... giữa tâmlýkháchdulịch và hoạt động Marketing
trong kinh doanh du lịch
Ch ơng II : Thực trạng về khai thác tâmlýkháchdulịch Trung Quốc
trong hoạt động Marketing tại công ty dulịch lữ ...
thu hút khách ở công ty tôi chọn đề tài: Đặc điểm tâmlýkháchdulịch
Trung Quốc và các biện pháp Marketing-Mix nhằm tăng khả năng thu hút
khách dulịch Trung Quốc tại công ty dulịch lữ hành ... qua các đại lý công ty dulịch các tỉnh biên giới có cửa khẩu
tiếp giáp với Trung Quốc nh : công ty dulịch Lào cai , công ty dulịch Lạng
sơn, công ty dulịch Hà giang, công ty dulịch Cao bằng...
... niệm kháchdulịch 13
1.4. Ý nghĩa của việc nắm bắt tâmlýkháchdulịch trong quá trình
phục vụ 13
1.4.1. Thế nào là tâmlý con người 13
1.4.2. Những yếu tố liên quan đến tâmlýkháchdulịch ... người tiêu dùng dulịch 14
1.4.2.2. Hệ thống các nhu cầu của kháchdulịch 15
1.4.2.3. Sở thích và tâm trạng của kháchdulịch 16
1.4.3. Ý nghĩa của việc nắm bắt tâmlýkháchdu lịch. 16
CHƯƠNG ... Liên”.Nội dung ghiên cứu gồm 3 chương. Chương I là phần cơ
sở lý luận tìm hiểu về khái niệm chất lượng, chất lượng dịch vụ, kháchdulịch
và ý ghĩa của việc tìm hiểu tâmlýkháchdu lịch. Chương...
... Marketing
32
i lýdu lch
Cụng ty du
lịch lữ
h nhà
Victortour
Công ty lữ h nh à
gửi khách
Khách
du
lịch
Quảng cáo tuyên truyền đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc
thuyết phục kháchdulịch tiêu ... qua các đại lý công ty dulịch các tỉnh biên giới có cửa khẩu
tiếp giáp với Trung Quốc như : công ty dulịch Lào cai , công ty dulịch Lạng
sơn, công ty dulịch Hà giang, công ty dulịch Cao bằng ... khai thác tâmlýkháchdulịch Trung Quốc
trong hoạt động Marketing tại công ty dulịch lữ hành Victortour
Chương III: Hoàn thiện các giải pháp Marketing chủ yếu để thu hút
khách dulịch là người...
...
thu hút khách ở Thắng Lợi em chọn đề tài: “Đặc điểm tâmlýkháchdulịch
Trung Quốc và các biện pháp Marketing-Mix nhằm tăng khả năng thu
hút kháchdulịch Trung Quốc tại công ty dulịch lữ ... qua các đại lý công ty dulịch các tỉnh biên giới có cửa khẩu
tiếp giáp với Trung Quốc như : công ty dulịch Lào cai , công ty dulịch Lạng
sơn, công ty dulịch Hà giang, công ty dulịch Cao bằng ... 640.231 lượt khách.
Công ty dulịch lữ hành victortour thuộc công ty dulịchkhách sạn
Thắng Lợi được cục dulịch cho phép đón khách Trung Quốc đi bằng thẻ du
lịch.
Với những kiến thức đã...
... giữa tâmlýkháchdulịch và hoạt động
Marketing trong kinh doanh dulịch
Chương II: Thực trạng về khai thác tâmlýkháchdulịch Trung Quốc
trong hoạt động Marketing tại công ty dulịch lữ ...
thu hút khách ở Thắng Lợi em chọn đề tài: “Đặc điểm tâmlýkháchdulịch
Trung Quốc và các biện pháp Marketing-Mix nhằm tăng khả năng thu hút
khách dulịch Trung Quốc tại công ty dulịch lữ ... 1999 là 640.231 lượt khách.
Công ty dulịch lữ hành victortour thuộc công ty dulịchkhách sạn Thắng
Lợi được cục dulịch cho phép đón khách Trung Quốc đi bằng thẻ du lịch.
Với những kiến...
... các khách sạn, khu du lịch, bệnh viện, trường học, nhà hàng
và các hộ gia đình có thu nhập khá trở lên. Ở đây khách hàng chủ yếu và
chiếm số lượng lớn của công ty hộ gia đình và khách sạn.
+ Khách ... đại lý rộng khắp.
20
Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty Hanvico
+ Khác hàng là khách sạn
Sản phẩm của công ty chủ yếu được cung cấp cho các khách sạn từ 3-5
sao. Hiện nay, có khoảng 500 khách ... theo dõi quản lý, cân đối, tuyển dụng, giải quyết các thù tục
hành chính của công ty, tổ chức các buổi họp.
+ Phòng kế toán tài vụ: Có nhiệm vụ ghi chép, xử lý, phân tích các số liệu
về hao...
... trở thành những vị kháchdulịch trong công
việc quản lý của mình ?
