những quan điểm về hoạt động crm của ngân hàng thương mại

quản trị mối quan hệ khách hàng tại ngân hàng techcombank

Ngày tải lên : 05/03/2014, 10:26

... khách hàng Như vậy, CRM ngân hàng chuyển từ quan điểm bán hàng thụ động sang quan điểm bán hàng nhạy cảm, linh hoạt  Quan điểm hệ thống: Quan điểm hệ thống việc điều hành hoạt động ngân hàng thương ... tệ Ngân hàng thương mại phải chịu quản lý chặt chẽ nhà nước Do đó, CRM ngân hàng phải ý đến yếu tố pháp lý để đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu 3.2 Những quan điểm hoạt động CRM ngân hàng thương ... ích ngân hàng có khách hàng trung thành 2.3 Khách hàng tiềm ngân hàng III Áp dụng CRM ngân hàng 3.1 Những đặc trưng CRM ngân hàng 3.2 Những quan điểm hoạt động...

27
2.6K
15

Phân tích vai trò của ngân hàng trung ương và những công cụ mà NHTW phải sử dụng để đạt được các mục tiêu của chính sách tiền tệ liên hệ với thực tế của việt nam hiện nay

Ngày tải lên : 17/11/2014, 22:07

... hanh tiền phải tuân theo nguyên tắc nghiêm ngặt  Ngân hang trung ương la ngân hang của các ngân hang La ngân hang của các ngân hang, ngân hang trung ương thực hiện một số nghiệp vụ ... 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Ngân hàng trung ương Ngân hang trung ương (hay gọi la ngân hang dự trữ hay ngân hang hữu trách về tiền tệ) la quan đặc trách quản lý hệ thống ... hang trung ương  Ngân hang trung ương la ngân hang của nha nước Nói chung, ngân hang trung ương la ngân hang thuộc sở hữu nha nước, được lập va hoạt đông theo pháp luật Ngân hang trung...

26
626
0

Xung quanh quan niệm về mục tiêu của chính sách tiền tệ

Ngày tải lên : 14/11/2012, 11:02

3
531
6

Xung quanh quan niệm về mục tiêu của chính sách tiền tệ.pdf

Ngày tải lên : 15/11/2012, 17:09

3
524
2

MỤC TIÊU CỦA CHÍNH SÁCH TIỀN TỆ Ở VIỆT NAM.DOC

Ngày tải lên : 15/09/2012, 16:35

... tiêu hoạt động Mục tiêu hoạt động tiêu đợc Ngân hàng Trung ơng lựa chọn để cho Ngân hàng Trung ơng sử dụng công cụ điều tiết ảnh hởng đến mục tiêu trung gian Để đợc lựa chọn mục tiêu hoạt động ... phải chấp nhận biến động lãi suất ngợc lại Với mục tiêu trung gian trên, Ngân hàng Trung ơng chủ động tác động cách hoàn toàn Ngân hàng Trung ơng phải lựa chọn mục tiêu hoạt động để đạo thờng xuyên ... cung ứng thông qua tiêu hạn mức tín dụng Ngân hàng Nhà nớc cấp tín dụng cho ngân hàng thơng mại thông qua hoạt động tái cấp vốn Chính sách ngoại hối: Ngân hàng Nhà nớc thực biện pháp quản lý ngoại...

32
16.2K
50

Khái niêm và mục tiêu của chính sách tiền tệ.doc

Ngày tải lên : 20/09/2012, 16:44

... thiãút phi tiãún hnh song song nhỉỵng chênh khạc nhàòm xỉí l hai âáưu mäúi quan hãû cn lải: quan hãû våïi chênh ph v quan hãû våïi khu vỉûc ti chênh tiãưn tãû âäúi Phỉång thỉïc váûn hnh cạc cäng ... chỉång IV, mủc I ca phạp lãûnh NHNN, dỉåïi tỉûa âãư l "quan hãû våïi Bäü ti chênh" ÅÍ âáy cọ nhiãưu nghiãûp vủ, nhỉng nghiãûp vủ quan trng cọ liãn quan âãún viãûc thỉûc thi chênh tiãưn tãû l nghiãûp ... mủc tiãu âảt âãún mỉïc nhán dủng cao + Gim thiãøu nhỉỵng thàng tráưm chu chuøn kinh tãú b.1 Mủc tiãu tàng trỉåíng kinh tãú: Hiãûn cn cọ quan âiãøm khạc vãư vai tr tạc âäng ca tiãưn tãû âäúi våïi...

