- Nõng cao hiệu quả quản trị nhập khẩu sỏch bỏo trờn cơ sở tham gia vào mạng lưới phõn phối sỏch bỏo toàn cầu
3.3.1.2. Nõng cao hiệu quả quản trịhoạt độngnhập khẩucủa tất cả cỏc khõu trong quỏ trỡnh nhập khẩu sỏch bỏo
trong quỏ trỡnh nhập khẩu sỏch bỏo
(1) Nõng cao hiệu quả quản trị hoạt động nghiờn cứu thị trường
Cụng tỏc nghiờn cứu thị trường cần được chỳ trọng hơn nữa, cả về thị trường trong nước lẫn thị trường nước ngoài. Cần phõn tớch những thị trường trọng điểm trong từng giai đoạn để tập trung ưu tiờn cả về phương diện con người lẫn tài chớnh,
mạnh về hoạt động sản xuất - kinh doanh là cỏc Tổng Cụng ty quốc doanh trong nước, cỏc liờn doanh với nước ngoài ở Việt Nam; kể cả cỏc doanh nghiệp tư nhõn, tuy nhỏ nhưng rất đụng và rất cần những tri thức hiện đại quốc tế thụng qua sỏch bỏo nước ngoài. Nguồn cung cấp là vấn đề sống cũn của hoạt động kinh doanh xuất bản phẩm. Trong tương lai doanh nghiệp nờn cú một chiến lược tỡm kiếm cỏc nguồn cung cấp thống nhất giữa cỏc phũng ban trong nội bộ doanh nghiệp, đặc biệt là cỏc phũng nghiệp vụ nhập khẩu. Đối với mọi nhà cung cấp doanh nghiệp cần nghiờn cứu kĩ khả năng cú thể phỏt triển mối quan hệ với họ như thế nào trong năm hay mười năm tới với những hỡnh thức kinh doanh mới, chủng loại sỏch bỏo mới. Cần chọn lọc ra những nhà cung cấp nào thỡ chuyờn cung cấp những sỏch bỏo nào cho thật hợp lớ.
Hiện nay, cỏc doanh nghiệp chủ yếu là đặt cỏc mối quan hệ mới với cỏc nhà cung cấp trong cỏc kỡ hội chợ hay triển lóm, như vậy cú một thuận lợi lớn là cỏn bộ làm việc trực tiếp với đối tỏc, do đú nắm được thụng tin chớnh xỏc hơn, việc giao dịch đạt được kết quả tốt hơn. Nhưng lại hạn chế ở số lượng khụng nhiều. Những kỳ hội chợ mà doanh nghiệp thường tham gia bị hạn chế số lượng cỏn bộ tham gia cho nờn cú những thị trường như Đức, Mỹ, Canada... trong mấy năm gần đõy chưa thực sự phỏt triển. Về phần bỏo thỡ trong những năm qua đều khụng cải thiện được tỡnh hỡnh vẫn nhập khẩu từ những nhà cung cấp trung gian làm cho cỏc doanh nghiệp khụng cú được lợi thế trong cạnh tranh.
Giải phỏp ở đõy là khụng chỉ trong những kỡ hội chợ doanh nghiệp mới giao nhiệm vụ tỡm thờm đối tỏc mà việc tỡm thụng tin phải là một trong những nhiệm vụ thường xuyờn của cỏn bộ nghiệp vụ. Khụng chỉ những người chịu trỏch nhiệm trực tiếp về hiệu quả kinh doanh như trưởng phú phũng mà tất cả những cỏn bộ thực hiện nghiệp vụ nhập khẩu. Trong lợi ớch doanh nghiệp thu được từ những hợp đồng kớ được doanh nghiệp nờn dành ra một phần để thưởng cho người đó trực tiếp giao dịch dẫn đến thành cụng của hợp đồng. Chẳng hạn như 2-3% giỏ trị hợp đồng[51], [75].
