5.4.1.1 Thị trường xuất khẩu
Mở rộng và phát triển thị trường xuất khẩu là một trọng những chiến lược phát triển của công ty, phù hợp với chiến lược phát triển ngành dệt may với “mũi nhọn về xuất khẩu”. Công ty luôn chú trọng xuất khẩu vào thị trường lớn như Nhật Bản, EU, Hàn Quốc, Mỹ, Trung Quốc... Một số giải pháp mà công ty cần thực hiện:
i) Đối với thị trường Nhật Bản
- Nền văn hóa Nhật Bản rất khác biệt so với các quốc gia khác, do đó khi xuất khẩu sang thị trường Nhật Bản thì sản phẩm phải phù hợp với thuần phong mỹ tục của người Nhật.
- Để thu hút và lấy được lòng tin từ các đối tác Nhật thì công ty cần phải thể hiện được hình ảnh đáng tin cậy, có tính sáng tạo, sản phẩm có chất lượng cao, có tính cạnh tranh và đặc biệt là công ty phải có thiện chí hợp tác.
- Chủ động vượt qua các rào cản thương mại, tìm kiếm mọi cơ hội hợp tác nhằm hạn chế tác động của các vụ kiện, phối hợp cùng các nhà nhập khẩu trong công tác truyền thông để phản bác những thông tin sai lệch về dệt may Việt Nam.
- Nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng thêm chủng loại xuất khẩu vào thị trường này. Sản xuất ra những sản phẩm thời trang có độ tin xảo và phức tạp đáp ứng nhu cầu từng mùa trong năm. Công ty nên cố gắng thương lượng với các đối tác Nhật Bản trong việc sử dụng nguồn nguyên liệu trong nước thay thế nguyên liệu nhập khẩu, giúp hạ giá thành sản phẩm, nâng cao khả năng cạnh tranh.
- Để người tiêu dùng Nhật Bản tin tưởng và tạo được sức mạnh cạnh tranh nên công ty cần xin được dấu chứng nhận chất lượng JIS (Japan Industrial Standards) cho sản phẩm. Đây là hệ thống tiêu chuẩn chất lượng áp dụng cho hàng hóa công nghiệp do Bộ Công Thương Nhật Bản cấp.
- Tích cực tham gia hội chợ triển lãm và đẩy mạnh hoạt động marketing để quảng bá thương hiệu và tìm kiếm khách hàng, tìm kiếm mối quan hệ thương mại và đặc biệt với các đối tác là Việt Kiều tại Nhật Bản.
ii) Đối với thị trường EU
- Thị trường EU không chỉ dựa trên giá cả mà còn ở chất lượng và kiểu dáng sản phẩm. Vì vậy nâng cao chất lượng sản phẩm để đạt các tiêu chuẩn của Châu Âu được xem là lợi thế cạnh tranh trên thị trường EU. Ngoài ra,
người tiêu dùng EU còn là những khách hàng khó tính và rất coi trọng yếu tố sáng tạo và yếu tố thời trang riêng có của sản phẩm, nên công ty cần chú trọng những điểm này để sản phẩm có chỗ đứng trên thị trường.
- Thành lập phòng Marketing để thu thập được thông tin về thị trường, nhu cầu, thị hiếu và phong tục tập quán của người tiêu dùng tốt hơn. Tích cực tham gia các hội chợ triển làm ở các quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu. Do đặc điểm mùa vụ của thị trường Châu Âu, các hội chợ triển lãm cũng là nơi tập trung giới thiệu các sản phẩm mới. Đối với các nhà cung cấp mới, đây là cơ hội để tiếp cận khách hàng tiềm năng, cũng như tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Tuy nhiên, công ty cũng cần cân nhắc giữa lợi ích của việc tiếp cận khách hàng mới tiềm năng với các chi phí phải bỏ ra khi tham gia hội chợ triển lãm. Nếu có kế hoạch phù hợp hoặc có thể hợp tác với các bên khác để chia sẻ chi phí, doanh nghiệp có thể tham gia hội chợ triển lãm một cách có hiệu quả.
- Nâng cao tỷ lệ nguồn nhiên liệu nhập từ Việt Nam và các quốc gia ASEAN trong sản phẩm xuất sang EU. Vì như thế công ty sẽ nhận được ưu đãi thuế quan do yêu cầu về nguyên tắc xuất xứ đối với hàng dệt may khi Hiệp định thương mại song phương Việt Nam – EU (FTA) ký kết.
