LI Nể IỜ ĐẦU
2. Phân tích tình hình chất lợng sản phẩm và công tác quản trị chất lợng
2.2.2. Thiết kế sản phẩm
Những nhu cầu của khỏch hàng về thiết kế sản phẩm được thu thập và xử lý trở thành căn cứ cho thiết kế sản phẩm. Đõy là mấu chốt quyết định chất lượng của sản phẩm làm ra, là cơ sở để tiến hành sự điều chỉnh, cải tiến mẫu mó và chất lượng sản phẩm. Cụng ty luụn coi việc đảm bảo thoả món khỏch hàng là yếu tố hàng đầu trong việc tạo ra sản phẩm. Thụng thường khỏch hàng cung cấp cỏc chỉ tiờu chất lượng cho sản phẩm của mỡnh. Phũng kỹ thuật xử lý cỏc yờu cầu chất lượng phự hợp với điều kiện sản xuất của cụng ty để từ đú ký kết cỏc hợp đồng.
Quỏ trỡnh thiết kế sản phẩm được thực hiện khỏc nhau theo yờu cầu của từng loại sản phẩm. Sau khi mẫu được chọn sẽ được đưa sang bộ phận thiết kế mẫu của cụng ty để lựa chọn, phõn tớch quy trỡnh cụng nghệ, nguyờn vật liệu phự hợp. Phũng kỹ thuật tiếp nhận mẫu, thiết kế và ban hành chớnh thức văn bản cụng nghệ, định mức tiờu hao, định mức lao động tổng hợp …
Để đảm bảo việc cung cấp được chớnh xỏc và kịp thời cỏc sản phẩm cho khỏch hàng, cụng ty đặc biệt chỳ trọng tới quỏ trỡnh thiết kế sản phẩm. Nú quyết định đến sự thành cụng của một sản phẩm được làm ra. Đầu vào cho việc xem xột cỏc thiết kế được nhận từ cỏc yờu cầu trực tiếp của khỏch hàng và được dựng để xỏc định cỏc hoạt động cần thiết cho nhúm thiết kế, kiểm tra thiết kế. Nhằm đảm bảo bất kỳ chi tiết nào cũng khụng bị bỏ qua trong quỏ trỡnh xem xột thiết kế.Vỡ vậy, hoạt động đỏnh giỏ và cải tiến quỏ trỡnh thiết kế là yờu cầu khụng thể thiếu, cung cấp cho nhà thiết kế những thụng tin và dữ liệu về những chi tiết chưa phự hợp của mẫu thiết kế và cỏc hướng khắc phục nhằm tạo ra cỏc sản phẩm tốt nhất.
Hiện nay cụng ty chưa thiết kế được nhiều mẫu mốt cho sản phẩm của mỡnh mà chủ yếu theo mẫu của khỏch hàng. Vỡ, cỏch sản xuất của cụng ty là dựa trờn đơn đặt hàng, chưa cú nhiều kỹ sư tạo mẫu, chưa cú phong trào khuyến khớch sự sỏng tạo mẫu mốt ở cụng ty. Thực tế này làm cho bộ phận thiết kế của cụng ty khụng được phỏt triển mặc dự là một cụng ty may. Chớnh vỡ vậy mà bộ phận thiết kế mẫu của cụng ty chỉ là một bộ phận nhỏ trong phũng kỹ thuật
Trong những năm tới cụng ty muốn phỏt triển hơn nữa thỡ cần đào tạo một số kỹ sư giỏi để sỏng tạo mẫu mốt, đầu tư kinh phớ cho nghiờn cứu mẫu mốt. Cơ cấu lực lượng kỹ sư marketing và mẫu mốt được thể hiện qua bảng sau:
BẢNG 16: SỐ LƯỢNG CÁN BỘ MARKETING VÀ THIẾT KẾ
Đơn vị: Ngời.
Kỹ sư thiết kế mẫu 5 6 6 7 8
Kỹ sư marketing 2 3 4 4 5
Kỹ sư kinh tế 13 14 17 18 20
Nguồn: Phòng kế hoạch - Công ty 247.
Qua biểu trờn ta thấy cụng ty ngày càng chỳ ý hơn trong cụng việc đầu tư vào cụng tỏc nghiờn cứu mẫu mốt. Số lượng kỹ sư năm 1998 chỉ cú 20 đến năm 2002 đó lờn tới 33. Nhưng điều quan trọng là cụng ty cú đủ điều kiện cho họ phỏt huy năng lực của mỡnh hay khụng.