Đối với dịch vụ thanh toán và dịch vụ khác

Một phần của tài liệu khóa luận tốt nghiệp giải pháp marketing – mix nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng sài gòn thương tín chi nhánh thừa thiên huế (Trang 86 - 87)

- Mở cửa thị trường tài chính làm tăng số lượng các ngân hàng có tiềm lực

3.3.1.3Đối với dịch vụ thanh toán và dịch vụ khác

- Tạo ra các sản phẩm, dịch vụ thanh toán quốc tế đủ tiêu chuẩn chất lượng quốc tế; kết hợp nhiều sản phẩm với nhau để tạo sự tiện ích cho khách hàng khi sử dụng; đa

dạng hóa sản phẩm dịch vụ thanh toán quốc tế; nghiên cứu các sản phẩm, dịch vụ thanh toán quốc tế đang được các ngân hàng cạnh tranh kể cả ngân hàng nước ngoài đang triển khai; nghiên cứu cụ thể về nhu cầu trong nước để thiết kế những sản phẩm dịch vụ thanh toán quốc tế phù hợp; nghiên cứu áp dụng giải pháp thương mại điện tử vào thanh toán quốc tế.

- Nên đưa vào áp dụng chức năng nộp tiền tự động tại các điểm đặt máy ATM. Hiện chỉ có ngân hàng Đơng Á đã thực hiện dịch vụ này, đây là dịch vụ rất thuận tiện cho khách hàng vì khơng phải mất thời gian đến ngân hàng để nộp tiền và phải chờ đợi do số lượng khách hàng giao dịch đông.

- Tập trung khai thác các nhóm dịch vụ có khả năng thu phí cao như tài trợ thương mại, chuyển tiền quốc tế, kiều hối,...

- Không ngừng học hỏi bàn bè quốc tế các quốc gia tập đoàn lớn để phát triển ứng dụng công nghệ vào các dịch vụ ngân hàng, phát triển thêm một số dịch vụ như: bảo quản ký gửi, ủy thác, dịch vụ ngân hàng thơng qua hồn tồn trên mạng ineternet nhưng tuyệt đối an toàn, hiệu quả.

- Gia tăng tốc độ phát triển sản phẩm thẻ nội địa cả về số lượng, chủng loại, tính năng phù hợp hiện đại. Cho ra đời các sản phẩm thẻ đủ màu sắc, kiểu dáng, mẫu mã đa dạng, phù hợp với từng đối tượng khách hàng làm cho thẻ khơng chỉ chứa tính năng cơng dụng của nó mà cịn thể hiện phong cách, cá tính của mỗi các nhân sử dụng sản phẩm thẻ đó.

- Đưa ra các sản phẩm mới liên kết giữa Sacombank với các tập đồn, tổng cơng ty: VNPT, Dầu khí, Than và khống sản, Vinashin, Mobile, Viettel, Điện lực, Cấp thoát nước, Hàng không, Đường Sắt, Siêu thị lớn,… để triển khai bán chéo sản phẩm nhằm đa dạng hóa sản phẩm của ngân hàng. Khơng những mang lại sản phẩm đa dạng hiện đại cho khách hàng. Bên cạnh đó, góp phần huy động vốn một cách hiệu quả, tăng thêm được nguồn khách hàng tiềm năng, bán chéo các sản phẩm, tăng thu nhập, tăng mức độ trung thành của khách hàng, tăng thêm uy tín, nâng cao năng lực cạnh tranh cho ngân hàng.

Một phần của tài liệu khóa luận tốt nghiệp giải pháp marketing – mix nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng sài gòn thương tín chi nhánh thừa thiên huế (Trang 86 - 87)