... 10 7 PHỤLỤC 10 : EFA Lần 10 9 PHỤLỤC 11 : EFA biến Quyết định gửi tiền 11 1PHỤLỤC 12 : Phân tích khác biệt: Giữa nam nữ đến định gửi tiền 11 1PHỤLỤC 13 : Phân tích ... 2 012 2 011 2 010 2009 Tổng tài sản 17 0 .15 6 18 3.567 13 1 .11 1 65.448 Vốn điều lệ 12 .355 12 .355 10 .560 8.800 Huy động vốn 85. 519 72.777 70.705 46.989 Dư nợ tín dụng 74.922 74.663 62.346 38.580 2.8 51 ... 11 2 PHỤLỤC 14 : Phân tích khác biệt: Giữa người c nghề nghiệp khác định gửi tiền 11 2 PHỤLỤC 15 : Phân tích khác biệt: Giữa người c thu nhập khác định gửi tiền 11 3 PHỤ...
... Name Label * E1 E2 E3 E4 E5 * P6 Chính sách P7 P8 P9 * M 11 M12 T giá M13 cá nhân M14 M15 M16 M17 * Thành p an ninh C 21 C22 C23 * B24 an ninh cá nhân 44 B25 B26 * W27 W28 W29 * I1 I2 I3 không ... 2: LÝ THUY T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U 2 .1 2 .1. 1 hái ni â p Th hay công t 2 .1. 2 : - - - - 2 .1. 3 , - - - 2 .1. 4 * * 2 .1. 5 mà c B mà n 2 .1. 6 trung, v - tác - - - s - tranh hàng hoá khác ính V.V 2 .1. 7 ... HÌNH V NG QUAN V 1.1Lý ch TÀI NGHIÊN C U 01 tài 01 1.2 M c tiêu nghiên c u 01 1.3 ng ph m vi nghiên c u 02 1. 4 quy trình nghiên c u 02 1. 5 B c c lu n...
... Chí Minh ậ N mă2 015 Ng i th c hi năđ tài BÙI TH TRÀ MY M CL C Trang CH NG 1 T NG QUAN V V Nă 1.1LÝ DO CH Nă NGHIÊN C U TÀI 1. 2 M C TIÊU NGHIÊN C U 1. 2 .1 M c tiêu chung ... 1. 4 .1 Nghiên c uăs ăb b ngăph ng pháp đ nh tính .4 1. 4.2 Nghiên c u th c b ngăph ng pháp đ nhăl ng 1. 5ăụăNGH AăKHOAăH C 1. 6 K T C U LU NăV N TÓM T TăCH CH NG 1 ... ACB khu v c qu n 10 , TP HCM t 03/09/2 015 ăđ n 30 /10 /2 015 1. 4ăPH NGăPHÁPăNGHIểNăC U Nghiên c u s d ngăph ng pháp đi u tra, kh oăsát,ăđ c th c hi n t iăcácăđ nă v ACB khu v c qu n 10 , TP HCM g m CN...
... 0,000 1, 125 NTĐG 0,300 0,066 0,254 4,530 0,000 1, 090 NAH - 0,009 0,058 - 0,009 - 0 ,15 6 0,876 1, 059 KNTC - 0,076 0,062 0,070 -1, 243 0, 216 1, 107 LI Std Error Beta 0,294 0,057 0,293 5 ,16 8 0,000 1, 120 ... 27,093 0,954 Niềm tin đánh giá dịchvụ 18 , 012 0,853 Động thúc đẩy từ người ảnh hưởng 12 ,908 0,894 Khả tiếp cận dịchvụ 10 ,844 0,906 Lợi ích từ dịchvụ 8,836 0, 912 Tổng phương sai trích: 77,694% ... (%) Có 15 7 10 0,0 Không 0,0 Tổng 15 7 10 0,0 tương lai KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO Các nhân tố Cronbach’s KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO alpha Niềm tin vào dịchvụ 0,777 Sự đánh giá vào dịchvụ 0,805...
... 16 1. 1.2.3 Khái niệm dịchvụ NH 16 1. 1.2.4 Các dịchvụ NH 17 1. 1.2.5 Các đặc điểm dịchvụ nói chung dịchvụ NH nói riêng . 21 1 .1. 2.6 Vai trò NHTM . 21 1 .1. 2.7 ... dùng 10 1.1 .1. 5 Mô hình chi tiết hành vi mua người tiêu dùng 13 1. 1.2 Những lý thuyết chung NHTM dịchvụ NHTM .14 1. 1.2 .1 Khái niệm NHTM 14 1. 1.2.2 Khái niệm dịchvụ ... Nguyễn Khắc Hoàn 1.1 .1. 1 Khái niệm hành vi mua người tiêu dùng .8 1.1 .1. 2 Tại phải nghiên cứu hành vi người tiêu dùng .8 1.1 .1. 3 Tiến trình định mua người tiêu dùng 1.1 .1. 4 Những yếu...
... Huế Giải pháp yếu tố uy tín, thương hiệu Giải pháp yếu tố tác phong nhân viên Giải pháp thủ tục thời gian giao dịch Giải pháp hệ thống sở vật chất Giải pháp yếu tố lãi suất Giải pháp yếu ... pháp chọn mẫu Chọn mẫu theo phương pháp ngẫu nhiên thuận tiện Kích cỡ mẫu: Cỡ mẫu phải lần số biến phân tích nhân tố: 5* 21 = 10 5 (mẫu) Tác giả tiến hành nghiên cứu với cỡ mẫu 12 0 mẫu Phương pháp ... lựa chọn sử dụng dịchvụ tiền gửi khách hàng •Đề xuấtsố giải pháp PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Những khách hàng cá nhân sử dụng dịchvụ tiền gửi ngân...
... thiện 3.7625 0.000 10 NV nắm vững nghiệp vụ 3. 612 5 0.000 11 NV có trang phục phù hợp 3. 812 5 0.000 12 NV phục vụ nhanh chóng 3.9500 0.029 13 Thủ tục GT đơn giản 3.3688 0.000 14 Mức độ bảo mật thông ... biến quan sát) = * 30 = 15 0 mẫu 1. 96 * 0.5 * (1 − 0.5) = 0.09 = 11 8.5 ~ 12 0 16 0 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp điều tra Cách xác định K Theo công thức : K= N/n Với 16 0 mẫu tiến hành điều tra ... nở, thân thiện ns * * * 10 NV nắm vững nghiệp vụ ns ns ns * 11 NV có trang phục phù hợp * ns ns * 12 NV phục vụ nhanh chóng ns ns * * 13 Thủ tục GT đơn giản * ns ns ns 14 Mức độ bảo mật thông...