- Công ty cần tập trung phát triển ở các thị trường ngách. Liên tục đưa ra sản phẩm mới để thăm dò thị trường, khi sản phẩm được ưa chuộng và có nhu cầu thì công ty tiến hành sản xuất quy mô lớn.
- Ngoài ra về lâu dài công ty cần phải có sự đầu tư mạnh mẽ về tài chính để có thể xây dựng được những dây chuyền sản xuất phù hợp và chuyên nghiệp, đồng thời xây dựng đội ngũ kinh doanh, cán bộ kỹ thuật có trình độ cao để có thể ký được những hợp đồng bán hàng với số lượng lớn và tổ chức sản xuất giao hàng đúng tiến độ.
iii) Đối với thị trường Mỹ
Đối với xuất khẩu của Việt Nam nói chung và ngành dệt may nói riêng thì Hoa Kỳ vẫn là một thị trường lớn và đặc biệt quan trọng.
- Công ty cần đa dạng hóa sản phẩm bằng cách đổi mới mặt hàng, đa dạng hóa mẫu mã để làm phong phú cơ cấu mặt hàng của công ty nhằm tăng khả năng đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Mỹ.
- Công ty nên ra sức tìm kiếm thị trường mới và gia tăng thị phần. Thiết lập mối quan hệ với các nhà bán lẻ để thâm nhập vào thị trường. Từ đó, hàng hóa của công ty sẽ được phân phối qua hệ thống bán lẻ để dần tạo hình ảnh của công ty trong lòng khách hàng và tạo lập mối quan hệ ngày càng gắng bó.
- Xây dựng và phát triển thương hiệu Meko Garment trên thị trường Mỹ gắng liền với chất lượng cao và mẫu mã sản phẩm đa dạng.
- Công ty cần phải sản xuất ra sản phẩm với giá thành thấp, mẫu mã phong phú, chất lượng cao và hợp thời trang để cạnh tranh với hàng dệt may Trung Quốc, Ấn Độ,... Vì vậy, công ty cần phải đào tạo nhân lực với tay nghề cao, bố trí và sắp xếp nhân lực hợp lý nhằm nâng cao năng suất lao động để giảm giá thành sản phẩm. Và tăng cường tìm kiếm nguồn nguyên liệu trong nước để thay thế nguồn nhập khẩu nhằm tạo ra sản phẩm với giá thành có sức cạnh tranh.
iv) Thị trường Hàn Quốc
Hàn Quốc là một trong những thị trường xuất khẩu quan trọng của công ty. Theo nhận định của các doanh nghiệp dệt may thì thì có sự thay đổi trong cách tiêu dùng ở Hàn Quốc, doanh nghiệp phải nắm bắt để định hướng sao cho phù hợp với nhu cầu thực tế nhằm đảm bảo không chỉ ổn định mà còn tăng được lượng hàng xuất khẩu sang thị trường tiềm năng này.
Các mặc hàng may mặc khi xuất khẩu sang Hàn Quốc không chỉ có yêu cầu về chất lượng, giá cả, mẫu mã mà còn phải đảm bảo an toàn sức khỏe người tiêu dùng, đòi hỏi trách nhiệm với xã hội và bảo vệ môi trường trong sản xuất. Đây sẽ là một yếu tố cạnh tranh giữa các nhà cung cấp, vì vậy công ty cần đầu tư, sản xuất các sản phẩm an toàn cho người mặc và thân thiện môi trường.
5.4.1.2 Thị trường nội địa
Thị trường trong nước là thị trường có nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc rất lớn nhưng công ty chưa chú ý và quan tâm đúng mức. Nên thời gian tới công ty cần có các giải pháp để xây dựng, mở rộng và phát triển thị trường nội địa.
- Cần tập trung xây dựng phát triển thương hiệu trong nước vì hiện nay sự nhận biết của khách hàng đối với sản phẩm của công ty là rất thấp. Do đó, công ty cần tích cực tham gia quảng cáo sản phẩm trên đài phát thanh và truyền hình, các chương trình tài trợ trò chơi trên tivi, các chương trình từ thiện…
- Phát triển các hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm trong nước do hiện nay công ty hoạt động chủ yếu là may gia công sản phẩm xuất khẩu. Vì vậy công ty cần phải cải tiến mẫu mã, đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm,... thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng trong nước.
