... ch kết sử lý số liệu Viết báo cáo nghiên cứu Hình 3.1: Quy tr nh xâydựng đ nh gi thangđo 27 Xâydựngthangđo 3.2 3.2.1 Thi t ng câu hỏi thangđo Việc x ydựngthangđo đƣợc dựa sở lý thuyết ... quan tới bất mãn - đƣợc gọi yếutố trì Cácyếutố động viên nhƣ thành đạt, công nhận, thân công việc, trách nhiệm, hội phát triển đƣợc xem nhƣ yếutố nội Cácyếutố trì 13 nhƣ điều kiện làm việc, ... tham gia vấn hiểu định nghĩa thuật ngữ - Nhận đƣợc đồng ý c a ngƣời tham gia vấn thangđo đƣợc sử dụng vấn bán cấu trúc - Thangđo đƣợc dùng cho c u hỏi - Mục đƣợc thêm vào cho yếutố Phỏng vấn bán...
... công ty làm Tôi tin có việc làm tốt công ty làm Tôi tin công ty làm nơi tốt để làm việc Tôi ýđịnh tìm việc công ty khác CHƯƠNG : KIỂM ĐỊNHVÀ ĐÁNH GIÁ THANGĐO – Phân tích Cronbach Alpha cho ... việc, tin điều tốt xảyđến với Tôi lạc quan công việc tương lai Trong công việc, kỳ vọng việc theo ý Trong công việc, tin việc tốt lành đến với c) Khái niệm Nỗ lực công việc đo lường biến quan sát ... phố hồ chí minh – Đo lường : Sử dụngthangđo Likert điểm, với (hoàn toàn phản đối) (hoàn toàn đồng ý) áp dụng cho toàn thành phần nghiên cứu a) Khái niệm hài lòng nhu cầu đo lường biến quan...
... thai bạn lý đáng Thực tế, bạn sa thải lỗi gì, dù nhỏ Các nhà tuyển dụng có lý để khiến bạn phải tìm công việc Lý mà nhà tuyển dụng đưa định họ thường bạn khả làm việc theo nhóm Nghe vô lý lại thường ... viên có kháchhàng phức tạp, nhận vị trí khu vực phức tạp, có nhiều trách nhiệm, chắn họ có nhiều quyền lợi Lời khuyên dành cho bạn tập trung vào công việc trách nhiệm mình, đừng để ýđến người ... họ không đọc ghi nhớ vào đầu bắt đầu công việc Vì vậy, để đảm bảo an toàn cho nghiệp mình, tốt sử dụng thư điện tử công ty liên quan đến công việc Còn bạn định sử dụng thư vào mục đích cá nhân...
... trình gồm quy trình thuyết phục quy trình tạo ảnhhưởngDo không nhận thức được, bị rơi vào lầm tưởng thuyết phục để người khác giúp đỡ người khác tạo ảnhhưởng để người khác giúp Tất người thành ... trọng thuyết phục tạo ảnhhưởng Nếu bạn chuyên gia lĩnh vực đó, dù bạn kêu gọi giải thích cho người khác nghe phi lý, với nhìn nhận bạn chuyên gia từ người khác, họ dễ dàng đồng ý theo bạn Để đạt ... nhiều Bằng cách giúp cho họ đạt điều họ muốn thông qua việc giúp bạn cách tạo động lực tốt mà biết Tạo ảnhhưởng người khác thông qua kiến thức mức chuyên gia bạn: Bạn có thấy số nhân viên dễ dàng...
... trị: rao bán kiến xã hội Và người rao bán tình yêu Bạn bán gì, salesgirls? Bán gì? • Chúng ta bán sức khoẻ cho kháchhàng • Chúng ta bán niềm vui hài lòng cho kháchhàng STORY Chúng ta phải thấy ... • Đừng vội hài lòng với việc kháchhàngmuadùng thử sản phẩm • Điều Công ty cần bạn làm cho họ thực hiểu rõ cảm thấy giá trị sử dụng sản phẩm sữa Công ty • Bằng cách đó, doanh số bạn tăng liên ... kháchhàng STORY Chúng ta phải thấy tự hào công việc làm Công việc bán hàng đem lại cho bạn gì? • Giao tiếp • Giải vấn đề định • Kỹ thuyết phục, đàm phán thương lượng • Team work • Sự động • ……………………...
