- “ Sản phẩm CNTTTT ưa chuộng nhất 2010” dành cho lĩnh vực mạng điện thoại di động do tạp chớ PC World bỡnh chọn.
2.2.1 Phõn tớch thực trạng kinh doanh của Cụng ty VMS Mobifone.
Trong giai đoạn từ 2007 đến nay Cụng ty VMS- Mobifone là doanh nghiệp luụn duy trỡ được kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh tốt, với cỏc chỉ tiờu về doanh thu, lợi nhuận luụn duy trỡ ở mức cao.
Để cú được kết quả trờn Cụng ty đó khụng ngừng đổi mới chiến lược kinh doanh, phự hợp với xu thế của thị trường, đú khụng chỉ là phỏt triển mạng lưới, tăng số lượng thuờ bao, mà Cụng ty cũn tập trung vào phỏt triển cỏc dịch vụ giỏ trị gia tăng vỡ tỷ trọng doanh thu dịch vụ giỏ trị gia tăng trong tổng doanh thu của toàn mạng liờn tục tăng cao, đặc biệt là trong những năm gần đõy khi mà xu hướng của thị trường là nhu cầu sử dụng cỏc dịch vụ thoại đang chững lại và nhu cầu sử dụng cỏc dịch vụ giỏ trị gia tăng đang tăng mạnh.
Bảng 2.3: Kết quả sản xuất kinh doanh của Cụng ty VMS-Mobifone
Đơn vị: tỷ đồng
TT Chỉ tiờu 2007 2008 2009 2010 2011
(kế hoạch)
1 Tổng doanh thu 14.500 17.500 24.500 36.034 39.000 2 Tổng chi phớ 8.729 11.700 18.668 30.174
3 Tổng lợi nhuận trước thuế 5.771 5.800 5.832 5.860 6.000 4 Nộp ngõn sỏch nhà nước 3.241 3.500 3.852 4.200
(Nguồn: Phũng tài chớnh kế toỏn- Cụng ty VMS-Mobifone)
Từ năm 2007 đến 2010, Cụng ty VMS-Mobifone luụn là doanh nghiệp cú mức tăng trưởng cao về thuờ bao, doanh thu, lợi nhuận. Doanh thu qua cỏc năm tăng từ 30% đến 40%/ năm, lợi nhuận trước thuế đạt mức xấp xỉ 6.000 tỷ đồng, năng suất lao động tăng 11%, tăng mức thu nhập bỡnh quõn đầu người của đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn ở mức 40%, mức độ tối ưu hoỏ tài nguyờn kho số trờn 80%...
Năm 2010, Với doanh thu đạt 36.034 tỷ đồng, tăng trưởng trờn 30%, Lợi nhuận đạt: 5.860 tỷ đồng, Năng suất lao động đạt: gần 6.5 tỷ đồng/người/năm, Thu nhập bỡnh quõn đầu người đạt: 12.8 triệu/người/thỏng, Cụng ty VMS-MobiFone là đơn vị đứng đầu danh sỏch 1.000 doanh nghiệp đúng thuế cao nhất Việt Nam với số tiền đúng gúp vào ngõn sỏch nhà nước gần 4.200 tỷ đồng.
Khụng chỉ dừng lại ở cỏc con số doanh thu, lợi nhuận, số lượng thuờ bao di động của mạng Mobifone đều khụng ngừng tăng qua cỏc năm, và đạt tốc độ tăng trưởng ở mức cao.
Năm 2008 là năm tăng trưởng vượt trội về số lượng thuờ bao của Mobifone , đạt mức 21 triệu thuờ bao thực, tốc độ tăng trưởng thuờ bao so với năm 2007 là 91%.. Đến năm 2009 con số thuờ bao di động vẫn tiếp tục tăng, đạt mức 30 triệu thuờ bao, và năm 2010 đạt 34 triệu thuờ bao, tuy nhiờn tốc độ tăng trưởng thuờ bao trong hai năm 2009 và 2010 giảm đi đỏng kể so với năm 2008 vỡ quy mụ của dõn số là cú hạn, bờn cạnh đú cỏc nhà cung cấp khỏc như Viettel, Vinaphone.. cũng khụng ngừng tăng số lượng thuờ bao của mỡnh. Năm 2011 Cụng ty VMS- Mobifone đặt mục tiờu đạt ngưỡng 50 triệu thuờ bao, tăng trưởng 47% về số lượng thuờ bao di động so với năm 2010.
