Từ những cơ sở lý luận nêu trên cho chúng ta thấy rằng, có rất nhiều nguyên nhân gây stress nói chung, nhưng trong phạm vi của đề tài nghiên cứu này, chung tôi chỉ tập trung nghiên cứu một số nguyên nhân đặc trưng gây tress cho NVYT bao gồm:
- Những nguyên nhân trong công việc.
Theo nhiều nghiên cứu về tình trạng stress của NVYT thì các yếu tố đặc thù trong công việc gây stress cho NVYT như công việc có độ nguy hiểm cao, sự chuyển đổi công việc thường xuyên, chăm sóc quản lý quá nhiều bệnh nhân, tình trạng thiếu nhân lực, chịu nhiều áp lực … tạo nên không chỉ môi trường làm việc nặng nhọc, nguy hiểm mà còn tạo nên tâm lý căng thẳng khi làm việc
Điều kiện lao động không an toàn, không phù hợp, công việc có độ nguy hiểm cao, khối lượng công việc nhiều là những yếu tố góp phần gây stress cho NVYT
Về phương diện tổ chức như tổ chức sắp xếp công việc chưa hợp lý, sự phân công vông việc không rỏ ràng, công việc gây nhàm chán, sự quản lý không hiệu quả từ cấp trên, phải kiêm nhiệm nhiều việc một lúc, chưa được huấn luyện chuyên môn đầy đủ…
Đối với thời gian làm việc như chế độ trực ca kíp, trực đêm nhiều, thường phải làm việc quá giờ, không có thời gian để nghĩ ngơi đầy đủ, áp lực gần đến hạn phải hoàn thành công việc, không đủ thời gian để hoàn thành nhiệm vụ
và ít biết đến công việc của mình, vị trí xã hội chưa được tôn trọng so với những đóng góp, ít có cơ hội thăng tiến,
- Những nguyên nhân về mối quan hệ tại nơi làm việc
Các yếu tố đã góp phần gây ra stress cho NVYT là đặc điểm công việc phải giải thích với nhiều người; bị quấy rôi hay bị phân biệt đối xử; mối quan hệ không tốt với đồng nghiệp;
Đối với mối quan hệ với cấp trên có các yếu tố như mối quan hệ không tốt với lãnh đạo, luôn bị chỉ trích từ cấp trên, bị đỗ lỗi trong những trường hợp sai sót chuyên môn, bác sĩ không có mặt kịp thời khi bệnh nhân kích động, cấp trên đòi hỏi những yêu cầu bất hợp lý, thiếu sự hỗ trợ từ cấp trên, ít nhận được sự quan tâm động viên từ cấp trên
- Những nguyên nhân về mối quan hệ với đồng nghiệp:
Mối quan hệ không tốt với đồng nghiệp; không có cơ hội để nói chuyện cởi mở với đồng nghiệp trong công việc; bất đồng với đồng nghiệp liên quan đến công việc; thiếu sự hỗ trơ từ đồng nghiệp; gặp khó khăn khi làm việc chung với đồng nghiệp; không có cơ hội để chia sẽ kinh nghiệm và cảm xúc với đồng nghiệp
- Những nguyên nhân về mối quan hệ với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân:
Cái chết của một bệnh nhân; phải đối phó với những bệnh nhân kích động; người nhà bệnh nhân thường xuyên chửi mắng, đe dọa; tình trạng bệnh nhân không được cải thiện; gia đình bệnh nhân đòi hỏi những yêu cầu bất hợp lý; khi bệnh nhân hoặc người nhà bệnh nhân hỏi mà chưa có câu trả lời thỏa đáng; không đủ thời gian để hỗ trợ tinh thần cho bệnh nhân; không đủ thời gian để đáp ứng yêu cầu của gia đình bệnh nhân; chưa chuẩn bị đầy đủ để giúp đỡ cho gia đình của bệnh nhân
- Những nguyên nhân từ bên ngoài cơ quan
Mất nhiều thời gian để đến được cơ quan; Kinh tế tiền bạc gia đình thiếu hụt Cuộc sống gia đình không được hạnh phúc; Phải di chuyển trong một quảng đường xa xôi và nguy hiểm; Vấn đế sức khỏe của vợ/chồng, con cái; Rắc rối trong chuyện tình cảm; Có quan hệ không tốt với hàng xóm, bạn bè
- Những nguyên nhân từ môi trường vật lý tại nơi làm việc
Các yếu tố đã góp phần gây ra stress cho NVYT là ồn ào, lộn xộn; quá nóng; thiếu trang thiết bị; quá đông người; không thoáng khí; thiếu ánh sáng và bụi