Phiếu kiểm tra số…
3.5.2. Đào tạo về cách thức làm việc cũng như chất lượng làm việc nguồn nhân lực
nhân lực
Việc cải tiến chất lượng nguồn nhân lực là yếu tố rất quan trọng quyết định đến sự thành công của việc cải tiến quy trình.
Đào tạo nguồn nhân lực: Công ty cần đưa ra các chương trình đào tạo cho từng đối tượng nhân viên để có một đội ngũ nhân viên có đủ trình độ và kinh nghiệm làm việc đạt kết quả tốt. Việc đào tạo nhân viên tại công ty có thể được chia ra như sau:
Đạo tạo tại công ty: Khi công ty áp dụng một phương pháp mới trong sản xuất hay thay đổi máy móc thiết bị thì công ty cần có những buổi trao đổi để nhân viên nắm bắt được kịp thời kiến thức cần thiết. Những người hướng dẫn đào tạo có thể chính là các nhà lãnh đạo trong công ty cũng có thể là những chuyên gia bên ngoài được công ty mời về hướng dẫn cho toàn bộ mọi thành viên trong quy trình nong đầu của phân xưởng sản xuất ống nước. Ngoài ra trong những dịp thuận tiện công ty cũng nên tổ chức các buổi ngoại khoá cho công nhân để họ có thêm những phương thức làm việc mới dù quy trình làm việc không đổi nhưng làm cho người công nhân nhận được những sự mới mẻ trong cách thức làm việc làm cho họ hưởng ứng tích cực hơn.
Đối với những nhân viên thâm niên trong công việc thì cần mở các khoá học về những công nghệ mới, những phương pháp mới. Đặc biệt với những nhân viên đã có thời gian làm việc tại công ty quá lâu thì công ty có thể trợ cấp cho họ và cho họ nghỉ việc. Nhưng cũng không gây áp lực cho họ để họ luôn có những nhận xét tốt về công ty.
Cho đi học: Chọn ra những nhân viên ưu tú để giửi đi học tăng thêm kiến thức cũng như kinh nghiệm chuyên môn. Việc giửi đi học có thể là trong nước nhưng cũng có thể là nước ngoài. Mọi chi phí học tập do công ty chịu hoàn toàn. Trong tổng số 36 nhân viên tại phân xưởng sản xuất ống nước thì công ty sẽ chọn trước hết là các tổ trưởng và sau nữa là những nhân viên nào có thành tích làm việc tốt, có thời gian cống hiến cho công ty còn nhiều để khi được đào tạo rồi thì họ chính là các chuyên gia mới cho những nhân viên khác tại phân xưởng sản xuất ống nước.
Tạo môi trường làm việc mới chính trong quá trình làm việc của nhân viên: Cách chia sẻ thông tin cũng như kiến thức kinh nghiệm giữa các nhân viên cùng làm tại quy trình nong đầu là điều rất cần thiết và mang lại sự thành công. Mỗi công nhân có mức trình độ và kinh nghiệm làm việc hoàn toàn khác nhau, khi mỗi cá nhân biết chia sẻ cho nhau thì cũng chính là họ biết tự đào tạo cho nhau. Khi đó nhân viên không những tự tăng khả năng làm việc mà còn giúp công ty giảm được chi phí.
Đưa ra lưu đồ về các bước làm việc cho nhân viên thuận tiện hơn trong quá trình làm việc cũng như các bước triển khai công việc để tiết kiệm được thời gian. Việc đưa ra lưu đồ về quy trình làm việc sẽ giúp nhân viên hạn chế được sai lỗi và khi có xảy ra sai lỗi thì công nhân cũng có thể tự giải quyết được vấn đề mà không cần đến phòng kỹ thuật. Và những khuyết tật được phát hiện một cách sớm nhất và sửa chữa kịp thời giảm chi phí cho phân xưởng và công ty đồng thời làm cho nhân viên giảm thời gian hỏi người khác khi họ không hiểu vấn đề
Vào phân xưởng
Kiểm tra đầu vào
Chất lượng tốt? Bắt đầu sản xuất Hoạt động sản xuất Chất lượng tốt? Bộ phận kỹ thuật xử lý
Xử lý theo tiêu chuẩn chất lượng đưa ra Không
Có
Nhìn vào lưu đồ trên cho biết được các bước công việc mà một người công nhân cần phải thực hiện. Khi bắt đầu vào quy trình sản xuất thì công nhân kiểm tra chất lượng, quy trình hoạt động của tất cả các yếu tố đầu vào. Khi kiểm tra xem xét tất cả các yếu tố đầu vào đều đạt tiêu chuẩn thì công nhân mới bắt đầu thực hiện việc sản xuất. Tuy đã kiểm tra chất lượng các yếu tố đầu vào song để hạn chế đến mức thấp nhất các khuyết tật xảy ra đối với sản phẩm cuối cùng thì công nhân sẽ phải kiểm tra chất lượng bán thành phẩm trên từng công đoạn của quy trình. Đối với bán thành phẩm trên từng công đoạn luôn được công nhân xem xét đánh giá dựa trên những tiêu chuẩn chất lượng mà nhóm dự án đưa ra. Khi bán thành phẩm trên từng công đoạn đạt tiêu chuẩn chất lượng thì tiếp tục chuyển qua công đoạn khác còn đối với những bán thành phẩm không đạt tiêu chuẩn ở công đoạn đó thì công
nhân sẽ xử lý ngay và cho trở lại công đoạn trước để sửa chữa hoặc tái chế. Với quy tắc hoạt động của lưu đồ sẽ giúp cho công nhân có một quy tắc hoạt động dễ dàng hơn đồng thời giảm được các khoản chi phí lãng phí về thời gian cũng như tiền bạc cho hoạt động sản xuất.