- Tỏc động đến hỡnh thành cỏc yếu tố nội tại của cỏc doanhnghiệp trong hoạt động quản trị :
H = K/C Trong đú iệu quả
2.1.2.2. Tỡnh hỡnh thực hiện quỏ trỡnh quản trịhoạt độngnhập khẩu sỏch bỏo của một số doanh nghiệp kinh doanh sỏch bỏo Việt Nam
+ Quản trị quỏ trỡnh nghiờn cứu nhu cầu nhập khẩu sỏch bỏo của thị trường trong nước:
Hiện nay, nhu cầu trong nước đối với cỏc mặt hàng nhập khẩu là khỏ lớn. Tuy nhiờn, do giỏ sỏch bỏo nhập khẩu vẫn quỏ cao so với mức thu nhập bỡnh quõn của người dõn nờn việc nhập khẩu sỏch bỏo cũn nhiều hạn chế. Là một trong những nước nghốo trờn thế giới, nờn thu nhập bỡnh quõn của người dõn ở nước ta cũn nhất thấp. Thậm chớ ở một số nơi, thu nhập cũn chưa đảm bảo thoả món nhu cầu sinh lý như: ăn, ở, đi lại… của người dõn. Do đú, nhu cầu thoả món văn hoỏ tinh thần bằng cỏc sỏch bỏo nhập khẩu, nhất là cỏc sỏch bỏo đú cú giỏ rất cao lại càng khú hơn. Bờn cạnh đú, nạn vi phạm bản quyền tỏc giả vẫn diễn ra tràn lan, một cuốn sỏch nước ngoài sau khi được nhà xuất bản của Việt Nam dịch và in ấn sẽ rẻ hơn nhiều so với cuốn sỏch được nhập về. Tuy vậy, nhu cầu về cỏc sỏch bỏo nhập khẩu vẫn ngày một tăng cao bởi lẽ: khi đời sống xó hội ngày một nõng cao thỡ nhu cầu của con người sẽ chuyển từ nhu cầu cơ bản sang nhu cầu bổ sung. Cỏc sản phẩm sẽ cú xu hướng chuyển từ sản phẩm cốt lừi sang những sản phẩm hoàn thiện hơn. Trong khi đú, cỏc sỏch bỏo trong nước lại khụng đỏp ứng được những nhu cầu bổ sung này (nhu cầu khỏm phỏ, tỡm hiểu cỏc nền văn minh trờn thế giới, cỏc tiến bộ khoa học, nhu cầu về chất lượng nội dung, hỡnh thức, chất lượng về dịch vụ…). Chớnh vỡ vậy, tất yếu sẽ cần những sỏch bỏo nhập khẩu để thay thế hoặc bổ sung cỏc sỏch bỏo trong nước. Nhà quản trị trong cỏc doanh nghiệp nhập khẩu sỏch bỏo tỏc động vào quỏ trỡnh nghiờn cứu nhu cầu ngay trong giai đoạn đầu. Hầu hết cỏc doanh nghiệp nhập khẩu sỏch bỏo đều phõn chia nhu cầu theo cỏc nhúm khỏch hàng khỏc nhau để chinh phục. Mỗi nhúm khỏch hàng sẽ đại diện cho những sở thớch, thu nhập hay cỏch thức mua hàng. Nhà quản trị theo đú sẽ tỡm ra cỏc cỏch chinh phục tốt nhất để cú được lượng khỏch hàng cao nhất.
Phương phỏp nghiờn cứu nhu cầu lại phụ thuộc vào vào khả năng tài chớnh hay sự trị đạo của cỏc nhà quản trị cấp cao. Tại cụng ty Xunhasaba, cụng ty cú bề dày kinh nghiệm nhất trong cỏc doanh nghiệp nhập khẩu sỏch bỏo trực tiếp thỡ phương phỏp nghiờn cứu tại thị trường luụn được ưu tiờn hàng đầu. Cỏc doanh nghiệp cũn lại thỡ phương phỏp nghiờn cứu tại bàn làm việc lại được quan tõm. Theo khảo sỏt thực tế ở cỏc doanh nghiệp nhập khẩu sỏch bỏo trực tiếp, cũng như nghiờn cứu số liệu do cục xuất bản cung cấp thỡ thấy nhu cầu về sỏch bỏo, tạp chớ nhập khẩu đều tăng sau từng năm. Hoạt động kinh doanh sỏch bỏo nhập khẩu gồm hoạt động đầu vào và hoạt động đầu ra. Quỏ trỡnh chuẩn bị cho đầu vào cú tốt thỡ tiờu thụ sỏch bỏo nhập khẩu, đỏp ứng nhu cầu khỏch hàng trong nước mới tốt. Để chuẩn bị tốt cho việc kinh doanh cỏc nhà quản trị trong hoạt động nhập khẩu tiến hành nghiờn cứu thị trường sỏch bỏo thế giới và nguồn cung cấp sỏch bỏo cho Việt Nam.
