2. Thực trạng áp dụng marketing trực tuyến của một số khách sạn tại thành phố
2.4.2.Các website liên kết về dul ịch phổ biến
Bốn website liên kết quảng cáo được các khách sạn tại thành phố Hồ Chí Minh
ưa dùng là agoda.vn, chudu24.com, booking.com, vinabooking.vn, trong đó chỉ có
trang booking.com là chuyên trang quảng cáo du lịch liên kết của nước ngoài. Điều
đáng chú ý ởđây là các khách sạn được khảo sát tại thành phố Hồ Chí Minh không chỉ
áp dụng hình thức liên kết quảng cáo mà còn hợp tác với nhiều trang web liên kết cùng một lúc. Chính vì vậy, tất cả các trang web liên kết được kểtrên đều được những khách
sạn kết hợp với tỉ lệ rất cao, không dưới 85%.
Biểu đồ 2.6: So sánh tỉ lệ kết hợp của các khách sạn và lượng khách du lịch truy cập vào các trang web để tìm kiếm thông tin
Nguồn: Kết quả khảo sát của nhóm tác giả.
Có thể dễ dàng nhận thấy từ biểu đồ, các khách sạn tại Việt Nam nói chung và tại thành phố HồChí Minh nói riêng, có xu hướng kết hợp với những trang liên kết của
Việt Nam (như agoda.vn, vinabooking.vn, chudu24.com) nhiều hơn so với trang liên
Agoda Chudu24 Booking Vinabooking 95% 86% 91% 100% 81% 65% 88% 76% Khách sạn Khách du lịch
kết của nước ngoài (như booking.com). Theo kết quả từ nhóm nghiên cứu thì 100% khách sạn được khảo sát có kết hợp quảng cáo liên kết với trang web vinabooking.com, theo rất sát là agoda.vn với tỉ lệ liên kết với khách sạn là 95,2% và đứng cuối bảng là trang web chudu24.com với 85,7%. Trang nước ngoài booking.com đứng thứ ba trong danh sách này với tỉ lệ 90,5% với 19 trên 21 khách sạn thành phố Hồ Chí Minh có thực hiện quảng cáo liên kết với trang này.
Tuy nhiên điều này lại không hoàn toàn đúng với khách du lịch. Vì khách du
lịch vốn dĩ đến từ nhiều nước khác nhau nên việc tìm thấy và quen thuộc với trang web
nước ngoài hơn là điều hiển nhiên. Từ biểu đồ 2.6 có thể thấy, trang web liên kết được
nhiều khách du lịch truy cập để tham khảo thông tin khách sạn lại là booking.com với
88%, trong khi đó agoda.vn xếp thứ hai với 81%, vinabooking.com 76% và
chudu24.com với 65%.
Nhận xét:
+ Hình thức quảng cáo liên kết luôn dẫn đầu trong các đầu tư ngân sách của khách sạn và địa điểm số một để truy cập tìm kiếm thông tin của các khách du lịch quốc tế.
+ Các khách sạn vẫn chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách
hàng khi chưa mở rộng toàn bộ sang thị trường nước ngoài, cụ thể ở đây là website
quảng cáo liên kết của nước ngoài.