LI Nể IỜ ĐẦU
2. Những giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác quản trị chất lợng
2.1. Nâng cao nhận thức về chất lợng của toàn bộ cán bộ và công
viên trong công ty.
Đó từ lõu chất lượng sản phẩm được xỏc định là đối tượng quản lý của doanh nghiệp và của nền kinh tế quốc dõn. Đảm bảo và nõng cao chất lượng hàng hoỏ là trỏch nhiệm của từng doanh nghiệp. Cựng với quỏ trỡnh chuyển đổi của nền kinh tế nước ta từ cơ chế kế hoạch hoỏ tập trung chuyển sang cơ chế thị trường cú sự quản lý của Nhà nước, vai trũ trỏch nhiệm quyền hạn của cụng ty đối với việc đảm bảo và nõng cao chất lượng cũng được nõng lờn nhanh chúng.
Tuy nhiờn trờn thực tế do đại bộ phận cỏc doanh nghiệp Nhà nước cũn chịu ảnh hưởng của cơ chế cũ, cho nờn phần lớn cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn cũn hiểu quản trị chất lượng theo khỏi niệm truyền thống hoặc sai lệch.
Cụng ty may 247 khụng trỏnh khỏi điều này. Mặc dự đại bộ phận cỏn bộ cụng nhõn cụng ty đó nhận thức được chất lượng và vai trũ của chất lượng nhưng vẫn cũn một bộ phận khụng nhỏ trong đú cú cả cỏc cỏn bộ của cụng ty chưa thật sự hiểu rằng “ chất lượng chớnh là lợi ớch’’. Qua thực trạng nhận thức về chất lượng của một số cỏn bộ cũng như cụng nhõn trong cụng ty thỡ cần phải được đào tạo lại về nhận thức chất lượng. Nếu thực sự người cụng nhõn ý thức được “ trỏch nhiệm chất lượng’’ của họ trong quỏ trỡnh sản xuất thỡ đó khụng mất nhiều chi phớ và thời gian cho cỏc hoạt động kiểm tra, giỏm sỏt và tỏi chế. Do đú cụng ty cần tổ chức đào tạo lại và giỏo dục ý thức về chất lượng trong toàn cụng ty. Theo đỏnh giỏ của cỏc chuyờn gia thỡ trỏch nhiệm đối với chất lượng kộm là 15 – 20% là do lỗi trực tiếp sản xuất, 80 – 85 % là do lỗi hệ thống quản lý khụng đảm bảo
Cần thực hiện đào tạo cho cụng nhõn hiểu về chớnh sỏch chất lượng của cụng ty và những qui định của hệ thống tiờu chuẩn quốc tế ISO 9000. Điều này rất quan trọng vỡ trong quỏ trỡnh đào tạo sẽ giỏo dục cho cụng nhõn nhận thức được vấn đề chất lượng, chỉ cú nõng cao chất lượng sản phẩm mới cú thể cạnh tranh trờn thị trường. Đào tạo về chất lượng sẽ giỳp cho cụng nhõn làm việc một cỏch tốt hơn, tập trung hơn, chớnh xỏc hơn trong cụng việc nhằm hạn chế sai sút trong sản xuất.