Bảng 2.4. Số lượng thuờ bao di động của Mobifone
TT Chỉ tiờu 2007 2008 2009 2010 (kế hoạch)2011
1 Số thuờ bao (Triệu) 11 21 30 34 50 2 Tốc độ tăng (%) năm sau
so với năm trước 91 43 13 47
(Nguồn: Phũng chăm súc khỏch hàng- Cụng ty VMS-Mobifone)
So sỏnh về thị phần thuờ bao di động của Cụng ty VMS- Mobifone so với cỏc nhà mạng khỏc cú thể thấy được Cụng ty luụn duy trỡ tăng trưởng về thị phần từ năm 2008 đến 2010. Cỏc mức thị phần tương ứng lần lượt qua cỏc năm là: 29.2% năm 2008, 34.2% năm 2009 và đạt mức 35% năm 2010.
Bảng 2.5. Thị phần thuờ bao di động của một số Cụng ty qua cỏc năm
Đơn vị: %
khỏc
1 2008 29.2 21.2 37.2 12.4
2 2009 34.2 23.8 39 3
3 2010 35 26 30 9
(Nguồn: Tổng hợp từ nhiều nguồn số liệu )
Ngược lại dũng thời gian, khi thương hiệu Mobifone bắt đầu phỏt triển mạnh và cú triển vọng kinh doanh tốt, năm 1996 Tập đoàn bưu chớnh viễn thụng Việt Nam VNPT đó thành lập Ban dự ỏn xõy dựng một mạng di động mới và nhận được hỗ trợ rất nhiều về kinh nghiệm xõy dựng cũng như khai thỏc mạng di động từ cỏc chuyờn gia của Mobifone và Comvik.
Ngày 14/06/1997, mạng di động thứ hai tại Việt Nam cú tờn Vinaphone chớnh thức đi vào hoạt động. Sự cạnh tranh đó xuất hiện nhưng chưa mạnh. Tuy cựng chung một chớnh sỏch với Vinaphone, nhưng trờn thực tế Mobifone đó xõy dựng được hỡnh ảnh thương hiệu chuyờn nghiệp và gõy ấn tượng hơn.
Mobifone bắt đầu cạnh tranh thực sự khi S-Fone - mạng CDMA đầu tiờn tại Việt Nam khai trương vào thỏng 7/2003. Đến cuối năm 2004, Viettel Mobile - mạng di động GSM thứ ba cũng đi vào hoạt động. Kể từ thời điểm này cho tới gần cuối năm 2006, Viettel Mobile được đỏnh giỏ là một hiện tượng trờn thị trường thụng tin di động với giỏ cước rẻ, đầu tư nhanh. Trong 3 năm đú, Viettel Mobile là mạng cú tốc độ tăng trưởng nhanh nhất. Ngoài sự năng động và sỏng tạo trong kinh doanh, một yếu tố quan trọng dẫn tới thành cụng là sự chờnh lệch về giỏ cước giữa Viettel Mobile với Mobifone và Vinaphone khỏ lớn - trong khi Mobifone, Vinaphone khụng được phộp giảm giỏ cước để cạnh tranh vỡ là mạng chiếm thị phần khống chế. Hơn nữa, cả Mobifone và VinaPhone đều gặp khú khăn về đầu tư mở rộng mạng lưới do quy trỡnh, thủ tục kộo dài.
Khụng được hạ giỏ cước bằng với Viettel để cạnh tranh, Mobifone tập trung mạnh vào nõng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới cụng nghệ cũng như tỡm cỏch thỏo gỡ vấn đề đầu tư. Mobifone đó tạo được bước tiến vượt trội về chất lượng dịch vụ cũng như chuẩn bị kỹ càng cho việc ỏp dụng cụng nghệ tiờn tiến nhất của mạng GSM. Bờn cạnh đú, Mobifone cũng đầu tư rất bài bản cho thương hiệu của mỡnh và in dấu trong tõm trớ khỏch hàng về mạng di động cú chất lượng tốt nhất, với hỡnh
ảnh thời thượng và đẳng cấp.
