phải có các chiến lƣợc và chƣơng trình Marketing ra ngoài thị trƣờng để thu hút khách hàng, giới thiệu sản phẩm DVNHHĐ. Tuy nhiên, NHNo & PTNT chi nhánh Biên Hòa còn có nhiều hạn chế trong công việc này, chiến lƣợc Marketing vẫn còn nghèo nàn, chậm đổi mới và phát triển. Chƣơng trình và chiến lƣợc chƣa phát huy đƣợc nội dung của nó, quá trình thực hiện còn nhiều bất cập, tốn nhiều chi phí. Do đó, NHNo & PTNT cần phải:
- Tăng cƣờng phát triển các sản phẩm DVNHHĐ có tiềm năng đem lại doanh thu đáng kể cho Ngân hàng.
- Quản trị tốt chiến lƣợc và chu kì sống của sản phẩm DVNHHĐ.
- Tăng cƣờng thiết kế các chiến lƣợc Marketing cho các sản phẩm khác nhau. - Xây dựng các chiến lƣợc Marketing về giá, sản phẩm, kênh phân phối, quảng cáo, tiếp thị,… Nhằm đƣa nhanh chóng sản phẩm tới tay của ngƣời sử dụng.
5.2.1.4 Tổ chức thực hiện, kiểm tra nâng cao hiệu quả Marketing cho NHNo & PTNTchi nhánh Biên Hòa NHNo & PTNTchi nhánh Biên Hòa
Để thực hiện tốt công việc này NHNo & PTNT cần phải:
- Tăng cƣờng sự phối hợp từ tất cả các phòng ban trong chi nhánh, từ chi nhánh đến các phòng giao dịch thực hiện vì mục đích chung của Ngân hàng. Mỗi nhân viên, cán bộ đều là một cán bộ Marketing.
- Thực hiện các chiến lƣợc Marketing thƣờng xuyên để nâng cao khả năng cạnh tranh và thu hút khách hàng cho Ngân hàng.
- Thu thập thông tin kịp thời từ khách hàng khi thực hiện một chiến lƣợc Marketing còn chƣa hiệu quả, bất cập. Từ đó, có các biện pháp khắc phục.
- Để khách hàng đánh giá và tự đánh giá xem công tác Marketing của mình hiệu quả chƣa để có phản ứng kịp thời.
- Kiểm tra đánh giá phải đƣợc thực hiện thƣờng xuyên hàng tuần, hàng tháng, hàng quý. Trên nhiều phƣơng diện nhƣ: kế hoạch đặt ra, chiến lƣợc, khả năng sinh lời.
5.2.2 Giải pháp Marketing hỗn hợp phát triển các sản phẩm DVNHHĐ tại NHNo & PTNT chi nhánh Biên Hòa