... trị: rao bán kiến xã hội Và người rao bán tình yêu Bạn bán gì, salesgirls? Bán gì? • Chúng ta bán sức khoẻ cho kháchhàng • Chúng ta bán niềm vui hài lòng cho kháchhàng STORY Chúng ta phải thấy ... • Đừng vội hài lòng với việc kháchhàngmuadùng thử sản phẩm • Điều Công ty cần bạn làm cho họ thực hiểu rõ cảm thấy giá trị sử dụng sản phẩm sữa Công ty • Bằng cách đó, doanh số bạn tăng liên ... kháchhàng STORY Chúng ta phải thấy tự hào công việc làm Công việc bán hàng đem lại cho bạn gì? • Giao tiếp • Giải vấn đề định • Kỹ thuyết phục, đàm phán thương lượng • Team work • Sự động • ……………………...
... thường xác định dựa vào kích thước tối thiểu số lượng biến đo lường đưa vào phân tích Kích thước mẫu tối thiểu 50 tỷ lệ quan sát/biến đo lường 5:1, nghĩa biến đo lường cần tối thiểu quan sát Tốt tỷ ... sơ thang đo: 2.3.1 Đo lường độ tin cậy thangđo Cronbach alpha cho biến quan sát: 2.3.2 Phân tích EFA (Lựa chọn giá trị trọng số nhân tố theo kinh nghiệm λi>=0.4) 2.4 Đánh giá thang ... Do biến độ tuổi biến định tính với giá trị (1: 30 tuổi 2: 30 tuổi) kiểm định khái niệm sử dụng kiểm định t-test để kiểm định giả thuyết: H0: Độ tuổi nhân viên ảnhhưởngđến nỗ lực công việc H1:...
... Tôi ýđịnh tìm việc công ty khác CHƯƠNG : KIỂM ĐỊNHVÀ ĐÁNH GIÁ THANGĐO – Phân tích Cronbach Alpha cho biến quan sát : - V11 V12 V13 V14 Thangđo Sự hài lòng nhu cầu (HLNCCB) : Item-Total Statistics ... trung thành đo lường biến quan sát : V31 Tôi tiếp tục làm việc lâu dài với công ty làm V32 Tôi tin có việc làm tốt công ty làm V33 Tôi tin công ty làm nơi tốt để làm việc V34 Tôi ýđịnh tìm việc ... Đồng Nai – Đo lường : Sử dụngthangđo Likert điểm, với (hoàn toàn không đồng ý) (hoàn toàn đồng ý) áp dụng cho toàn thành phần nghiên cứu a) Khái niệm hài lòng nhu cầu đo lường biến quan sát : V11...
... cầu kháchhàngThangđo căng thẳng từ phía kháchhàngxâydựng thông qua trình thảo luận nhóm, bao gồm biến quan sát, ký hiệu từ FC1 đến FC5 sau: Bảng 3.2 Thangđo căng thẳng từ phía kháchhàng ... trích Kiểm định giả thuyết Phân tích tương quan Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu Bước 1: Hình thành thangđo Việc hình thành thangđo sở lý thuyết Cácthangđo dịch sang tiếng Việt từ thangđo sử dụng ... 27 3.2 Các biến nghiên cứu thangđo 30 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6 3.3 Thangđo tiêu tài công ty 30 Thangđo căng thẳng từ phía kháchhàng 31 Thangđo thực công...
... làm việc cho nhân viên cách thoả mãn nhu cầu họ ⇒ Tạo động lực làm việc cho nhân viên khác cách khác THUYẾT CÁCYẾUTỐ NỘI TẠI Cácyếutố nội - Cácyếutố nội ảnhhưởngđến hành vi nhân viên ... nhận ý kiến người quản lý Gắn liền cách chặt chẽ với xung đột, mâu thuẫn nhân viên cơng việc Ảnhhưởng chất lượng quan hệ với kháchhàng NHĨM LÀM VIỆC VÀ MƠI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP Cácyếutố tác ... người ⇒ Xác địnhyếutố tác động đến hành vi người ⇒ Hiểu, giải thích dự đốn hành vi người dựa vào quan hệ ngun nhân-kết nhiều dựa vào trực giác kinh nghiệm PHẦN CÁCYẾUTỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI...
