7. Kết cấu của luận văn
2.2.5.1. Hoạt động giao hàng
Phân phối là một trong những khâu quan trọng trong hoạt động kinh doanh, nó không chỉ thực hiện chức năng lưu thông tiêu thụ sản phẩm mà còn giúp Công ty nắm bắt thông tin từ thị trường để có thể điều chỉnh các chính sách thích hợp. Nhưng hiện nay, sản phẩm của Công ty chủ yếu là bán cho các nhà nhập khẩu trung gian nên người tiêu dùng hầu như không biết đến thương hiệu Công ty.
Hình 2.19. Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm nhân điều tại Công ty
(Nguồn: Công ty Cổ phần LAFOOCO)
Đối với nhân điều thô W320, Công ty sản xuất kinh doanh theo đơn đặt hàng nên chỉ chịu trách nhiệm về sản phẩm của mình đối với khách hàng là nhà nhập khẩu.
Công ty Nhà nhập khẩu
Công ty chế biến
Hệ thống phân phối bán lẻ
Mặt khác, sản phẩm xuất khẩu của Công ty chủ yếu ở dạng mới qua sơ chế. Sau khi bán cho nhà nhập khẩu, các nhà nhập khẩu sẽ bán lại cho khách hàng làm nguyên liệu chế biến thành các sản phẩm cao cấp hơn. Sau khi hàng hóa được giao nhận và thanh lý hợp đồng thì Công ty không còn nghĩa vụ đối với sản phẩm. Mặc dù sản phẩm qua nhiều đơn vị trung gian của nước nhập khẩu mới đến tay người tiêu dùng làm chi phí lưu thông của Công ty tương đối thấp nhưng cũng gây khó khăn trong hoạt động của Công ty. Tuy nhiên, việc thực hiện kênh phân phối này chiếm đa số trong tổng sản lượng tiêu thụ nhân điều tại Công ty. Điều này dẫn đến việc người tiêu dùng hầu như không biết đến thương hiệu Công ty nên sẽ rất khó thành lập kênh phân phối trực tiếp từ Công ty – người tiêu dùng.
Tùy theo thỏa thuận đã ký kết trong hợp đồng giữa Công ty và nhà nhập khẩu thì trong quá trình lưu thông, trách nhiệm thuê phương tiện vận tải sẽ thuộc về bên đó. Tuy nhiên, đa số các hợp đồng xuất khẩu W320 của Công ty là xuất hàng tại xưởng (đối tác là Trung Quốc) để thuận tiện cho bên mua kiểm tra hàng dưới sự giám sát và kiểm định của Vinacontrol, do đó Công ty chịu trách nhiệm giao hàng tại kho trong thời hạn và tại địa điểm trong hợp đồng quy định. Đối với các đơn hàng xuất đi Mỹ, Châu Âu, Autralia..., hợp đồng Công ty chủ yếu xuất theo điều kiện FOB. Trước đây, việc sắp xếp hàng hóa lên xe được thực hiện qua khâu bốc xếp bằng tay nên tốn nhiều nhân công cũng như thời gian, đồng thời không đảm bảo chất lượng hàng hóa trong khâu vận chuyển, do nhân hạt điều phải được bốc xếp cẩn thận, nhẹ nhàng, tránh va đập mạnh để hạn chế nhân bị vỡ và hỏng bao bì. Hiện nay, hàng hóa được xếp lên xe bằng băng tải, giúp cho khâu bốc xếp hàng nhanh chóng, thuận tiện, giảm lực lượng công nhân và hạn chế được số lượng nhân điều bị vỡ do va chạm. Có thể thấy, hoạt động phân phối và quản lý kênh phân phối đóng vai trò ngày càng quan trọng trong sản xuất kinh doanh, đặc biệt trong môi trường mà cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt. Do đó, Công ty cần xây dựng các chính sách để duy trì và phát triển hệ thống phân phối nhằm tăng cường thương hiệu LAFOOCO.