nhận quyền. Để khắc phục tình trạng này, công ty nhƣợng quyền sẽ lập một công ty con, chuyên làm nhiệm vụ kiểm tra, kiểm soát các công ty nhận quyền, Mcdonald, KFC hay Hilton đã sử dụng hình thức này rất thành công.