Thực hiện cỏc dịch vụ thăm hỏi, tặng quà và cỏc hoạt động mang tớnh xó hội khỏc

Một phần của tài liệu Nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần bảo hiểm petrolimex chi nhánh hà tĩnh (Trang 52 - 53)

c/ Giảm phớ đối với xe mớ

2.3.3.3. Thực hiện cỏc dịch vụ thăm hỏi, tặng quà và cỏc hoạt động mang tớnh xó hội khỏc

mang tớnh xó hội khỏc

Trong cỏc dịp lễ tết cụng ty tổ chức thăm hỏi, tặng quà khỏch hàng. Cỏc mún quà tặng khỏch hàng như ỏo mưa, in lịch tặng khỏch hàng nhõn dịp năm mới. Đõy là những mún quà nhỏ thể hiện sự quan tõm của cụng ty đối với khỏch hàng. Ngoài ra, cụng ty triển khai chương trỡnh khuyến mói chăm súc, đề phũng hạn chế tổn thất cho khỏch hàng dưới hỡnh thức "rửa xe, thay dầu nhớt, chăm súc xe miễn phớ khi tham gia bảo hiểm"…Gần đõy nhất là hoạt động cổ động tuyờn truyền khuyến mói mũ bảo hiểm in logo của cụng ty, hoạt động này thu hỳt rất nhiều đến sự chỳ ý của người dõn. Cụng ty khụng chỉ tổ chức tặng quà cho khỏch hàng khi tham gia mua sản phẩm của cụng ty mà cũn trong những dịp lễ lớn của cụng ty hoặc của đất nước. Qua những hoạt động đú PJICO Hà Tĩnh đó quảng bỏ thương hiệu và nõng cao hỡnh ảnh của cụng ty trong tõm trớ khỏch hàng.

Cụng ty cũn hỗ trợ tài chớnh cho cỏc khỏch hàng trong trường hợp đặc biệt ốm đau, tai nạn, gặp khú khăn do thiờn tai. Trong cỏc đợt bóo lũ, cụng ty PJICO đó tận tỡnh thăm hỏi cỏc gia đỡnh gặp thiờn tai, kịp thời động viờn họ, hỗ trợ về tài chớnh để họ sớm khắc phục hậu quả, trở lại cuộc sống sinh hoạt thường ngày.

Ngoài ra, cụng ty cũn tham gia rất nhiều cỏc hoạt động từ thiện như tham gia đúng gúp số tiền khụng nhỏ vào quỹ vỡ người nghốo của tỉnh, thăm hỏi, tặng quà bà mẹ Việt Nam anh hựng, cỏc gia đỡnh chớnh sỏch trong tỉnh. Khụng chỉ cú vậy, hằng năm, cụng ty luụn cú những suất học bổng đối với học sinh nghốo học giỏi cho một số trường từ tiểu học đến trung học trờn địa bàn Hà Tĩnh. Và khụng ớt giải đấu thể thao trong tỉnh đó được cụng ty tài trợ và thành cụng rực rỡ.

Từ những hoạt động cú ý nghĩa trờn, hỡnh ảnh PJICO núi chung và chớ nhỏnh PJICO Hà Tĩnh núi riờng trở nờn quen thuộc trong lũng người dõn, và đó thu hỳt rất nhiều người tham gia bảo hiểm.

Một phần của tài liệu Nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần bảo hiểm petrolimex chi nhánh hà tĩnh (Trang 52 - 53)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(89 trang)
w