Bảng 2.15. Thứ bậc nhóm nguyên nhân trong công việc.
Thứ bậc
Các nguyên nhân trong công việc gây stress
ĐTB nhiều Rất Nhiều xác định Không Ít Rất ít
f % f % f % f % f %
1 Công việc có độ
nguy hiểm cao 4.08 84 61.3 18 13.2 10 7.9 15 11.0 9 6.6 2
Chăm sóc (quản lý) quá nhiều bệnh
nhân (công việc) 3.97 81 59.6 9 6.6 15 11.0 23 16.9 8 5.9 3 Tình trạng thiếu
nhân lực 3.79 47 34.6 43 31.6 22 16.2 18 13.2 6 4.4 4
Tình trạng bệnh nhân (hay công
việc) luôn quá tải 3.65 37 27.2 62 45.6 7 5.1 13 9.6 17 12.5 5 Khối lượng công
việc quá nhiều 3.64 39 28.7 51 37.5 13 9.6 24 17.6 9 6.6 6
Luôn bị ám ảnh bởi tình trạng bệnh nhân
quá tải 3.60 31 22.8 59 43.4 13 9.6 26 19.1 7 5.1 7
Đặc điểm công việc ít giao tiếp với mọi
người 3.57 38 27.9 43 31.6 22 16.2 24 17.6 9 6.6 8
Cộng đồng không đánh giá cao và ít biết đến công việc của mình
3.57 39 28.7 42 30.9 22 16.2 24 17.6 9 6.6
9
Áp lực gần đến hạn phải hoàn thành công việc (báo cáo, chỉ tiêu, …)
3.39 24 17.6 66 48.5 9 6.6 13 9.6 24 17.6 10 Sự chuyển đổi công
11 Công việc đòi hỏi
nhiều trách nhiệm 3.32 12 8.8 81 59.6 6 4.4 13 9.6 24 17.6 12
Công việc đôi khi cảm thấy không
được an toàn 3.28 9 6.6 81 59.6 9 6.6 13 9.6 24 17.6 13
Phải kiêm nhiệm nhiều việc cùng một lúc
3.27 33 24.3 14 10.3 55 40.4 25 18.4 9 6.6 14 Công việc gây nhàm
chán 3.24 22 16.2 59 43.4 9 6.6 22 16.2 24 17.6 15 Sự phân công công
việc không rỏ ràng 3.20 7 5.1 74 54.4 18 13.2 13 9.6 24 17.6 16 Không có thời gian
để nghỉ ngơi đầy đủ 3.10 11 8.1 70 51.5 9 6.6 13 9.6 33 24.3 17
Tổ chức sằp xếp công việc chưa hợp lý
2.89 9 6.6 55 40.4 8 5.9 40 29.4 24 17.6 18
Chưa được huấn luyện chuyên môn
đầy đủ 2.62 30 22.1 8 5.9 22 16.2 33 24.3 43 31.6 19 Tiếng chuông điện
thoại lúc nữa đêm 2.59 9 6.6 44 32.4 13 9.6 22 16.2 48 35.3 20 Sự quản lý không
hiệu quả từ cấp trên 2.40 11 8.1 27 19.9 0 0.0 65 47.8 33 24.3 Kết quả bảng 2.15 cho chúng ta thấy rằng trong nhóm nguyên nhân gây stress cho NVYT trong công việc thì có 8 nguyên nhân có điểm trung bình cao nhất. Trong đó với nguyên nhân công việc có độ nguy hiểm cao có ĐTB = 4.08, tương đương với mức độ ảnh hưởng nhiều (ĐTB ≥ 4.5). Điều này phản ánh thực tế hằng ngày, NVYT tế luôn phải đối mặt với sự nguy hiểm trong chính công việc của mình là điều trị, chăm sóc bệnh nhân tâm thần. Bệnh nhân có thể kích động, gây gổ thậm chí là tấn công cả NVYT bất cứ lúc nào và bất cứ nơi đâu. Một điều có thể dễ dạng nhận thấy là với nguyên nhân này thì có đến trên 70% NVYT lựa chọn ở mức độ nhiều và rất nhiều. Các nguyên nhân khác như: chăm sóc quá nhiều bệnh nhân có ĐTB = 3.97, tình trạng thiếu nhân lực có ĐTB = 3.79, tình trạng bệnh nhân luôn
quá tải có ĐTB = 3.65, khối lượng công việc quá nhiều có ĐTB = 3.64, luôn bị ám
ảnh bởi tình trạng bệnh nhân quá tải có ĐTB = 3.60, đặc điểm công việc ít giao tiếp với mọi ngườicó ĐTB = 3.57 và cộng đồng không đánh giá cao công việc của
mình có ĐTB = 3.57. Với các nguyên nhân nêu trên thì có đến trên 50% NVYT lựa chọn là nguyên nhân gây stress cho họ với mức độ ảnh hưởng từ nhiều đến rất nhiều, những nguyên nhân này có điểm TB tương đương với mức độ ảnh hưởng nhiều (3.5 ≤ ĐTB <4.5).