- Công ty cần thiết lập hệ thống phân phối tại thị trường trong nước như mở một số cửa hàng ở các thành phố lớn trong các siêu thị, trung tâm thương mại, chợ truyền thống...
- Đổi mới toàn diện để có thể tự doanh: đưa hàng hóa trực tiếp vào quầy chợ, hạn chế thông qua khách hàng trung gian nhằm tạo lợi nhuận cao nhất cho doanh nghiệp, chủ động thu thập mẫu mã, thông tin trực tiếp từ thị trường, giá cả, sự lựa chọn của khách hàng làm cơ sở cho các quyết định.
- Quan tâm hoạt động chăm sóc khách hàng và tổ chức hội nghị khách hàng theo định kỳ hàng năm: nhằm nắm rõ nhu cầu của khách hàng, sản phẩm có được khách hàng chấp nhận hay dịch vụ hậu mãi có thỏa đáng không để công ty xem xét và điều chỉnh cho phù hợp.
5.4.2 Giải pháp xây dựng thương hiệu Meko Garment
Trong xu thế hội nhập và toàn cầu hóa, quan niệm về giá trị doanh nghiệp, về tài sản đã thay đổi rất nhiều. Những tài sản vô hình như nguồn nhân lực, thông tin, thương hiệu đang trở thành tài sản vô cùng quý giá và có ý nghĩa quyết định đến việc kinh doanh của doanh nghiệp. Nhưng xây dựng thương hiệu là một quá trình lâu dài và bền bỉ, đòi hỏi phải có chiến lược cụ thể, hợp lý tùy theo hoàn cảnh và sự sáng tạo của doanh nghiệp. Để xây dựng một thương hiệu được khách hàng tin cậy thì công ty cần phải hiểu rõ khách hàng của mình hơn ai hết và luôn lấy sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm cho mọi hoạt động. Hiện nay, công ty đã đăng ký nhãn hiệu bản quyền và đang từng bước tạo lập thương hiệu có uy tín. Để góp phần nâng cao thương hiệu thì công ty cần xây dựng thương hiệu Meko Garment bằng chính chất lượng, mẫu mã, giá cả và hệ thống phân phối của sản phẩm.
- Tiến hành quảng cáo tiếp thị bằng việc ký hợp đồng quảng cáo với các công ty quảng cáo truyền thông đa phương tiện lớn trong và ngoài nước.
- Thực hiện các hoạt động tuyên truyền, quảng bá thương hiệu Meko Garment thông qua các nhà phân phối, đại lý, các chương trình hội chợ triển lãm, hội chợ dệt may ở nước ngoài. Và giá trị thương hiệu của công ty phải được truyền đạt một cách nhất quán và rõ ràng trên mọi kênh truyền thông.
- Đầu tư công nghệ, đội ngũ thiết kế để tạo ra sản phẩm may mặc có mẫu mã và chất lượng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
5.4.3 Giải pháp về marketing
Hiện nay, công ty chưa có bộ phận marketing riêng biệt. Hoạt động nghiên cứu và phát triển thị trường cũng như hoạt động hỗ trợ cho sự phát
triển của công ty còn yếu kém. Vì vậy, công ty cần thành lập bộ phận marketing để giải quyết các vấn đề sau:
- Xây dựng chiến lược marketing rõ ràng, tập trung nghiên cứu các phương pháp marketing mà các đối thủ trong và ngoài nước đang thực hiện có hiệu quả.
- Mở rộng thị trường truyền thống, tìm kiếm thị trường mới, đặc biệt quan tâm đến các thị trường lớn.
- Công ty cần tăng cường gắn bó với khách hàng bằng cách thường xuyên liên lạc với khách hàng, thu thập các kết quả đánh giá của khách hàng về sản phẩm công ty. Từ đó có thể nắm bắt nhu cầu, mong muốn của từng khách hàng và thỏa mãn các nhu cầu đó một cách tốt nhất.
- Nâng cao hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
- Đẩy mạnh các hoạt động tiếp thị, các chương trình xúc tiến thương mại để quảng bá thương hiệu… Nhanh chóng nắm bắt thông tin thị trường nhằm giúp công ty có những chính sách kinh doanh đúng đắn. Nghiên cứu kỹ các nhu cầu hiện nay của thị trường nước ngoài, thực hiện một số hoạt động xúc tiến thương mại như mở văn phòng đại diện, tham gia hội chợ, quảng cáo…
Các giải pháp marketing cần thực hiện để nâng cao năng lực cạnh tranh:
i) Chính sách sản phẩm: Coi trọng công tác nghiên cứu phát triển mẫu mã mới nhằm đẩy mạnh hoạt động sản xuất và tiêu thụ sản phẩm:
- Xác định sản phẩm chủ lực và thị trường chính của công ty để xây dựng các chiến lược tiếp thị sản phẩm phù hợp.
