2. Thực trạng áp dụng marketing trực tuyến của một số khách sạn tại thành phố
2.3.Marketing kết hợp với bộ máy tìm kiếm 1 Ngân sách đầu tư
2.3.1. Ngân sách đầu tư
Theo bảng 2.1, công cụ tìm kiếm không phải là lựa chọn hàng đầu của các khách sạn 4 sao – 5 sao đóng trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh khi chỉ có 38,1% số khách sạn (8 khách sạn) ưu tiên phân bổ ngân sách thực hiện cho công cụ tìm kiếm, đứng sau
các ưu tiên cho quảng cáo liên kết và website.
Trong khi đó, theo biểu đồ 2.3, các khách du lịch quốc tế lại xem công cụ tìm
kiếm là một trong những phương pháp thuận tiện nhất khi muốn tìm hiểu thông tin về
các khách sạn tại thành phố Hồ Chí Minh khi có 30,1% khách du lịch sử dụng công cụ
tìm kiếm (gần tương đương với lựa chọn có đông khách du lịch lựa chọn nhất là các chuyên trang khách sạn – chiếm 33,6%).
Nhận xét:
+ Nhu cầu thông tin và sự phát triển của các công cụ tìm kiếm trên Internet hiện nay khiến người sử dụng Internet hình thành thói quen sử dụng các công cụ tìm kiếm
để tìm hiểu thông tin, trong đó có bộ phận khách du lịch quốc tế. Công cụ tìm kiếm tạo
điều kiện cho khách du lịch quốc tế có được thông tin mình cần nhanh chóng và đa
chiều, vì vậy họ có xu hướng sử dụng công cụ tìm kiếm khi có nhu cầu thông tin về
khách sạn dựđịnh đến.
+ Không nhiều khách sạn ưu tiên thực hiện marketing kết hợp với công cụ tìm kiếm vì đây là một biện pháp có chi phí không hề rẻvà đòi hỏi cần có đầu tư trong một khoảng thời gian dài. Tuy nhiên, với lượng khách du lịch tìm kiếm thông tin bằng
phương pháp này khá đông, các khách sạn cần phải chú trọng đến phương pháp này.