... tin Áp lực công việc ảnhhưởngđến mặt sống Theo Hiệp hội tâm lý Mỹ, nhân viên mà họ vấn nói căng thẳng công việc gây trở ngại cho nghề nghiệp họ việc căng thẳng công việc ảnhhưởngđển sống họ ... hai, làm việc theo kế hoạch định Cần phải tạo kế hoạch ngắn hạn dài hạn mục tiêu Và cần phải ýđến việc ấn định thời gian hoàn thành kế hoạch Thứ ba, biết quan tâm đến sức khoẻ thân Dành thời ... đánh giá cao xếp loại thi đua hàng năm, ảnhhưởng trực tiếp tới thu nhập giảng viên Hơn bất lợi gây ý Ban lãnh đạo trường so với giảng viên tham gia nhiều vào hoạt động đo n thể, mà tiếp cận với...
... DANH M C CÁC T VI T T T vi DANH SÁCH CÁC MÔ HÌNH vii DANH SÁCH CÁC QUI TRÌNH vii DANH DÁCH CÁC B NG vii DANH SÁCH CÁC TH viii DANH SÁCH CÁC M C L ... K T LU N VÀ KI N NGH Trình bày k t qu chính, m t s h n ch c tài, xu t m t s nghiên c u ti p theo nêu m t vài gi i pháp dành cho nhà qu n lý ng C 2: LÝ THUY T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U N lý thuy t ... áp l c 18 M t s lý thuy n nguyên nhân c a s hài lòng công vi c xu t lý lu n t ch c Nh ng lý thuy t có th c phân lo i m t m t ba d ng sau (Judge, T A., & Klinger, R., 2008): (1) Lý thuy t tình hu...
... Likert i m hài lòng c a h công vi c M t thang o c dùng s p x p t nh ng ý (1: hoàn toàn không ng ý ; 5: hoàn toàn n l n v i s l n ng ý; không ng ý ; 3: bình th ng ý) B ng câu h i ban u ng; 4.: c thi ... ngu n nhân l c Vi c ng d ng nh th vào vi c qu n lý ph thu c vào quan i m, k n ng c a nhà lãnh o 2.1.3.3 Các thành ph n c a th c ti n Qu n tr ngu n nhân l c Qu n lý ng i hi u qu v th c ch t s giúp ... i pháp 3.3 I U CH NH THANG O: Sau thang o c xây d ng, tác gi ã ti n hành nghiên c u s b qua vi c th o lu n v i chuyên gia v thành ph n nghiên c u thang o nh m i u ch nh, xây d ng thành ph n c...
... gia đình Tùy vào hoàn cảnh vị trí gia đình mà người có áp lực riêng Nguyên nhân thường gây áp lực chủ yếu kỳ vọng cao người thân gia đình Với sức ép lớn làm ảnhhưởng tới tâm lý kết tốt mong muốn ... giúp cho việc hội nhập sinh viên theo thời đại tốt Nhưng người có quan hệ rộng phức tạp yếutố gây áp lực mệt mỏi tinh thần tâm lý cho thân 2.2 Cách đối mặt, giải với áp lực Trong sống có áp ... trân trọng ý kiến sinh viên Cho dù giảng viên có hạn chế định đó, sinh viên vui vẻ chấp nhận điều Kh ông n ên k ì v ọng ho ặc lao t âm mức vào công việc làm dễ gây stres s, ảnh hư ởng đến sức khỏe...
