4. Hoàn thiện các chính sách Marketing-Mix của khách sạn
4.4Chính sách quảng cáo khuyếch trơng :
Một trong những chính sách quan trọng nhất của chiến lợc chung Marketing của khách sạn là chính sách quảng cáo khách hàng có biết nhiều đến khách sạn cũng nhờ vào việc quảng cáo. Qua thời gian thực tập tại khách sạn em thấy chính sách quảng cáo của khách sạn còn hạn chế, để nâng cao doanh thu của khách sạn thu hút đợc nhiều du khách đến với khách sạn thì chính sách quảng cáo khuyếch trơng của khách sạn cần phải hoàn thiện hơn nữa. Khách sạn cần:
Mở rộng tuyên truyền quảng cáo trên mọi phơng tiện thông tin đại chúng đặc biệt có các chơng trình quảng cáo hiện đại, bất ngờ qua các tạp chí nớc ngoài, trên Internet các trang bìa quảng cáo cần phải độc đáo hấp dẫn có những hình ảnh ly kỳ.
Khách sạn cần phải đầu t nhiều kinh phí cho việc tham gia quảng cáo tại các hội chợ, triển lãm lớn ví dụ : Các Festival về Du lịch, góp vốn đồng tài trợ cùng các hãng trong việc tổ chức các lễ hội, ngày lễ lớn ví dụ ngày Du lịch Việt Nam, ngày quốc khánh .
- Sản phẩm dịch vụ bổ sung của khách sạn còn rất nghèo nàn ví dụ: thiếu bể bơi, sân tennis.
- Khách sạn cần phải đầu t xây dựng ngay vì các dịch vụ đó góp phần không nhỏ cho việc thu hút khách đến với khách sạn .
- Cơ cấu tổ chức của phòng Marketing còn hạn hẹp, thiếu nhân lực, không có các phơng tiện truyền tin hiện đại .
- Khách sạn cha có các văn phòng đại diện đặt ở các trung tâm nhằm mục đích khuyếch trơng giới thiệu về khách sạn.
- Những tài liệu in ấn và phát hành của khách sạn ASEAN đã áp dụng là tờ rơi, tập gấp giới thiệu về khách sạn, thông báo trên các ấn phẩm thông tin đại chúng nh: báo chí, tạp chí, Du lịch ngành. Nhng do đặc thù của sản phẩm Du lịch là không phải ai cũng có nhu cầu và không phải lúc nào cũng phát sinh nhu cầunên khách sạn ASEAN cần đi sâu vào việc áp dụng Marketing trực tiếp tới tận cơ quan, các bộ, các ngành. Công việc này có nghĩa là nghiên cứu, lựa chọn khách hàng trớc, sau đó gửi quảng cáo bán hàng theo địa chỉ hoặc trực tiếp gặp gỡ để thuyết phục khách hàng.
Khách sạn thực hiện một số biện pháp trên sẽ góp phần làm hoàn thiện hơn chính sách quảng cáo của Khách sạn .