64
2.4K
6

Mục tiêu của chính sách tiền tệ. Phân tích tác động của công cụ dự trữ bắt buộc trong chính sách tiền tệ và liên hệ thực tế.

Ngày tải lên : 23/07/2013, 15:00

... tác động vào lãi suất cho vay hệ thống ngân hàng thương mại Như nói trên, tiền dự trữ bắt buộc phải mở tài khoản gửi Ngân hàng trung ương không hưởng lãi lãi thấp, cho dù ngân hàng thương mại ... khả khoản ngân hàng, đẩy ngân hàng đến chỗ phá sản, gây tác động dây truyền đến ngân hàng khác - Việc tăng tỷ lệ dự trữ bắt buộc làm cho chi phí điều chỉnh bảng cân đối tài sản tốn ngân hàng phải ... linh hoạt công cụ dự trữ bắt buộc, phát huy tích cực đóng góp vào tăng trưởng ổn định kinh tế Nhưng công cụ sử dụng, ảnh hưởng lớn đến hoạt động ngân hàng thương mại, đặc biệt hệ thông ngân hàng...

26
1.1K
4

Chính sách tiền tệ và mục tiêu của chính sách tiền tệ trình bày nội dung cơ bản

Ngày tải lên : 13/08/2013, 09:21

... điểm: • Nhược điểm: Dự trữ bắt buộc K/n: phần tiền tệ ngân hàng thương mại phải dự trữ theo luật ngân hàng Trung Ương Cơ chế tác động: Đặc điểm: Tác dụng: - An ninh toán - Kiểm soát khối lượng ... tăng kết SXKD công ty 2.3.2 Mục tiêu hoạt động - CSTT NHNN Việt Nam tác động trực tiếp lên điều kiện chặt chẽ dễ dãi hoạt động cho vay NHTM CSTT xem chuyển động theo hướng giảm bớt mức độ nới ... việc ngân hàng trung ương mua bán giấy tờ có giá trị toán tài nhằm điều chỉnh lượng tiền lưu thông • Công cụ chủ yếu: Tín phiếu, trái phiếu kho bạc • Cơ chế tác động: • Ưu điểm: • Nhược điểm: ...

29
1K
2

trình bày các mục tiêu của chính sách tiền tệ 2005-2008

Ngày tải lên : 17/08/2014, 16:03

... nghiệp vụ ngân hàng nói chung, huy động vốn cho vay vốn c) Ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại tổ chức tín dụng thể nhiệm vụ ngân hàng huy động vốn cho vay vốn Ngân hàng thương mại cầu nối ... tín dụng Ngân hàng Trung ương Ngân hàng thương mại Khi cấp khoản tín dụng cho Ngân hàng thương mại, Ngân hàng Trung ương tăng lượng tiền cung ứng đồng thời tạo sở cho Ngân hàng thương mại tạo ... ngân hàng thương mại, coi ngân hàng có chức thực lưu chuyển tiền kinh tế Trong trường hợp ngân hàng thương mại đứng bờ vực phá sản, ngân hàng Trung ương nguồn cấp vốn cuối mà ngân hàng thương mại...

