EFE) và Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (ma trận IFE).
- Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài
Các chiến lƣợc gia thƣờng sừ dụng Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (ma trận EFE) để tóm tắt và đánh giá về tác động của các yếu tố môi trƣờng kinh doanh đến doanh nghiệp. Quá trình tiến hành một ma trận EFE gồm 5 bƣớc:
1 . Lập danh mục các yếu tố có vai trò quyết định đối với sự thành công của doanh nghiệp.
2. Xác định trọng số của các yếu tố theo tầm quan trọng từ 0 (không quan trọng) đến 1,0 (quan trọng) cho mỗi yếu tố. Tổng của tất cả trọng số phải bằng 1,0.
3 . Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yểu tố để thấy cách thức mà các chiến lƣợc hiện tại của doanh nghiệp phản ứng với yếu tố đó nhƣ thế nào, trong đó 4 là phản ứng tốt, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình và 1 là phản ứng kém.
Chương 7- Phân tích và lựa chọn chiến lược
140 4. Nhân mức độ quan trọng của mỗi yếu tố với phân loại của nó để xác định số điểm về tầm quan trọng.
5 . Cộng dồn số điểm quan trọng của các yếu tố để xác định tổng số điểm quan trọng của mỗi doanh nghiệp.
Bảng 7.3 . Bảng đánh giá các yếu tố bên ngoài (Ma trận EFE)
Các yếu tố thuộc MTKD bên ngoài
Mức độ quan trọng Phân loại Điểm quan trọng
(1) (2) (3) (4)
Liệt kê các nhân tố Cho điểm từ 0 đến 1 điểm càng cao thì nhân tố tƣơng ứng càng quan trọng 1= DN phản ứng kém 2= DN phản ứng TB 3= DN phản ứng trên TB 4= DN phản ứng tốt (4)= (2)x(3) Tổng 1
Tổng số điểm quan trọng cao nhất mà một doanh nghiệp có thể có là 4,0 và thấp nhất là 1,0. Tổng số điểm quan trọng trung bình là 2,5. Tổng số điểm quan trọng là 4 cho thấy doanh nghiệp đang phản ứng rất tốt với các cơ hội và mối đe dọa hiện tại trong môi trƣờng. Nói cách khác, các chiến lƣợc của doanh nghiệp tận dụng có hiệu quả các cơ hội hiện có và tối thiểu hóa mối đe dọa các ảnh hƣởng tiêu cực có thể có của các mối đe dọa bên ngoài. Tổng số điểm là 1 cho thấy rằng những chiến lƣợc mà doanh nghiệp đề ra không tận dụng đƣợc các cơ hội hoặc tránh đƣợc các cơ hội từ bên ngoài.