+ Quản trị quỏ trỡnh nghiờn cứu thị trường sỏch bỏo thế giới và nguồn cung cấp sỏch bỏo cho Việt Nam:
Thứ nhất: Nghiờn cứu thị trường sỏch bỏo thế giới.
Thế giới ngày nay đang phỏt triển khỏ mạnh mẽ về khoa học kỹ thuật và cụng nghệ. Chớnh những tiến bộ của khoa học cụng nghệ núi chung đó tạo cho ngành in, xuất bản và phỏt hành cú bước đột phỏ. Vỡ vậy, con người hụm nay được đún nhận một lượng sỏch bỏo tương đối lớn. Người ta ước tớnh rằng trung bỡnh một ngày cú khoảng 4 triệu bản sỏch ra đời phục vụ việc đọc, nghiờn cứu cho con người. Cựng với lượng sỏch bỏo ngày càng tăng là chất lượng của loại hàng hoỏ đặc biệt này cũng tăng lờn. Chỳng ta cú nhiều lựa chọn sỏch bỏo với hỡnh thức đẹp. Giấy in đẹp, bỡa cứng, trang trớ tinh tế… Khụng chỉ dừng lại ở sỏch bỏo bằng chất liệu truyền thống như giấy mà sản phẩm của nú cú thể là sỏch điện tử, đĩa nộn hiện đại…Do sự phỏt triển của khoa học cụng nghệ cũng như nhu cầu thưởng thức tri thức của loài người làm ngành xuất bản, in và phỏt hành ngày một phỏt triển. Lực lưọng cung cấp sỏch bỏo trờn khắp cỏc chõu lục tăng nhanh về số lượng. Họ đó hỡnh thành tập đoàn xuất bản bỏo chớ trờn thế giới.
Về sỏch cú cỏc nhà cung cấp như: MC GRAHILL, PEARSON, MICROSOFT, PRENTICE HALL, WILEF… (Hoa Kỳ); OXFORD, CAMBRIDGE, BLACKWELL,
HAPPER COLLINS, MACMILAN… (Anh); SPINGER, WWB…. (Cộng hoà Đức); HACHITTE LAROUSE, ROBERT… (Cộng hoà Phỏp); NAWKA, VÂN NAM THƯ ĐIỂM (Trung Quốc), CAPRESS (Hàn Quốc), FAESTERN BOOKSELLES (Nhật Bản).
Bờn cạnh đú cú cỏc nhà xuất bản chuyờn ngành, cỏc hóng kinh doanh bỏo chớ lớn nhất thế giới: ROWER COM - DAWSON (Phỏp - Anh), EISEVIER, KLWERD (Hà Lan), PERIODICA, NAWKA (Nga), CIBTC (Bắc Kinh- Trung Quốc), UBPS (Ấn Độ), OCS, VISTA… (Nhật Bản), BANGKOK POST, THE NATION (Thỏi Lan), SIMON & SCHUSTER, JOHN WILEY, TIME, NEWSEEK, EBSCO, BOOKZINE (Hoa Kỳ)
Rừ ràng lực lượng cung cấp sỏch bỏo trờn thế giới hiện nay khỏ hựng hậu. ở tất cả cỏc quốc gia trờn khắp chõu lục họ cú khẳ năng cung ứng sỏch bỏo cho người đọc. Mỗi nhà cung cấp cú những chuyờn ngành riờng và thế mạnh riờng về mặt hàng sỏch bỏo. Oxford (Vương quốc Anh) chuyờn cung cấp sỏch tiếng Anh; Capress (Hàn Quốc) cú thế mạnh trong cung cấp sỏch kiến trỳc hội hoạ … tuy nhiờn cú nhà cung cấp tới nhiều chủng loại hàng hoỏ như nhà cung cấp Barker và Taylor (Mỹ), CIBTC (Trung Quốc), Bookazine (Anh), Laufersweiler (Đức) về tổng hợp cỏc loại sỏch khoa học kỹ thuật, văn học nghệ thuật. Hay cung cấp tổng hợp sỏch kinh tế, tài chớnh do cỏc NXB ở Mỹ như Pearson, Mc Grawhill, John Wiley…
Do sự phỏt triển của khoa học kỹ thuật cũng như nhu cầu tiờu dựng sỏch bỏo của con người mà lượng sỏch bỏo núi riờng và thị trường sỏch bỏo hiện nay rất sụi nổi. Sỏch ngày càng trở nờn phổ thụng hơn và thiết thực hơn đối với cuộc sống của mỗi con người. Sự phong phỳ và phức tạp của thị trường sỏch bỏo thế giới phản ỏnh những thuận lợi và bất trắc của lực lượng tham gia kinh doanh ngành này. Song với lợi ớch đem lại hiện nay kinh doanh sỏch bỏo nhập khẩu đó thu hỳt một lực lượng khỏ hựng hậu. Sản phẩm của cỏc nhà này chủ yếu là sỏch bỏo truyền thống, sản phẩm cụng nghệ thụng tin và điện tử… kờnh phõn phối của họ thường rất linh hoạt, cú kờnh dài, kờnh ngắn khỏc nhau tuỳ thuộc vào sản phẩm và nhu cầu trờn thị trường.