46
827
0

Hệ thống mục tiêu của chính sách tiền tệ việt nam giai đoạn 2000 2013

Ngày tải lên : 29/12/2015, 11:50

9
473
3

Lựa chọn mục tiêu của chính sách tỷ giá ở việt nam trong điều kiện hiện nay

Ngày tải lên : 01/01/2016, 21:58

4
169
1

Thực trạng của việc quản lý chi đầu tư xây dựng cơ bản từ ngân sách nhà nước cho ngành Thuỷ lợi trong thời gian qua

Ngày tải lên : 04/09/2013, 08:32

... vi sử dụng vốn ngân sách Nhà nớc cho cấp phát đầu t xây dựng Vốn ngân sách nhà nớc đợc cấp phát cho dự án đầu t thuộc đối tợng sử dụng vốn ngân sách Nhà nớc theo quy định luật ngân sách Nhà nớc ... hành hàng năm thời gian xây dựng Khi dự án hoàn thành chủ đầu t phải báo cáo toán vốn đầu t cho quan cấp phát cho vay vốn quan định đầu t toán phải qui đổi vốn đầu t thực mặt giá trị thời điểm ... phát triển lúa, lúa mặt hàng xuất quan trọng nớc ta Vì mà hệ thống thuỷ lợi có vai trò tác động lớn kinh tế đất nớc ta nh: - Tăng diện tích canh tác nh mở khả tăng vụ nhờ chủ động nớc, góp phần tích...

68
489
3

Biện chứng của quá trình phát triển giáo dục và đào tạo cùng với khoa học công nghệ theo mục tiêu công nghiệp hoá, hiện đại hoá ở Việt Nam trong thời kỳ quá độ

Ngày tải lên : 23/07/2013, 08:15

... xã hội loài người, giáo dục hoạt động hệ trước truyền lại cho hệ sau, người biết trước truyền lại cho người chưa biết kinh nghiệm lao động sinh hoạt cộng đồng hoạt động người tiếp thu kinh nghiệm ... tế, văn hoá, xã hội -Mối tương quan phát triển giáo dục với phát triển kinh tế Trong trình phát triển đời sống kinh tế xã hội hoạt động kinh tế giáo dục có mối quan hệ chặt chẽ Một mặt trình ... dạng hoá kiến thức nghề nghiệp đủ sức đáp ứng thời đại đòi hỏi động người chuyển dịch lĩnh vực hoạt động Ví dụ: Máy tính công cụ hàng ngày tạo cho người khả thăng tiến thang giá trị xã hội đại...

18
1.1K
1

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ VÀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TM VÀ CN MỸ VIỆT TRONG THỜI GIAN QUA

Ngày tải lên : 20/10/2013, 01:20

... quy định tài kế toán nhà nước, công ty  Chủ động quan hệ với quan quản lý cấp trên, quan nghiệp vụ tài chính, thuế, ngân hàng  Trình duyệt lương hàng tháng cán công nhân viên đảm bảo xác thời ... khách hàng  Nhiệm vụ:  10 nhân viên giao nhiệm vụ chăm sóc đại lý cấp công ty, khai thác nguồn hàng gắn với địa điểm tiêu thụ hàng hóa  Triển khai công tác xúc tiến thương mại, quảng cáo thương ... 10.000đ  Hoạt động xã hội: Tổ chức liên hoan vào ngày lễ tết tổ chức hoạt động thi đấu thể thao Nhận xét hiệu sản xuất công ty TNHH Thương Mại Công Nghiệp Mỹ Việt: 5.1 Hiệu kinh tế: 5.1.1 Những...

26
461
3

TIỂU LUẬN: Thực trạng hoạt động của công ty Bảo Hiểm Việt Nam- Bảo Việt trong thời gian qua potx

Ngày tải lên : 23/03/2014, 09:20

... việc điều hành hoạt động kinh doanh Công ty: Duy trì hệ thống thiết bị tin học toàn Công ty hoạt động tốt 3.3 Công tác tổ chức cán bộ: - Triển khai hoạt động phòng dịch vụ khách hàng khu vực khu ... phần nhỏ Điều xuất phát từ đặc điểm hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ, yếu tố rủi ro bao gồm yếu tố tiết kiệm Tuy nhiên chênh lệch thu chi tăng lên cho thấy hoạt động công ty dần vào ổn định ... Tài việc thành lập Bảo Việt Nhân Thọ Việt Nam Hoạt động BHNT Bảo Việt có bước phát triển Khó khăn: Các Ngân hàng tiếp tục có nhiều hình thức huy động vốn Lãi suất tiền gửi giá ngoại tệ dự báo...

