Kết quả bảng 2.16 cho thấy rằng trong nhóm nguyên nhân gây stress cho NVYT tại nơi làm việc thì có 5 nguyên nhân đầu tiên có điểm trung bình cao nhất. Trong đó với nguyên nhân nhân bác sĩ không có mặt kịp thời khi bệnh nhân kích
động được lựa chọn nhiều nhất với ĐTB = 3.74, tương ứng với mức độ ảnh hưởng nhiều (3.5 ≤ ĐTB <4.5). Bên cạnh đó có đến trên 60% NVYT lựa chọn là nguyên nhân gây stress cho họ ở mức độ ảnh hưởng nhiều đến rất nhiều. Điều này phản ánh thực tế là trong môi trường bệnh viện tâm thần, bệnh nhân lên cơn kích động thường xuyên nhưng lực lượng bác sĩ thường không có mặt để xữ trí, điều này sẽ gây ức chế tâm lý cho cấp dưới Tuy nhiện trong mỗi ca trực của bệnh viện hiện nay cũng chỉ có bác sĩ trực chuyên môn nên điều này cũng gây khó khăn cho chính bác sĩ khi phải chịu áp lực công việc rất cao và đó cũng là nguyên nhân gây stress.
Bảng 2.16. Thứ bậc nguyên nhân do mối quan hệ tại nơi làm việc
Thứ bậc
Các nguyên nhân trong công việc gây stress
ĐTB nhiều Rất Nhiều xác định Không Ít Rất ít
f % f % f % f % f %
1
Bác sĩ không có mặt kịp thời khi bệnh
nhân kích động 3.74 38 27.9 54 39.7 17 12.5 24 17.6 3 2.2 2 Thiếu trang thiết bị
phục vụ bệnh nhân 3.57 38 27.9 43 31.6 22 16.2 24 17.6 9 6.6 3 Thiếu sự hỗ trợ từ cấp trên 3.57 38 27.9 43 31.6 22 16.2 24 17.6 9 6.6 4 Bị đổ lỗi trong những trường hợp sai sót 3.51 50 36.8 31 22.8 18 13.2 13 9.6 24 17.6 5
Cấp trên đòi hỏi những yêu cầu bất
hợp lý 3.50 38 27.9 43 31.6 13 9.6 33 24.3 9 6.6 6
Đặc điểm công việc phải giải thích với
7 Mối quan hệ không
tốt với lãnh đạo 3.32 9 6.6 81 59.6 7 5.1 22 16.2 17 12.5 8
Không đủ thời gian để hoàn thành nhiệm
vụ 3.30 9 6.6 81 59.6 6 4.4 22 16.2 18 13.2 9 Mối quan hệ không
tốt với đồng nghiệp 3.18 13 9.6 68 50 9 6.6 22 16.2 24 17.6 10 Mối quan hệ không
tốt với cấp dưới 3.12 29 21.3 9 6.6 56 41.2 33 24.3 9 6.6 11 Luôn bị chỉ trích từ
cấp trên 3.02 44 32.4 0 0.0 16 11.8 67 49.3 9 6.6 12 Bị quấy rối hay bị
phân biệt đối xử 2.90 9 6.6 38 27.9 43 31.6 22 16.2 24 17.6 13
Xung đột với bác sĩ (hoặc với đồng
nghiệp) 2.88 7 5.1 58 42.6 9 6.6 36 26.5 26 19.1 14 Ít có cơ hội thăng
tiến 2.85 27 19.9 11 8.1 22 16.2 67 49.3 9 6.6 15
Ít nhận được sự quan tâm động viên
từ cấp trên 2.74 27 19.9 9 6.6 13 9.6 76 55.9 11 8.1 16
Thiếu thời gian cho nhu cầu của cấp
dưới 2.63 28 20.6 11 8.1 22 16.2 33 24.3 42 30.9 17
Địa vị xã hội chưa được tôn trọng xứng đáng với những đóng góp
2.62 8 5.9 38 27.9 9 6.6 56 41.2 25 18.4
Tiếp theo là tình trạng thiếu trang thiết bị phục vụ bệnh nhân với ĐTB = 3.57, thiếu sự hổ trợ từ cấp trên có ĐTB = 3.57, bị đổ lỗi trong những trường hợp sai sót chuyên môn, cấp trên đòi hỏi những yêu cầu bất hợp lý có ĐTB=3.50. Trong các nguyên nhân này có thể thấy đa số NVYT lựa chọn là nguyên nhân gây stress cho mình ở mức độ từ nhiều đến rất nhiều chiếm trên 50%. Điều này có thể thấy là mặc dù làm việc trong môi trường bệnh viện tâm thần nhưng NVYT ở đây cũng muốn kết hợp với các trang thiết bị cận lâm sàng trong chấn đoán điều trị, tuy nhiên trong hơn 10 năm qua, các trang thiết bị y tế ở đây còn thiếu rất nhiều và đây cũng gây khó khăn cho NVYT trong vấn đề chăm sóc điều trị bệnh nhân tâm thần cũng như người dân đến khám và điều trị.