- Tiếp thị trực tiếp
a/ Phân tích chính sách con người tại Sacombank – Huế giai đoạn 2007-
2009
Như ở phần lao động ngân hàng chúng ta thấy, đa số nhân viên ở ngân hàng là những người đã tốt nghiệp đại học và trên đại học, tỷ lệ này chiếm số lượng khá đông 90% trong tổng số lao động ở ngân hàng, và con số này còn tăng qua các năm. Cụ thể năm 2007, 2008 chỉ có 80%. Đây là thế mạnh mà khơng phải ngân hàng nào cũng có được. Đội ngũ nhân viên ngân hàng được đào tạo bài bản, nắm rõ quy trình nghiệp vụ phục vụ tốt nhất nhu cầu khách hàng. Điều đó được thể hiện cụ thể qua hàng năm, ngân hàng có cho các nhân viên làm bài text để biết năng lực chun mơn, chính vì có các bài text đó đã tạo ra khơng
khí thi đua, làm tốt, hoạt động tốt, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công nhân viên trong ngân hàng. Mà theo nhiều người biết đó là động lực giúp mỗi cá nhân trong ngân hàng khơng ngừng vươn lên, hồn thiện chính bản thân mình, phục vụ cho ngân hàng nói riêng và ngành ngân hàng nói chung. Bênh cạnh đó, các chính sách mà Sacombank - Huế áp dụng cho các chế độ: được phép đi muộn 30 phút trong thời gian có con nhỏ, bảo hiểm y tế, tai nạn, nghỉ phép hưởng lương theo quy định của ngân hàng. Mà theo tơi, điều đó đã làm lịng trung thành của nhân viên Sacombank - Huế thêm vững chắc.
Cuối năm 2003, Hội đồng quản trị Sacombank đã quyết định thay đổi hồn tồn cách trả lương hiện tại. Theo chính sách mới, lương sẽ được trả theo đúng sức lao động và thưởng xứng đáng với sự đóng góp của mỗi nhân viên. Cách tính lương mới làm quỹ lương của Ngân hàng Sài Gịn Thương Tín tăng thêm 33%. Nhưng Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngân hàng Sài Gịn Thương Tín, ơng Đặng Văn Thành đã nói " Muốn tạo một đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp ngân hàng phải trả công cho họ xứng đáng. Con người là tài sản vô giá của doanh nghiệp. Đối với chúng tơi đây chính là đầu tư chứ khơng phải là chi phí tăng thêm. Chính sách này ra đời đã thu làm tăng thêm động lực để nhân viên Sacombank - Huế có động lực để phát triển tư duy, cống hiến cho ngân hàng. Bên cạnh đó, Scombank đã có rất nhiều hình thức thưởng khác nhau, có tác dụng rất tích cực đối với người lao động trong việc phấn đấu công việc tốt hơn như: thưởng theo năng suất chất lượng; thưởng cho sáng kiến; thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh; thưởng do tìm được khách hàng mới; thưởng do vượt quá ngày cơng; thưởng về lịng trung thành,..
Còn các khoản phúc lợi tại Sacombank cũng rất đa dạng và hấp dẫn. Gồm có: trợ cấp nhà ở; trợ cấp đi lại; kiểm tra sức khoẻ; nghỉ sinh con có lương; thưởng cổ phiếu; hỗ trợ chi phí xăng dầu, hỗ trợ nâng cao trình độ; quà tặng cho nhân viên nhân dịp cưới hỏi, sinh nhật ...
Ngồi ra, chi nhánh ln chú trọng trong việc tuyển chọn và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ qua việc tham gia các khóa học đào tạo chun mơn nghiệp vụ do Sacombank tổ chức để tăng hiệu quả trong công việc. Phục vụ tốt hơn nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.