- Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (ma trận IFE)
9.3.1. Hoạt động điều chỉnh chiến lƣợc
Thực hiện điều chỉnh chiến lƣợc là bƣớc tiếp theo của quá trình kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh chiến lƣợc. Đó là khâu cuối cùng của quá trình nói trên. Để thực hiện điều chỉnh chiến lƣợc phải xác định đƣợc xu hƣớng và mức độ thay đổi của các yếu tố môi trƣờng và yếu tố nội tại doanh nghiệp so với yêu cầu thực hiện chiến lƣợc đã xác lập.
Quá trình điều chỉnh chiến lƣợc đƣợc phác thảo qua các bƣớc sau:
Bước 1 : Xác định sự cần thiết phải đều chỉnh chiến lược.
Bƣớc điều tra trong quá trình điều chỉnh chiến lƣợc xảy ra khi các nhà quản lý chiến lƣợc của công ty thừa nhận một khoảng cách giữa các tình trạng hoạt động mong muốn của công ty với tình hình hoạt động thực tế của công ty đang diễn ra trên thị trƣờng. Để thiết lập khoảng cách thực sự này có thể áp dụng nhiều phƣơng pháp, trong đó ma trận Điểm mạnh - Điểm yếu - Cơ hội - Nguy cơ (SWOT) là một phƣơng pháp đƣợc áp dụng có hiệu quả tốt. Kết thúc bƣớc một là việc xác định dự kiến tƣơng lai lý tƣởng của chiến lƣợc.
Chương 9 – Kiểm soát, đánh giá và điều chỉnh chiến lược
195
Bước 2: xác định các cản trở tới sự điều chỉnh chiến lược.
Trong quản trị chiến lƣợc, các nhà chiến lƣợc phải phân tích các nhân tố gây ra những chậm trễ về tổ chức và cản trở việc thực hiện dự kiến tƣơng lai của doanh nghiệp. Các cản trở sự điều chinh hợp lý chiến lƣợc có thể ở 4 cấp: Doanh nghiệp, bộ phận, chức năng và cá nhân. Tuy vậy, các yếu tố thƣờng gặp cản trở các điều chỉnh chiến lƣợc là: Nguồn lực (tài chính, vật chất...), cơ cấu tổ chức kém năng động, môi trƣờng biến động bất lợi, văn hóa của tổ chức, nhân sự...
Bước 3: Thực hiện điều chỉnh chiến lược.
Khi các điều kiện cần thiết cho sự thay đổi hiện diện, các công ty sẽ thực hiện sự điều chỉnh. Nhìn chung một công ty có thể thực hiện hai cách điều chỉnh chiến lƣợc: Sự điều chỉnh từ trên xuống hay sự điều chỉnh từ dƣới lên. Các điều chỉnh thứ nhất thƣờng bắt nguồn từ các yếu tố bên ngoài, ngƣợc lại, các điều chỉnh thứ hai thƣờng bắt nguồn từ các yếu tố nội tại công ty. Quy mô, xu hƣớng và mức độ điều chỉnh chiến lƣợc tuỳ thuộc vào kết quả đánh giá sự thay đổi của các yếu tổ nói trên.
Bước 4: Đánh giá những tác động của các điều chỉnh chiến lược.
Bƣớc cuối cùng trong quá trình điều chỉnh chiến lƣợc là đánh giá những tác động của các điều chỉnh chiến lƣợc và cấu trúc tổ chức công ty để thực hiện các mục tiêu chiến lƣợc. Để đánh giá tác động của các kết quả điều chỉnh chiến lƣợc ngƣời ta có thể sừ dụng các chỉ số nhƣ giá thị trƣờng cổ phiếu, thị phần... hoặc quy mô và cơ cấu doanh thu để xem xét các điều chỉnh trong quy mô và cơ cấu sản phẩm tiêu thụ.
Khó khăn thƣờng gặp nhất là đánh giá tính hiệu lực và hiệu quả trong thay đổi cơ cấu tổ chức, bởi lẽ tính hợp lý và sự linh hoạt của cơ cấu tổ chức quản lý thƣờng rất khó xác định một cách chính xác. ..
Nhƣ vậy, dù nội dung điều chỉnh chiến lƣợc nhƣ thế nào (điều chỉnh mục tiêu chiến lƣợc, điều chỉnh nguồn lực hay điều chỉnh cơ cấu tổ chức) thì mọi sự điều chỉnh đƣợc tiến hành theo quy trình 4 bƣớc ở trên.