Nước ta do điều kiện khỏch quan và chủ quan đi sau thế giới tới vài chục năm nờn khi thị trường sỏch bỏo thế giới vụ cựng phong phỳ và đa dang thỡ Việt Nam vẫn thiếu một cỏch trầm trọng. Hơn nữa khi trỡnh độ dõn trớ ngày một nõng cao, kinh tế đang dần phỏt triển nhu cầu đọc cỏc giỏ trị tinh hoa nhõn loại trở lờn cấp thiết. Với chủ trương tiếp tục đẩy mạnh đa phương hoỏ quan hệ thưong mại, chớnh sỏch mở cửa tạo ra mụi trường hấp dẫn cho rất nhiều quốc gia.
Cỏc nhà xuất bản: Mc Graw-Hill là nhà xuất bản lớn ở Mỹ. Đõy là nhà xuất bản hàng năm cung cấp cho doanh nghiệp một khối lượng sỏch lớn trờn nhiều lĩnh vực từ giỏo dục, văn húa, khoa học kĩ thuật tới cỏc ngành khoa học xó hội. Là một nhà xuất bản ở Mĩ nờn McGraw-Hill cú ưu thế lớn trong những ngành khoa học hiện đại như cụng nghệ thụng tin, vật lớ, … McGraw-Hill cú nguồn sỏch rất phong phỳ kể cả trong những lĩnh vực chuyờn ngành sõu. Nhà xuất bản này đó xõy dựng cho mỡnh một mạng lưới phõn phối sỏch bỏo hoàn chỉnh trờn khắp thế giới cho nờn khi giao dịch và vận chuyển hàng húa cỏc khỏch hàng của nhà xuất bản luụn cú được những điều kiện thuận lợi nhất.
Thomson Learning, một nhà xuất bản của Anh, hiện là nhà cung cấp chớnh cho cỏc DN sỏch về sỏch giỏo dục, tài chớnh, kĩ thuật. Đõy là một cụng ty lớn cú những nhà xuất bản nhỏ hơn như Delmar Publishing, Singular Publishing Group, Wadsworth Publishing. Nhà xuất bản cú nhiều văn phũng đại diện ở cỏc nước thuộc cỏc khu vực trờn khắp thế giới và cỏc chi nhỏnh lớn chia theo từng khu vực như Chõu Á, Chõu Mĩ, Chõu Phi… trong đú chỉ riờng Thomson Learning Asia đó cú một văn phũng đại diện chớnh tại Singapor và cỏc văn phũng khỏc trực thuộc văn phũng này tại Trung Quốc, Hồng Kụng, An Độ, Inđụnờsia, Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, Philipin, Thỏi Lan, Đài Loan. Những sỏch mà Thomson cung cấp chứa đựng những thụng tin rất mới và phự hợp với xu thế phỏt triển của nền giỏo dục trờn toàn cầu.
AMACOM là chi nhỏnh của American Management Assocciation, một tổ chức giỏo dục dành cho những nhà quản lý doanh nghiệp. Lĩnh vực mà nhà xuất bản cú lợi thế chớnh là những SB dành cho cỏc nhà điều hành và quản trị doanh nghiệp.
Pearson Education Asia là một thành viờn của gia đỡnh Pearson, cũng là một nhà xuất bản chuyờn về mảng sỏch giỏo dục. Nhưng nhà xuất bản lớn cú uy tớn đối với
bạn đọc Việt Nam và hàng năm cụng ty đó nhập nhiều sỏch về giảng dạy ngoại ngữ là Oxford và Cambridge University Publisher. Uy tớn của cỏc nhà xuất bản này cú được là nhờ rất nhiều vào tờn tuổi của cỏc trường đại học danh tiếng của Anh.
