Sứ mệnh: ðáp ứng ñầy ñủ các nhu cầu về ñiện của khách hàng với chất

Một phần của tài liệu CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP SỬ DỤNG ĐIỆN TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (Trang 29 - 32)

2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty ðiện lực

TP.HCM

Tổng công ty ðiện lực TP.HCM tiền thân là Sở Quản Lý và Phân Phối ðiện TP.HCM ñược thành lập vào ngày 07/08/1976, là một ñơn vị trực thuộc Công ty ðiện lực Miền Nam.

Ngày 08/07/1995, Bộ Năng Lượng quyết ñịnh thành lập Doanh nghiệp Nhà nước Công ty ðiện lực TP.HCM thuộc Tổng Công ty ðiện lực Việt Nam.

Ngày 05/02/2010, Bộ Cơng Thương quyết định thành lập cơng ty mẹ - Tổng công ty ðiện lực TP.HCM trên cơ sở cơ cấu lại Công ty ðiện lực TP.HCM (theo quyết ñịnh số 768/Qð-BCT).

Hiện nay, Tổng công ty ðiện lực TP.HCM và các ñơn vị trực thuộc ñã ñạt chứng chỉ ISO 9001:2008. Với kết quả này, Tổng công ty ðiện lực TP.HCM ñã từng bước thay ñổi cách thức phục vụ và ñáp ứng ñược nhu cầu sử dụng ñiện của khách hàng ngày càng tốt hơn.

2.2. Cơ cấu tổ chức quản lý

Mơ hình tổ chức của Tổng cơng ty ðiện lực TP.Hồ Chí Minh là mơ hình trực tuyến chức năng. Bộ máy tổ chức Tổng Công ty gồm có Chủ tịch kiêm Tổng Giám ðốc và 04 Phó Tổng Giám ðốc, Kế toán trưởng, 15 Ban chức năng, 15 Công ty ðiện lực khu vực, 04 công ty trực thuộc, 01 Trung tâm ñiều ñộ hệ thống ñiện và 03 Ban quản lý dự án (Phụ lục 1).

ðơn vị trực thuộc Tổng công ty ðiện lực TP.Hồ Chí Minh hoạt động theo hình thức hạch tốn phụ thuộc. Tồn bộ doanh thu từ các ñơn vị trực thuộc ñược nộp tập trung 100% về Tổng công tỵ Tổng công ty phân cấp cho các ñơn vị thực hiện chi phí sửa chữa nhỏ, ñầu tư xây dựng các cơng trình dưới 5 tỉ đồng, mua sắm vật tư và một số vấn ñề trong tổ chức nhân sự.

Các Công ty ðiện lực trực thuộc có trụ sở ñặt tại các khu vực trên ñịa bàn TP.HCM ñể kinh doanh và phân phối ñiện cho khách hàng tại khu vực quản lý của mình. Khu vực quản lý của các cơng ty điện lực ñược thể hiện cụ thể trong bảng 2.1.

Bảng 2.1. Các Cơng ty điện lực trực thuộc EVNHCMC

Cơng ty điện lực Khu vực hoạt ñộng Số lượng khách hàng

(năm 2011)

Sài Gòn Quận 1, Quận 3 96.762

Phú thọ Quận 10, Quận 11 103.339

Chợ Lớn Quận 5, Quận 8 137.259

Gia ðịnh Quận Bình Thạnh, Quận Phú Nhuận 150.642

Gò Vấp Quận Gò Vấp 119.926

Tân Thuận Quận 4, Quận 7 114.857

Bình Chánh Quận Bình Chánh 139.515

Bình Phú Quận 6, Quận Bình Tân 196.718

Tân Phú Quận Tân Phú 93.503

Tân Bình Quận Tân Bình 94.091

Hóc Mơn Quận Hóc Mơn, Quận 12 236.167

Củ Chi Huyện Củ Chi 115.337

Thủ ðức Quận Thủ ðức 96.949

Thủ Thiêm Quận 2, Quận 9 110.234

Duyên Hải Huyện Cần Giờ, Huyện Nhà Bè 54.778

(Nguồn: Tổng công ty ðiện lực TP.HCM. Báo cáo kết quả hoạt ñộng kinh doanh 2011)[12]

Về nhân sự, tính đến cuối năm 2011, Tổng công ty ðiện lực TP.HCM có 7.423 cán bộ cơng nhân viên. Trong đó: trung cấp và công nhân kỹ thuật chiếm 62,75%, cao ñẳng chiếm 2,06%, ñại học chiếm 21,92%, sau đại học 1,2%, cịn lại là các lực lượng lao ñộng khác (Nguồn: Báo cáo thường niên 2012).

2.3. Tình hình hoạt động của Tổng cơng ty ðiện lực TP.HCM

Hoạt ñộng kinh doanh của Tổng công ty ðiện lực TP.HCM liên tục phát triển, sản lượng và doanh thu hằng năm tăng từ 10 ñến 14% (Nguồn: Báo cáo thường niên 2012), cơ bản ñáp ứng ñược nhu cầu ñiện năng cho sự phát triển kinh tế xã hội của Thành phố Hồ Chí Minh.

2.3.1. Cơ sở hạ tầng kỹ thuật

Tính đến cuối năm 2011, lưới điện của Tổng công ty ðiện lực TP.HCM quản lý trong khu vực TP.HCM bao gồm 594 km ñường dây 110kV và 39 trạm trung

gian 110kV với tổng cơng suất lắp đặt là 3.856 MVA; 5.532 km đường dây trung thế, 10.408 km lưới hạ thế và 23.201 trạm biến thế phân phối với tổng dung lượng là 9.105 MVẠ

Trong năm 2011, sản lượng ñiện thương phẩm của Tổng cơng ty ðiện lực TP.HCM đạt 15.315,6 triệu KWh, tăng 5,14% so với năm 2010. Sản lượng ñiện tối ña ñạt 50,65 triệu kWh/ngày, tăng 13,64% so với năm 2010 (Nguồn: Báo cáo thường niên 2012).

Hiện nay, Tổng cơng ty ðiện lực TP.HCM đã và ñang từng bước ñầu tư xây dựng, ứng dụng nhiều giải pháp cơng nghệ theo định hướng hiện đại hóa với mục đích cung cấp dịch vụ cho khách hàng với chất lượng cao, cụ thể như:

Một phần của tài liệu CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP SỬ DỤNG ĐIỆN TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (Trang 29 - 32)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(87 trang)