LI Nể IỜ ĐẦU
2. Phân tích tình hình chất lợng sản phẩm và công tác quản trị chất lợng
2.1. Tình hình chất lợng sản phẩm của công ty 247
Cụng ty 247 là một doanh nghiệp Nhà nước, do Bộ Quốc Phũng quản lý, được coi là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong cả nước chuyờn sản xuất cỏc loại sản phẩm đỳng quy cỏch và chủng loại cho cỏc đơn đặt hàng lớn. Cụng ty đó nhận thức được chất lượng là vấn đề sụng cũn, là cụng cụ cạnh tranh hữu hiệu của một doanh nghiệp trong cơ chế thị trường. Tại cụng ty 247 bộ phận kỹ thuật của cụng ty đó nghiờn cứu và đưa ra một hệ thống cỏc chỉ tiờu, yờu cầu về chất lượng sản phẩm, những yờu cầu này được xõy dựng trờn cơ sở tiờu chuẩn quốc gia, tiờu chuẩn của ngành và những điều kiện thực tiễn của cụng ty. Hệ thống tiờu chuẩn này đó được Trung tõm Đo lường Chất lượng Nhà nước duyệt và cho phộp tiến hành ỏp dụng vào quỏ trỡnh sản xuất. Dựa vào hệ thống tiờu chuẩn đó đăng ký này, cỏc cơ quan chức năng của Nhà nước cú thể kiểm tra, giỏm sỏt tỡnh hỡnh chất lượng của cụng ty, đồng thời cụng ty cũng cú thể dựa vào hệ thống này để đỏnh giỏ tỡnh hỡnh bảo đảm chất lượng của mỡnh.
Yờu cầu chung đối với sản phẩm may của cụng ty 247:
- Đảm bảo mật độ mũi chỉ may, đường may thẳng, đều, đẹp, khụng sựi chỉ, bỏ mũi, xểnh trượt.
- Đầu và cuối đường may phải được lại mũi chắc chắn và trựng khớt. Khụng nối chỉ tuỳ tiện ở cỏc đường diềm ngoài.
- Nhặt sạch cỏc đầu chỉ, khụng để hở dấu đục. - Đảm bảo cỏc thụng số kỹ thuật.
Hiện nay tất cả cỏc sản phẩm đến tay người tiờu dựng đều được đảm bảo vố chất lượng, được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi xuất xưởng, cụng ty khụng đưa ra bỏn cỏc sản phẩm thứ cấp hay cỏc sản phẩm kộm chất lượng. Với đặc điểm sản phẩm là hàng may mặc, do đú sau quỏ trỡnh gia cụng mà bị hỏng như lỗi chỉ, lỗi đường may … đều phải huỷ bỏ, chỉ cú một số bỏn thành phẩm cú thể được sửa chữa lại. Cụng ty luụn cố gắng giảm tối đa tỷ lệ sản phẩm hỏng để giảm chi phớ sản xuất. Chất lượng thực tế thể hiện qua cỏc số liệu sau: BẢNG 10: TèNH HèNH CHẤT LƯỢNG CỦA CễNG TY 247. Năm Tỷ lệ sai hỏng (%) 1999 1,7 2000 1,3 2001 1,1 2002 0,7
Nguồn: Phòng kế hoạch - Công ty 247.
Qua số liệu trờn ta thấy tỷ lệ sai hỏng của cụng ty đó giảm dần qua cỏc năm, mức chất lượng sản phẩm do cụng ty làm ra luụn đạt mức cao. Mặc dự tỷ lệ sản phẩm sai hỏng đó giảm đi nhiều song chưa phải là tối ưu. Chẳng hạn như: Tỷ lệ hao hụt nguyờn vật liệu cũn cao do cụng ty vẫn duy trỡ một số mỏy múc thiết bị đó cũ gõy nờn hiện tượng lỗi đường may, làm mẻ cỳc… trong quỏ trỡnh sản xuất.