* Giai đoạn 1: Xây dựng phiếu khảo sát sơ bộ
Trên cơ sở lý luận của đề tài, chúng tôi xây dựng bộ câu hỏi gồm có: phần thông tin chung gồm 9 câu, kiến thức của NVYT về stress gồm 2 câu; biểu hiện stress gồm 3 câu hỏi mở; nguyên nhân gây stress cho NVYT gôm 6 câu, ứng phó với stress 01 câu.
Tiến hành phát cho các khoa phòng trong bệnh viện mỗi khoa phòng là 05 câu sau đó thu về để làm cơ sở cho việc xây dựng phiếu khảo sát chính thức, bên cạnh đó tham khảo thêm một số tài liệu trong và ngoài nước để xây dựng phiếu khảo sát thêm phong phú về nội dung.
* Giai đoạn 2: Xây dựng phiếu khảo sát chính thức
Dựa trên phần cơ sở lý luận và phiếu khảo sát sơ bộ, đồng thời tham khảo ý kiến của người hướng dẫn, chúng tôi xây dựng phiếu khảo sát với những nội dung như sau:
Phần 1: Thông tin chung gồm có 6 câu
Phần 2: Kiến thức hiểu biết về stress của NVYT BVTTTG gồm có 2 câu Phần 3: Những biểu hiện về stress của NVYT BVTTTG có một câu được chia thành 3 nội dung, Biểu hiện về mặt cơ thể: 11 câu, biểu hiện về mặt cảm xúc: 12 câu, biểu hiện về mặt hành vi: 7 câu.
Phần 4: Những ngyên nhân gây stress cho NVYT BVTTTG gồm 6 câu Phần 5; Ưng phó với stress của NVYT BVTTTG 01 câu
Sau khi được sự đồng ý của người hướng dẫn, chúng tôi tiến hành phát phiếu khảo sát chính thức cho nhân viên y tế BVTT TG với tổng số phiếu phát ra là 150
* Giai đoạn 3: Xử lý số liệu
Số lượng phiếu khảo sát thu về là 142, sau khi sàng lọc loại bỏ những phiếu không đạt yêu cầu còn lại 136 phiếu đạt chất lượng.
Cách tính điểm cho câu hỏi về sự hiểu biết về stress của NVYT có 5 mức độ: chưa biết gì về stress 1 điểm, hiểu biết rất ít về stress 2 điểm, hiểu biết tương đối về
stress 3 điểm, hiểu biết nhiều về stress 4 điểm, và hiểu biết rất hiều về stress 5 điểm. Điểm trung bình ở các mức độ:
Chưa biết gì về stress ĐTB < 1.5
Hiểu biết Rất ít về stress 1.5 ≤ ĐTB <2.5
Hiểu biết Tương đối về stress 2.5 ≤ ĐTB < 3.5
Hiểu biết Nhiều về stress 3.5 ≤ ĐTB <4.5
Hiểu biết Rất nhiều về stress ĐTB ≥ 4.5
Cách tính điểm ở câu tự đánh giá mức độ stress của NVYT có 3 mức độ: Thường xuyên bị stress 3 điểm, thỉnh thoảng bị stress 2 điểm, hiếm khi bị stress 1 điểm. Điểm trung bình ở các mức độ:
Thường xuyên bị stress ĐTB ≥ 2.5
Thỉnh thoảng bị stress 1.5 ≤ ĐTB <2.5
Hiếm khi bị stress ĐTB < 1.5
Cách tính điểm cho câu hỏi về biểu hiện stress có 5 mức độ: không có 1 điểm, hiếm khi 2 điểm, thỉnh thoảng 3 điểm, thường xuyên 4 điểm, và rất thường xuyên 5 điểm. Điểm trung bình ở các mức độ:
Không có ĐTB < 1.5
Hiếm khi 1.5 ≤ ĐTB <2.5
Thỉnh thoảng 2.5 ≤ ĐTB < 3.5
Thường xuyên 3.5 ≤ ĐTB <4.5
Rất thường xuyên ĐTB ≥ 4.5
Cách tính điểm cho câu hỏi về nguyên nhân gây stress có 5 mức độ: rất ít 1 điểm, ít 2 điểm, không xác định 3 điểm, nhiều 4 điểm, và rất nhiều 5 điểm. Điểm trung bình ở các mức độ: Rất ít ĐTB < 1.5 Ít 1.5 ≤ ĐTB <2.5 Không xác định 2.5 ≤ ĐTB < 3.5 Nhiều 3.5 ≤ ĐTB <4.5 Rất nhiều ĐTB ≥ 4.5
Cách tính điểm cho câu hỏi về cách ứng phó với stress có 5 mức độ : không quan trọng 1 điểm, bình thường 2 điểm, không xác định 3 điểm, quan trọng 4 điểm, và rất quan trọng 5 điểm. Điểm trung bình ở các mức độ :
Không quan trọng ĐTB < 1.5
Bình thường 1.5 ≤ ĐTB <2.5
Không xác định 2.5 ≤ ĐTB < 3.5
Quan trọng 3.5 ≤ ĐTB <4.5
Rất quan trọng ĐTB ≥ 4.5