7. Kết cấu của luận văn
1.3.3 Bài học rút ra từ việc nghiên cứu chiến lược kinh doanh tín dụng bán lẻ của
của các ngân hàng thương mại.
- Chiến lược kinh doanh hoạt động tín dụng nói chung và hoạt động tín dụng bán lẻ nói riêng là kim chỉ nam giúp định hướng hoạt động, việc xây dựng chiến lược kinh doanh rõ ràng, linh hoạt và tập trung cũng như kế hoạch triển khai có trọng điểm hướng đến đối tượng khách hàng cá nhân là vấn đề then chốt.
- Ngân hàng cũng chú trọng triển khai đồng bộ các giải pháp gồm: gia tăng năng lực tài chính; củng cố, phát triển và phát huy hiệu quả hệ thống mạng lưới chi nhánh, ngân hàng con và các công ty trực thuộc; điều chỉnh, hoàn thiện bộ máy tổ chức để phù hợp với chiến lược phát triển và những thay đổi của môi trường kinh doanh; chú trọng nghiên cứu phát triển sản phẩm mới dựa trên sự hiểu biết và nắm bắt rõ nhu cầu của khách hàng.
- Công tác nhân sự được xem là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự phù hợp cũng như tính đúng đắn của chiến lược kinh doanh, vì vậy phải chú trọng công tác tuyển dụng, đào tạo và hoàn thiện chính sách nhân sự nhằm xây dựng đội ngũ nhân sự ngày càng vững mạnh.
Tóm tắt chương 1
Trong chương 1, luận văn trình bày tổng quan lý luận cơ bản về hoạt động tín dụng nói chung và hoạt động tín dụng bán lẻ nói riêng. Trong đó đề cập đến khái niệm, đặc điểm, sự cần thiết phát triển TDBL, các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển TDBL cũng như các chỉ tiêu đánh giá hoạt động TDBL.
Bên cạnh đó, luận văn cũng hệ thống hóa lại cơ sở lý luận chiến lược và các công cụ hoạch định chiến lược, làm rõ chu trình và các nội dung cần thiết khi tiến hành các bước phân tích môi trường bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Từ những lý thuyết về phân tích môi trường, bước tiếp theo là hệ thống hóa lại lý thuyết các mô hình đánh giá doanh nghiệp thông qua các ma trận như ma trận SWOT, ma trận QSPM. Đây bước đầu tiên để thực hiện việc xây dựng hoàn chỉnh chiến lược kinh doanh tín dụng bán lẻ của ngân hàng.
Ngoài ra, chương còn nêu kinh nghiệm thành công trong lĩnh vực tín dụng bán lẻ mà các ngân hàng trong và ngoài nước đã làm được, rút ra bài học kinh nghiệm có thể áp dụng cho NHTM Việt Nam nói chung và VCB Quảng Trị nói riêng.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG KINH DOANH TÍN DỤNG BÁN LẺ CỦA
NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VN - CN QUẢNG TRỊ