... Cácyếutố xác định tác động đến mức độ thỏa mãn cơng việc người lao động, thay đổi yếutố theo chiều hướng tốt hay xấu làm tăng giảm mức độ mãn cơng việc người lao động Cácyếutố tác động đến ... TỬ TRỰC TUYẾN 34 4.5 KIỂM ĐỊNHCÁCYẾUTỐCỦA MƠ HÌNH Sau qua giai đo n phân tích nhân tố, có nhân tố đưa vào kiểm định thuộc nhân tố OBO OKS CO M mơ hình Giá trị nhân tố giá trị trung bình biến ... giá thang đo: Một thangđo coi có giá trị đo lường cần đo Hay nói cách khác đo lường vắng mặt hai loại sai lệch: sai lệch hệ thống sai lệch ngẫu nhiên Điều kiện cần để thangđo đạt giá trị thang...
... sống trở nên nhẹ nhàng 6.Chia sẻ gánh nặng Nhiều người hay nghĩ có hoàn thành tốt công việc Nếu bạn nên suy nghẫm lại, tự tin cầu toàn mức góp phần mang đến áp lực cho bạn Thay vào đó, bạn nên ... 10.Đơn giản hóa sống Bạn đừng để bị nhấn chìm hàng đống điều lo lắng, tìm cách đơn giản hóa sống Học cách trả lời “không” với lời yêu cầu giúp đỡ sức Tống khứ bớt điều phiền toái khỏi sống ... làm bạn cảm thấy stress 5.Quản lý thời gian khoa học Có thể, bạn không để ý, nguyên nhân làm bạn cảm thấy thứ rối tung lên không xếp lịch làm việc khoa học hợp lý Hãy đưa mục tiêu thực tế với...
... số liệu vào sổ đăng ký chứng từ ghi sổ, sau vào sổ - Nhật ký chung: Căn vào chứng từ gốc kế toán ghi vào sổ nhật ký chung nhật ký đặc biệt sau vào sổ b.Trường hợp doanh nghiệp hạch toán hàng tồn ... hợp Nhật ký sổ cái: Hàng ngày vào chứng từ gốc kế toán ghi vào nhật ký sổ Nhật ký chứng từ: Từ chứng từ gốc kế toán lấy số liệu lên bảng kê số 04 vào sổ nhật ký chứng từ số 07, sau vào sổ - Chứng ... cập nhật vào: Phiếu nhập mua hàng, phiếu nhập chi phí mua hàng, hoá đơn bán hàng, hàng bán trả lại xua 穗 , qua + Xem báo cáo: Bảng kê phiếu nhập, báo cáo hàng nhập, bảng kê hoá đơn 穗 bán hàng, bảng...
... viên, Xác định công việc điều kiện thăng tiến thangđo Hình 2.1 Quy trình thực nghiên cứu 2.2 Phương pháp xử lý số liệu Cácthangđo đánh giá sơ thông qua hai công cụ 2.2.1 Kiểm địnhthangđo hệ ... phù hợp yếutố Qua đó, tác giả điều chỉnh yếutố nghiên cứu, gồm 32 yếutố thuộc thành phần thực tiễn quản trị nguồn nhân lực, 05 yếutố thuộc thành phần hài lòng công việc tiếp viên Yếutố bị ... lớn 0,3 Vì biến đo lường thành phần sử dụng phân tích EFA 3.3 Kiểm địnhthangđo phân tích nhân tố khám phá (EFA) 3.3.1 Kiểm địnhthangđo thực tiễn quản trị nguồn nhân lực Thangđo thực tiễn QTNNL...
... kháchhàngmua điện cũ (bao gồm HĐMBĐ kháchhàng cũ có đầu tư không phân biệt chủ đầu tư bên mua hay bên bán) b Mẫu (phụ lục 2.2): Được tham khảo ký kết HĐMBĐ với kháchhàng phát sinh kháchhàng ... yêu cầu kháchhàng theo quy định Luật Điện lực văn hướng dẫn thi hành, quy định Tập đo n Tổng Công ty Điều 4- Tổ chức nơi đón tiếp kháchhàng có yêu cầu cấp điện 4.1- Nơi tiếp kháchhàngđến giao ... bình): - Kháchhàngmua điện nằm lãnh thổ Việt nam mua điện với cấp điện áp 110 kV; - Kháchhàngmua điện với điện áp 110 kV 110 kV có công suất trạm biến áp từ 10.000 kVA trở lên - Kháchhàng mua...