Trong 2 năm 2006 và 2007, thị trường thụng tin di động cú thờm sự gúp mặt của 2 nhà cung cấp dịch vụ CDMA là HT Mobile và EVN Telecom. Thế nhưng, ngoài sự khởi đầu ấn tượng với chiến dịch khuyến mại gọi, nhắn tin miễn phớ, HT Mobile khụng tạo được ấn tượng gỡ hơn sau vài thỏng khai trương dịch vụ và đó lụi tàn dần. Cũn EVN Telecom chỉ khẳng định được vị trớ ở dịch vụ điện thoại cố định khụng dõy (E-Com) chứ gần như khụng cú tiếng núi gỡ với dịch vụ thụng tin di động toàn quốc (E-Mobile).
Năm 2009 Gtel lần đầu tiờn xuất hiện với kỳ vọng sẽ thổi vào thị trường di động một làn giú mới, bởi lần đầu tiờn Việt Nam cú một mạng di động quốc tế với sự đầu tư của Tập đoàn viễn thụng lớn nhất thế giới VimpelCom. Tuy nhiờn Gtel đó gặp khụng ớt khú khăn khi xuất hiện chậm hơn cỏc đối thủ khỏc và khi trờn thị trường này đó cú quỏ nhiều nhà cung cấp.
Trờn thực tế thị trường Thụng tin di động Việt Nam thời điểm này vẫn do 3 nhà khai thỏc dịch vụ chớnh nắm giữ đú là Mobifone, Vinaphone và Viettel. Trong năm 2010, Mobifone và Vina cú xu hướng tăng nhẹ thị phần trong khi Viettel bị mất thị phần vào cỏc nhà mạng khỏc. Cỏc mạng nhỏ khỏc chiếm thị phần khụng đỏng kể.
Cũng trong năm 2010 theo một nghiờn cứu của cụng ty nghiờn cứu quốc tế TNS, mạng Mobifone dẫn đầu trong 7 mạng di động trờn cả 3 chỉ tiờu: độ nhận biết thương hiệu, mức độ ưa thớch và mức độ mong muốn sử dụng và theo một nghiờn cứu khỏc của cụng ty nghiờn cứu quốc tế AC Nielsen, thương hiệu Mobifone cũng nằm trong Top10 thương hiệu được ưa chuộng nhất tại Việt Nam và là thương hiệu di động dẫn đầu trong nghành cụng nghệ thụng tin và viễn thụng. Mobifone cũng đó gúp phần đưa dịch vụ di động từ dịch vụ xa xỉ trở thành dịch vụ bỡnh dõn và đưa ngành viễn thụng chuyển từ độc quyền sang cạnh tranh
Trong năm 2011 Cụng ty VMS- Mobifone sẽ duy trỡ phỏt triển sản xuất kinh doanh, với cỏc mục tiờu:
• Doanh thu: 39.000 tỷ đồng, tiếp tục tăng trưởng trờn 30% • Lợi nhuận: hơn 6.000 tỷ đồng
trờn 20%
• Mở rộng và phỏt súng mới hơn 6.000 trạm phỏt súng trờn toàn quốc, nõng tổng số trạm phỏt súng lờn 28.000 trạm. Nõng cấp và mở rộng cỏc hệ thống tổng đài, bảo đảm năng lực phục vụ cho hơn 50 triệu thuờ bao đồng thời.
• Phỏt triển và cung cấp dịch vụ giỏ trị gia tăng mới
Và cỏc nhiệm vụ trọng tõm là:
• Nõng cao chất lượng mạng lưới toàn cụng ty, bảo đảm cung cấp dịch vụ chất lượng cao và chuyờn nghiệp.
• Cải tiến mụ hỡnh kờnh phõn phối, đẩy mạnh cụng tỏc bỏn hàng và chăm súc khỏch hàng, bảo đảm cung cấp cho khỏch hàng cỏc giải phỏp toàn diện và tiện ớch nhất.