2. Giải pháp marketing trực tuyến đề nghị cho các khách sạn nhằm thu hút khách du lịch quốc tếở thành phố Hồ Chí Minh
3.1.1.Xây dựng và hoàn thiện môi trường nhân tạo trong kinh doanh và phát triển khách sạn
triển khách sạn
Việc xây dựng và hoàn thiện môi trường nhân tạo là điều tối cần thiết nếu khách
sạn muốn đẩy mạnh ứng dụng marketing trực tuyến vào kinh doanh khách sạn và thu
hút khách du lịch quốc tế. Bên cạnh những nhân tốnhư cơ sở hạ tầng, cấu trúc thượng tầng thì khoa học – công nghệ - thông tin chính là những yếu tố chủ đạo và góp phần không nhỏ vào sựảnh hưởng đến thành bại của marketing trực tuyến trong khách sạn.
Hiện này chất lượng cổng internet tại thành phố HồChí Minh là chưa cao, với hệ thống truyền dữ liệu và cáp lỗi thời và hư hỏng. Nhất là vào những giờ cao điểm hoặc thời gian tổ chức khuyến mãi càng thể hiện sự quá tải của hệ thống internet thành phố Hồ
Chí Minh. Các khách sạn vì thế không thể khai thác hết những điểm mạnh và ưu thế vượt trội mà internet mang lại một cách tối đa. Bên cạnh đó, Chính phủ còn có những
qui định nghiêm ngặt trong việc phát tán thông tin trên Internet, điều này gây ra nhiều
phiền hà và qui trình cho khách sạn.
Chính vì vậy, để khách sạn có thể vận dụng một cách tối đa những ưu thế mà internet mang lại, thiết nghĩ Chính phủ nên có những chính sách mở rộng về qui định
phân tán thông tin, đồng thời nâng cao chất lượng băng thông, đường truyền tại Việt
Nam nói chung và tại thành phố Hồ Chí Minh nói riêng, để khách sạn thành phố Hồ
Chí Minh có thể bắt kịp với các đối thủ trên thị trường quốc tế và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.