Về mảng sỏch tin học cũng là mảng sỏch hiện nay cú nhu cầu rất lớn ở Việt Nam khụng thể khụng kể đến Microsoft Press. Đõy là nhà xuất bản mà đó kớ hợp đồng nhận làm đại lớ độc quyền ở Việt Nam. Khụng chỉ cú sỏch tin học về cỏc phần mềm của Microsoft mà những phần mềm khỏc hoặc những kiến thức chung và chuyờn sõu đều được Microsoft sẵn sàng cung cấp. Doanh nghiệp hàng năm đều nhập một số lượng tương đối lớn sỏch của nhà xuất bản này theo đơn đặt hàng của khỏch một phần cũn lại là bỏn lẻ. Do hiện nay loại sỏch này cú nhu cầu cao nờn vẫn cú thể bỏn lẻ mặc dự giỏ sỏch rất đắt tối thiểu cũng 100$.
Trong lĩnh vực giỏo dục thỡ khụng thể khụng kể đến hai nhà xuất bản cú uy tớn lõu năm khụng chỉ ở Việt Nam mà trờn toàn thế giới là Cambridge University Press và Oxford. Hiện nay, những giỏo trỡnh giảng dạy ngoại ngữ đang được dựng tại Việt Nam của hai nhà xuất bản này được coi là những giỏo trỡnh chuẩn và được sử dụng trong hầu hết cỏc trường đại học cao đẳng ở Việt Nam. Ngoài chất lượng nội dung thỡ giỏ sỏch của hai nhà xuất bản này cú thể núi là rẻ hơn những nhà xuất bản khỏc cựng loại. Tại thị trường Tp.Hồ Chớ Minh hiện nay số lượng sỏch bỏn cho những khỏch hàng mua lẻ đó tăng lờn nhiều so với trước. Tuy nhiờn, đối với những sỏch của Oxford thỡ doanh nghiệp buộc phải mua của Cụng ty Fahasa Tp.Hồ Chớ Minh vỡ cụng ty này đó được kớ hợp đồng làm đại lớ độc quyền cho họ.Nhưng nguồn cung cấp cỏc từ điển lớn nhất cho doanh nghiệp chớnh là nhà xuất bản Longman. Những cuốn từ điển của Longman cú trong mọi lĩnh vực và rất tiện dụng cho người sử dụng. Nhiều tờn sỏch đó được người sử dụng quen thuộc như Engish Cultural Dictionary, English Idiom Dictionary…Cũng như hai nhà xuất bản trờn sỏch của Longman hướng tới những khỏch hàng cú thu nhập trung bỡnh. Những cuốn từ điển như vậy giỏ chỉ khoảng 10-20USD.
Ngoài ra cũn cú những nhà xuất bản chuyờn cung cấp cho doanh nghiệp về cỏc lĩnh vực chuyờn sõu như quõn sự (Jane’s), kiến trỳc,… Hiện nay, cỏc doanh nghiệp
đó cú quan hệ với hơn 40 nhà xuất bản trờn thế giới chủ yếu là của cỏc nước Mỹ, Đức, Nga, Phỏp, Anh, Hà Lan, Singapore.
Biểu đồ 2.1: Số lượng sỏch bỏo, tạp chớ nhập khẩu của doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ 2002 - 2010
(Nguồn: Bỏo cỏo tổng kết hàng năm của Cục xuất bản)
Cỏc nhà cung cấp trung gian: Trong quỏ trỡnh tỡm cỏc nguồn cung cấp cỏc nhà quản trị bao giờ cũng cố gắng mua trực tiếp từ cỏc nhà xuất bản. Nhưng khi khỏch hàng đặt mua sỏch với số lượng ớt lại nằm trong nhiều lĩnh vực một nhà xuất bản khú cú thể đỏp ứng đủ hoặc cần một thời gian dài mới cú thể thu gom đủ sỏch thỡ doanh nghiệp phải đặt mua của những nhà cung cấp trung gian. Đặc biệt trong lĩnh vực nhập khẩu bỏo chớ thỡ hiện nay doanh nghiệp mua hầu hết từ cỏc nhà cung cấp trung gian. Đõy là một trở ngại cho doanh nghiệp trong những lần đấu thầu vỡ tổng giỏ trị gúi thầu bao gồm cả sỏch và bỏo của doanh nghiệp thường là rất cao. Cỏc nhà cung cấp trung gian của doanh nghiệp đều là cỏc tập đoàn lớn cú mạng lưới rộng khắp trờn toàn thế giới nờn dịch vụ cung cấp sỏch bỏo của họ rất nhanh.