(2)Nõng cao hiệu quả quản trị chiến lược mặt hàng sỏch bỏo nhập khẩu
dụng sỏch bỏo thỡ bao giờ cũng kốm theo những mặt hàng khỏc như băng đĩa; đĩa CD, đĩa cơ sở dữ liệu. Đặc biệt là những sỏch về cụng nghệ thụng tin và học ngoại ngữ. Trờn thị trường hiện nay chủ yếu những sản phẩm băng đĩa chất lượng thấp được bỏn với giỏ rẻ. Trong một vài năm trước thỡ những sản phẩm này phự hợp với thu nhập của người dõn. Nhưng hiện nay trỡnh độ của người dõn núi chung về tin học và ngoại ngữ nõng cao hơn trước nhiều. Khỏch hàng cú nhu cầu về những sản phẩm tốt hơn nhưng lại khú tỡm được. Đõy là loại sản phẩm mà cỏc doanh nghiệp cú thể khai thỏc. Những khú khăn về giỏ cả và tiếp thị cú thể được khắc phục. Về giỏ nờn giảm xuống cũn 2/3 so với mức giỏ hiện nay. Chẳng hạn 1 băng Casette dạy ngoại ngữ trờn thị trường hiện nay phổ biến ở mức giỏ 9.000 - 15.000VND với chất lượng rất thấp õm thanh nghe khụng rừ, độ bền ngắn, cũn băng chuẩn với giỏ 50.000 – 60.000VND là mức giỏ cao. Khỏch hàng cú thể chấp nhận được nếu doanh nghiệp bỏn với giỏ 30.000VND/1 băng (đối với băng gốc) cũn đối với băng video, đĩa VCD thỡ cú thể bỏn với giỏ từ 40.000VND đến 60.000VND/1 băng, đĩa, tuỳ theo từng chương trỡnh…
Ngoài ra đa dạng hoỏ cỏc mặt hàng xuất bản phẩm trong kinh doanh, tiếp thu nhanh với hệ thống thụng tin đa phương tiện, doanh nghiệp cú đầy đủ khả năng đỏp ứng tốt mọi nhu cầu về xuất bản phẩm, sỏch bỏo cho khỏch hàng trong và ngoài nước. Với sự bựng nổ của cụng nghệ thụng tin... trờn toàn cầu cho thấy hiện tượng tăng sỏch bỏo điện tử, giảm sỏch bỏo in ấn theo cụng nghệ truyền thống, nhất là đối với cỏc nước phỏt triển. Mặt dự thụng tin đa phương tiện khụng thể nào thay thế hoàn toàn sỏch bỏo truyền thống, nhưng sỏch bỏo điện tử, multimedia...đang phỏt triển cực kỳ nhanh nhạy. Cỏn bộ kinh doanh XBP khụng những cần biết kinh doanh sỏch bỏo điện tử, mà cũn phải biết nắm vững nội dung nhằm cú thể nhập, phổ biến loại sỏch này theo đỳng quy định của phỏp luật nước ta. Đú là cỏi khú của việc kinh doanh xuất bản phẩm điện tử, nhưng cũng là một cơ hội lớn của cỏc DN.
(3)Nõng cao hiệu quả quản trị hoạt động phõn phối sỏch bỏo nhập khẩu trờn thị
tõm chu đỏo hơn, được thoả món hơn cỏc nhu cầu của mỡnh. Họ sẽ hài lũng hơn dẫn đến mức tiờu thụ của DN tăng lờn. Tuy nhiờn thực hiện chiến lược này sẽ làm tăng chi phớ và như vậy dẫn đến việc khụng chắc chắn về khả năng sinh lời nhưng chắc chắn sẽ thu hỳt được khỏch hàng. Thực hiện quản trị chiến lược khỏch hàng mục tiờu, DN cần phõn loại, đỏnh giỏ cỏc nhúm khỏch hàng để đưa ra những chiến lược thớch hợp với từng nhúm khỏch hàng, cụ thể như sau:
+ Thư viện là một thị trường hấp dẫn, cú sức mua khổng lồ với khoảng 3000 thư viện lớn nhỏ trờn cả nước. Hàng năm cỏc thư viện được cấp ngõn sỏch và luụn sẵn sàng mua bổ sung bất kể thời gian nào. Do đú để chinh phục thị trường này, DN cần cú sự tập trung cỏc nguồn lực, chớnh sỏch để đỏp ứng tốt nhu cầu của họ. Chinh phục được nhúm khỏch hàng này, doanh nghiệp cần lưu đến hoa hồng của người kớ hợp đồng với DN, nhúm bạn đọc thường xuyờn của thư viện để đưa danh mục sỏch bỏo phự hợp.
+ Cỏc cụng ty Phỏt hành sỏch khỏc cũng là nhúm khỏch hàng lớn của doanh nghiệp nhập khẩu sỏch bỏo. Với khoảng 6120 nhà sỏch Tư nhõn và Quốc doanh trong cả nước, cỏc nhà sỏch này vừa là khỏch hàng, cũng vừa là đối tỏc kinh doanh, vừa mua bỏn lại vừa trao đổi sỏch. Đõy là một thị trường cực kỳ hấp dẫn mà DN khụng được bỏ qua. Nhúm khỏch hàng này lại quan tõm nhiều đến chiết khấu của từng loại sỏch bỏo, tờn sỏch bỏo hay mẫu mó của từng loại sỏch bỏo vỡ mục đớch của nhúm khỏch hàng này là mua để bỏn cho người tiờu dựng. Do đú, cỏc doanh nghiệp nhập khẩu sỏch bỏo cần lựa chọn những sỏch bỏo cú tờn, trang bỡa hấp dẫn để chào mời nhúm khỏch hàng này. Đồng thời, đưa ra cỏc mức chiết khấu hấp dẫn để thu hỳt họ.
+ Cỏc trường Đại học, Cao đẳng cũng là một thị trường lớn với hơn 440 trường trờn phạm vi cả nước. Nhúm khỏch hàng này lại phụ thuục vào ngõn sỏch và tài trợ nờn sức mua lớn nhưng khụng thường xuyờn. Để chinh phục được thị trường đầy tiềm năng này, DN cần tổ chức cỏc buổi tọa đàm, giới thiệu sỏch và tham gia hội chợ tại cỏc trường Đại học trờn cả nước. Đồng thời, DN cũng cần lưu ý đến tờn trường để lựa chọn giới thiệu chủng loại sỏch bỏo cho phự hợp, trỏnh trường hợp khối trường