Bạn đã bao giờ phải trải qua những ảnh hưởng tiêu cực của “những vị khách
du lịch trong công việc quản lý ? Bạn có gợi ... của tôi trong cứu hỏa và người mắc chứng bệnh cuồng
phóng hỏa).
Những vị " ;khách du lịch& quot; trong quản lý
Một người giám đốc điển hình phải mất trung bình sáu tháng để hòa nhập
được ...
Thời gian cầm quyền trung bình của những nhà quản lý cấp cao đang bị
rút ngắn.
Thời gian tại chức trung bình của những người quản lý cấp cao có vẻ như
đang bị rút ngắn đi ở nhiều công...
... những đặc điểm tâmlý
đặc trưng của du khách, các hiện tượng tâmlý
xã hội thường gặp trong dulịch sẽ giúp cho
việc phục vụ kháchdulịch tốt hơn
- Ngoài ra, tâmlý học dulịch giúp cho ...
khoa học về du lịch.
Tâmlý học dulịch có nhiệm vụ sau:
- Nghiên cứu các HTTL của du khách, của
cán bộ công nhân viên ngành du lịch, tìm ra
những đặc điểm tâm lý, quy luật tâmlý của họ. ... luật của SVHT trong hiện thực khách
quan mà trước đó ta chưa biết.
3.4. Vai trò và ý nghĩa của tâmlý học dulịchTâmlý học dulịch là một ngành của khoa
học tâmlý và cũng là ngành trong...
... hiện tượng tâmlý
+ Các hiện tượng tâmlý có ý thức và chưa
được ý thức
+ Hiện tượng tâmlý sống động và hiện
tượng tâmlý tiềm tàng
+ Hiện tượng tâmlý cá nhân - hiện tượng
tâm lý xã hội ...
Trang bị cho ngƣời học:
- Kiến thức về tâmlý con ngƣời nói
chung và tâmlýkháchdulịch nói riêng
- Kiến thức về giao tiếp trong lĩnh vực
hoạt động dulịch
... lập ra phòng thí nghiệm tâmlý
học đầu tiên trên thế giới, và một năm sau nó
trở thành viện tâmlý học đầu tiên trên thế giới.
4. Tƣ duy
Tư duy là một quá trình tâmlý phản
ánh những thuộc...
... :
ThS
.
Vơng Quỳnh Thoa
9
Đặc trng tâmlýkháchdulịch Nhật Bản
danh thng, dulịch thiên nhiên, dulịch nông thôn, dulịch sinh thái, mạo
hiểm, dulịch thể thao …
Khi xây dựng sản phẩm cho ... bá du
lịch một cách hiệu quả tại thị trường Nhật.
III.XÂY DỰNG SẢN PHẨM DULỊCH CHO KHÁCH NHẬT B ẢN
Trên cơ sở đặc điểm tâmlý của kháchdulịch Nhật, khi xây dựng sản
phẩm cho thị trường khách ... triển dulịch
nhằm thu hút khách quốc tế, biến Nhật Bản không chỉ là một thị trường gửi
khách lớn mà còn là một điểm đến dulịch thông dụng của dukhách quốc tế.
Để thu hút kháchdulịch quốc...
... Thoa
8
Đặc trng tâmlýkháchdulịch Nhật Bản
II .DU LCH NƯỚC NGOÀI 18
III.XÂY DỰNG SẢN PHẨM DULỊCH CHO KHÁCH NHT BN 22
Gvhd
:
ThS
.
Vơng Quỳnh Thoa
25
Đặc trng tâmlýkháchdulịch Nhật Bản
mõm ... vng
Gvhd
:
ThS
.
Vơng Quỳnh Thoa
7
Đặc trng tâmlýkháchdulịch Nhật Bản
danh thng, dulịch thiên nhiên, dulịch nông thôn, dulịch sinh thái, mạo
hiểm, dulịch thể thao …
Khi xây dựng sản phẩm ... bá du
lịch một cách hiệu quả tại thị trường Nhật.
III.XÂY DỰNG SẢN PHẨM DULỊCH CHO KHÁCH NHẬT B ẢN
Trên cơ sở đặc điểm tâmlý của kháchdulịch Nhật, khi xây dựng sản
phẩm cho thị trường khách...
... Quốc.
2. Tâmlý giao tiếp
3. Tâm lí kháchdulịch Trung Quốc - Chủ đề giao tiếp.
- Tâm lí dulịch (một số nét chung).
4. Tâm lí kháchdulịch Trung Quốc
- ẩm thực
5. Tâmlýkháchdulịch Trung ... Nhận xét của kháchdulịch Trung Quốc về dulịch Việt Nam.
III. Tổng kết
17
chiên, xào và ít ăn luộc. Khách Trung Quốc cũng khá khó thích các
món ăn luộc của Việt Nam và kháchdulịch Trung ... rượu.
Về tâm lí mua bán khi đi du lịch. Kháchdulịch Trung Quốc
cũng rất thích đi mua sắm khi đến Việt Nam đặc biệt là các hàng thủ
11
- Khi ăn cá, kiêng lật cá nhất là khi đi dulịch bằng...