LI Nể IỜ ĐẦU
1.Những định hớng cơ bản về hoàn thiện công tác quản trị chất lợng
Hiện nay mọi doanh nghiệp đều nhận thức được rằng chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng hàng đầu đối với hoạt động sản xuất kinh doanh, nú quyết định sự tồn tại và phỏt triển của doanh nghiệp trờn thị trường. Trong những năm vừa qua, cụng ty 247 đó và đang cố gắng củng cố, hoàn thiện cụng tỏc chất lượng và quản trị chất lượng sản phẩm của mỡnh. Tuy nhiờn trờn thực tế cụng tỏc này của cụng ty vẫn chưa đỏp ứng, thoả món được tốt mọi yờu cầu của khỏch hàng. Điều này cú thể được giải thớch do nhiều nguyờn nhõn như: hệ thống quản trị chất lượng chưa phự hợp, cơ sở hạ tầng xuống cấp, mỏy múc thiết bị lạc hậu, chất lượng nguyờn vật liệu chưa đảm bảo, tay nghề và ý thức của người lao động chưa cao …
Trờn cơ sở tỡnh hỡnh thực tế, qua những đỏnh giỏ về ưu nhược điểm của hoạt động sản xuất kinh doanh, cũng như qua việc xem xột nguyờn nhõn ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm của cụng ty, định hướng chất lượng sản phẩm của cụng ty được thể hiện là:
- Định hướng chất lượng sản phẩm theo nhu cầu thị trường.
- Củng cố và ỏp dụng cú hiệu quả hệ thống quản trị chất lượng ISO 9001- 2000, hoàn thiện hệ thống hồ sơ và chớnh sỏch chất lượng.
- Nõng cao ý thức về trỏch nhiệm chất lượng, đưa cụng tỏc chất lượng thành trỏch nhiệm chung.
- Xõy dựng chiến lược chất lượng sản phẩm dựa trờn cơ sở đa dạng hoỏ kinh doanh và phỏt triển mạnh mẽ cỏc mặt hàng chiến lược.
- Cú chương trỡnh đào tạo và nõng cao tay nghề cho đội ngũ người lao động.
2. Những giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác quản trị chất lợng sản phẩm ở công ty 247.