- Nghiên cứu, sản xuất mặt hàng mới là nhiệm vụ chiến lược công ty đặt ra đối với đội ngũ kỹ thuật, đội ngũ marketing của công ty nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của người tiêu dùng, duy trì khả năng cạnh tranh và sự phát triển liên tục.
- Cải thiện và không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty. Để thực hiện nhiệm vụ chiến lược quan trọng này, công ty tập trung củng cố hệ thống quản lý chất lượng, đầu tư các thiết bị thí nghiệm, kiểm soát chất lượng. Chất lượng sản phẩm gắn liền với chất lượng bao bì nhãn hiệu. Sử dụng bao bì đẹp, tốt để khách hàng có thể sử dụng lâu dài, hình ảnh của công ty luôn đặt trước mắt người tiêu dùng, đó cũng là một cách quảng cáo có hiệu quả. Thật vậy, bao bì không chỉ cung cấp thông tin về đặc tính sản phẩm, giúp
hàng hóa tránh hư hỏng mà còn thu hút sự chú ý của khách hàng, tạo cơ hội xây dựng hình ảnh...
- Do sức cạnh tranh về giá của hàng Trung quốc, Ấn Độ... trên thị trường thế giới là rất cao nên chiến lược xuất khẩu của công ty là sẽ tập trung vào các mặt hàng chất lượng cao và có tính chuyên biệt.
- Công ty xây dựng chiến lược mặt hàng đối với từng nhóm sản phẩm theo từng giai đoạn căn cứ vào nhu cầu thị trường, thế mạnh sản xuất của công ty và lợi nhuận mà sản phẩm mang lại. Tập trung ưu tiên cho những đơn hàng lớn, kéo dài, ổn định để tăng năng suất lao động , giảm giá thành sản phẩm.
- Vì bao bì đóng gói, nhãn mác, nhãn đeo trên sản phẩm may mặc là những công cụ mà doanh nghiệp dùng để giới thiệu và hướng dẫn những thông tin về sản phẩm đến với người tiêu dùng nên cần được thiết kế phù hợp, lôi cuốn, tiện dụng và bảo quản được hàng hóa trong quá trình vận chuyển...
ii) Chính sách giá:
- Thực hiện những giải pháp nhằm giảm giá thành sản phẩm may mặc như hoàn thiện quy trình sản xuất, sử dụng các giải pháp về công nghệ thông tin, áp dụng các quy trình quản lý tiêu chuẩn quốc tế...
- Định giá sản phẩm trên cơ sở chi phí sản xuất kết hợp với chiến lược giá phân biệt. Công ty sử dụng chiến lược giá dựa vào chi phí để đảm bảo đạt mức lợi nhuận tối thiểu. Sau đó, công ty sẽ điều chỉnh giá tăng giảm tùy theo thời điểm mùa vụ, khu vực địa lý, khách hàng… Giá tăng tại thời điểm có nhu cầu cao, giá hạ tại thời điểm có nhu cầu thấp hay giá cao đối với khách hàng nhỏ và số lượng đơn hàng ít và giá thấp đối với khách hàng lớn quen thuộc với số lượng lớn.
iii) Chính sách phân phối: do các sản phẩm của công ty chủ yếu xuất khẩu theo hình thức gia công cho các hãng nỗi tiếng hoặc được xuất khẩu qua các công ty trung gian nên công tác phát triển hệ thống phân phối của công ty còn gặp nhiều bất cập. Nên trong thời gian tới công ty cần xây dựng và phát triển mạng lưới phân phối trong nước như sau:
- Xây dựng, tổ chức, xâm nhập mạng lưới bán lẻ trên thị trường trong nước.
- Chủ động khai thác và phát triển quan hệ với khách hàng để tạo dựng quan hệ hợp tác kinh doanh.
- Nâng cao hiệu quả trong việc vận chuyển giao nhận hàng hóa. Đảm bảo khách hàng nhận hàng trong thời gian sớm nhất và sản phẩm phải đảm bảo cả về số lượng lẫn chất lượng.
- Phát triển hệ thống cửa hàng tự doanh để tiếp cận sát với thị trường nội