Dịch vụ NHĐT không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng mà còn mang lại lợi ích thiết thực cho ngân hàng. Tuy chi phí đầu tư công nghệ ban đầu tương đối tốn kém, bù lại ngân hàng sẽ giảm thiểu được việc đầu tư nhân lực dàn trải, không phải đầu tư địa điểm và các chi phí in ấn, lưu chuyển hồ sơ cho việc giao dịch truyền thống. Bên cạnh đó, việc ứng dụng và phát triển những công nghệ ngân hàng hiện đại cũng giúp cho các ngân hàng luôn tự đổi mới, hòa nhập và phát triển không chỉ ở thị trường trong nước mà còn hướng tới thị trường nước ngoài.
Các lợi ích mà dịch vụ NHĐT mang lại cho ngân hàng có thể tóm tắt ở một số điểm chính sau:
- Ngân hàng có thể thông qua dịch vụ NHĐT để quảng bá, khuyếch trương thương hiệu của ngân hàng một cách sinh động, hiệu quả. Thông qua NHĐT mà cụ thể là Internet Banking, ngân hàng có thể đăng tải tất cả những thông tin tài chính, các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng mình trên website nhằm mục đích xúc tiến quảng cáo.
- Chi phí để cung cấp giao dịch ngân hàng điện tử thấp hơn so với chi phí để cung cấp giao dịch truyền thống. Khi chi phí hoạt động được cắt giảm thì doanh thu của ngân hàng cũng theo đó tăng lên và kéo theo đó là sự tăng lên của lợi nhuận hoạt động kinh doanh của các NHTM.
- Dịch vụ NHĐT giúp hướng đến khách hàng, xây dựng hệ thống các sản phẩm dịch vụ mới, nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của nhiều đối tượng khách hàng, qua đó, nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng.
- Ngân hàng có thể tích hợp các kênh phân phối sẵn có, liên kết với các công ty bảo hiểm, công ty chứng khoán, công ty tài chính khác để đưa ra các sản phẩm tiện ích đồng bộ, cung cấp các dịch vụ trọn gói nhằm đáp ứng các nhu cầu của một khách hàng hoặc một nhóm khách hàng về các dịch vụ liên quan tới ngân hàng, bảo hiểm, đầu tư, chứng khoán…
- Khi áp dụng dịch vụ NHĐT, vì không bị giới hạn về địa lý hoặc số chi nhánh, điểm giao dịch, ngân hàng vừa tiết kiệm được chi phí do không phải thiết lập quá nhiều các trụ sở hoặc văn phòng, nhân sự gọn nhẹ hơn, giảm bớt công việc giấy tờ, đồng thời lại có thể phục vụ một khối lượng khách hàng lớn hơn, góp phần đẩy mạnh chiến lược “bành trướng” và “toàn cầu hóa”. Theo cách này, các ngân hàng lớn đang dần dần thiết lập cơ sở của mình và tiến hành thâu tóm dần nền tài chính toàn cầu.
- Dịch vụ NHĐT giúp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn. Thông qua các dịch vụ NHĐT, các lệnh chi trả, nhờ thu của khách hàng được thực hiện nhanh chóng, tạo điều kiện chu chuyển nhanh vốn tiền tệ, trao đổi tiền – hàng, qua đó đẩy nhanh tốc độ lưu thông hàng hóa, tiền tệ, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn.
- NHĐT đem lại một kênh phân phối hiệu quả, trực tiếp. Chính sự tiện ích có được từ công nghệ ứng dụng, từ phần mềm, từ nhà cung cấp dịch vụ mạng, dịch vụ NHĐT đã thu hút và duy trì mối quan hệ giao dịch giữa khách hàng với ngân hàng. Với mô hình ngân hàng hiện đại, kinh doanh đa năng thì khả năng phát triển, cung ứng
các dịch vụ cho nhiều đối tượng khách hàng, nhiều lĩnh vực kinh doanh của NHĐT là rất cao.