7. Kết cấu của luận văn
3.1.2 Định hướng chiến lược kinh doanh TDBL đến năm 2020 của VCB Quảng
trên địa bàn lại ra đời trong giai đoạn khó khăn của nền kinh tế, vì vậy trên cơ sở định hướng chung của toàn hệ thống VCB, ban lãnh đạo Chi nhánh đã xác định mục tiêu cốt lõi đến năm 2020 là phát triển ngân hàng bán lẻ trong đó hoạt động TDBL là trọng tâm. Như vậy, mục tiêu kinh doanh TDBL của VCB Quảng Trị nằm trong tổng thể mục tiêu chung phát triển ngân hàng bán lẻ của Vietcombank.
3.1.2 Định hướng chiến lược kinh doanh TDBL đến năm 2020 của VCB Quảng Trị Quảng Trị
3.1.2 Định hướng chiến lược kinh doanh TDBL đến năm 2020 của VCB Quảng Trị Quảng Trị phẩm TDBL đa dạng với quy trình đơn giản nhất và chi phí hợp lý, chất lượng tốt nhất phù hợp với từng đối tượng khách hàng mục tiêu thông qua việc phát triển công nghệ thông tin và quy trình hiện đại, an toàn.
b. Tầm nhìn: Đến năm 2020, Vietcombank Quảng Trị là nhà cung cấp TDBL hàng đầu trên địa bàn, với thị phần chiếm 20-25%.
3.1.2.2 Mục tiêu chiến lược
Nằm trong tổng thể mục tiêu chung của Vietcombank đến năm 2020, Vietcombank Quảng Trị định hướng hoạt động TDBL với mục tiêu chiến lược:
- Quy mô TDBL: đứng đầu NHBL có quy mô lớn trên địa bàn tỉnh Quảng Trị. - Thị phần tín dụng bán lẻ: chiếm 5-10% năm 2015 và 20-25% năm 2020. - Số lượng sản phẩm TDBL: đa dạng, đáp ứng tất cả các nhu cầu của khách hàng trên địa bàn.
- Hiệu quả hoạt động: Nâng cao tỷ trọng thu nhập từ hoạt động TDBL trong tổng thu nhập từ hoạt động kinh doanh, chiếm từ 45%-50% năm 2015 và 55-60% năm 2020.
- Đối tượng khách hàng mục tiêu: khách hàng TDBL là cá nhân, hộ gia đình và hộ sản xuất kinh doanh.