Doanh nghiệp mua của những nhà cung cấp này chủ yếu phục vụ cho những đối tượng khỏch hàng khụng thường xuyờn. Cú thể kể đến những nhà cung cấp lớn như: EBSCO (Mĩ), Dawson France (Phỏp), VVB (Đức), Maston Book Services (Anh), APD (Anh), Hemisphere (Singapore). Cũng khụng thể khụng kể đến những cụng ty sỏch bỏo lớn của Trung Quốc mà doanh nghiệp hiện nay đang nhập toàn bộ sỏch bỏo Trung Quốc như là: Cụng ty sỏch bỏo Bắc Kinh, Quảng Tõy, Võn Nam. Sỏch bỏo mua từ những nguồn này cú lợi thế là giỏ rẻ hơn so với mặt bằng giỏ chung của sỏch bỏo NK, thường dưới 100.000VND và cú cả những loại chưa đến 50.000VND. Chất lượng in của họ thỡ lại tốt khụng thua kộm sỏch bỏo của cỏc nước chõu Âu hay Mĩ, đặc biệt là những sỏch về mĩ thuật, nấu ăn, thời trang, cõy cảnh, thư phỏp… Sỏch bỏo nhập từ Trung Quốc chủ yếu được tiờu thụ ở thành phố Hồ Chớ Minh nơi cú thị trường tiờu thụ là hơn 2 triệu người Hoa sinh sống. Nhưng trong hai năm gần đõy lượng sỏch bỏo Trung Quốc tiờu thụ được ở Hà Nội cũng tăng lờn nhiều vỡ số lượng người học tiếng Trung đó nhiều hơn trước. Duy nhất cú một tập đoàn cung cấp sỏch
bỏo cho doanh nghiệp cú văn phũng đại diện ở Việt Nam là Infor Access and Distributions Ltd. Đõy là một tập đoàn hoạt động trong lĩnh vực phỏt hành sỏch bỏo, cơ sở dữ liệu, thụng tin thư viện. Ngoài lợi thế là đại lý phỏt hành độc quyền cho Silver Platter, Winsion, Bell and Howell ở thị trường Việt Nam, tập đoàn này cũn là nhà cung cấp đĩa cơ sở dữ liệu, một loại sỏch điện tử, đầu tiờn ở Việt Nam. Sau sỏu năm tiếp thị mặt hàng này trờn thị trường Việt Nam, tập đoàn này bước đầu thu được hiệu quả từ những cuộc đấu thầu lớn trong nước. Hiện nay, mặc dự số lượng đĩa cơ sở dữ liệu doanh nghiệp nhập cũn ớt nhưng đều phải nhập từ tập đoàn này.
+ Quản trị quỏ trỡnh thuờ phương tiện vận chuyển:
Trong việc nhập khẩu bỏo chớ đũi hỏi phải cú bỏo bỏn và giao cho khỏch kịp thời và thường xuyờn nờn cỏc nhà quản trị nhập khẩu đó chọn theo điều kiện CFR, DDP. Cỏc nhà quản trị chọn điều kiện cơ sở giao hàng này là do một số hóng vận chuyển khụng chủ động trong việc giảm giỏ cước vận chuyển nờn chi phớ đội lờn cao trong quỏ trỡnh vận chuyển. Ngoài ra do Việt Nam Airlines chưa cú đường bay trực tiếp từ một số nước cho nờn nhiều khi việc vận chuyển bỏo chớ cũn chậm và đụi khi cũn bị hủy chuyến bay. Đối với sỏch nhập khẩu, theo chế độ ưu đói của từng nhà cung cấp mà cỏ nhà quản trị nhập khẩu của cỏc doanh nghiệp chọn cỏc điều khoản cơ sở giao hàng theo cỏc điều kiện khỏc nhau, CPT, CIP, nhưng thường là nhập khẩu theo điều kiện FOB hoặc EXW. Nhập khẩu theo điều kiện FOB và EXW, cỏc nhà quản trị hoạt động nhập khẩu của cỏc doanh nghiệp đó chủ động được trong việc giảm chi phớ vận chuyển, hạ giỏ thành sản phẩm. Cỏc nhà quản trị nhập khẩu tại cỏc doanh nghiệp tự nghiờn cứu, giao dịch với cỏc cụng ty vận tải và giao nhận trong và ngoài nước, ký kết cỏc hợp đồng nguyờn tắc cú thời hạn khoảng một năm. Việc vận chuyển chủ yếu bằng đường biển đối với những lụ hàng cú số lượng lớn để giảm tối