20
1.1K
0

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TÁC KHUYẾN NGƯ CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ KHUYẾN NGƯ TRUNG ƯƠNG TRONG THỜI GIAN QUA

Ngày tải lên : 04/10/2013, 11:20

... hình sản xuất hiệu vào sản xuất 30 30 Về chế sách hoạt động khuyến ng: Nguồn kinh phí cho hoạt động khuyến ng : Nguồn ngân sách trung ơng địa phơng cáp cho hoạt động khuyến ng phải đợc nâng cao để ... số lao động nông thôn Tuyệt đại phận lao động ng nghiệp hoạt động sản xuất nhờ kỹ thuật hệ cha ông truyền lại tích luỹ qua hoạt động hoạ hỏi trực tiếp lẫn Trình độ chuyên môn kỹ thuật lao động ... cho hoạt động khuyến ng: Ngoài nguồn nh cần có qui định việc dành thuế sử dụng đất, mặt nớc nuôi trồng thuỷ sản, khai thác thuỷ sản cho hoạt động khuyến ng địa phơng, kể việc xây dựng hoạt động...

34
357
0

Thực trạng công tác lập kế hoạch của công ty thiết bị y tế Phương Đông trong thời gian qua

Ngày tải lên : 20/10/2013, 00:20

... tớnh khỏch quan cụng tỏc d bỏo ca cụng ty l cha cú,mt khỏc,sn lng hng bỏn ca cụng ty ch yu l cỏc mi quan h m cú,kh nng tỡm hiu th trng cũn hn ch nờn cỏc ch tiờu cũn mang tớnh khỏch quan - Nhng ... cụng ty thit b y t Phng ụng xột theo mi quan h dc (Ban qun tr - cụng ty - cỏc phũng i din) v cỏc mi quan h ngang (gia cỏc phũng ban) l tng i hp lý th hin c quan im i mi v cụng tỏc k hoch ca cụng ... dừi kim tra, iu chnh k hoch Quan trng hn c l vic xỏc nh v thc hin cỏc ch tiờu k hoch c bn v sn xut kinh doanh ó c bo m c s ch o theo nh hng t c quan cp trờn xung c quan cp di (Ban qun tr - cụng...

17
904
4

Thực trạng phân tích tình hình tài chính tại công ty bảo việt nam định trong thời gian qua

Ngày tải lên : 02/04/2014, 16:19

... phải ngừng hoạt động phải thu hẹp đáng kể qui mô hoạt động liên tục mình.Nếu BCTC không lập sở hoạt động liên tục kiện cần ghi rõ, với sở dùng để lập BCTC lý khiến doanh nghiệp không hoạt động liên ... bảo hiểm 21 4.Chi phí quản lý DN 22 III.Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Thu nhập hoạt động TC 2.Chi phí hoạt động TC IV.Lợi nhuận hoạt động tàichính 1.Thu nhập bất thường 2.Chi phí bất thường ... chuyển tiền từ hoạt động kinh doanh: Phản ánh toàn dòng tiền thu vào liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, tiền thu bán hang, tiền thu từ khoản phải thu thương mại; chi phí...

56
1.4K
2

Tiểu luận: Giải thích nguyên nhân biến động giá USD trong thời gian qua trên thế giới và tại Việt Nam? dự báo về tỷ giá hối đoái với USD trên thế giới và ở Việ t Nam trong ngắn hạn và dài hạn

Ngày tải lên : 10/05/2014, 23:14

29
843
0

Thực trạng về quan hệ thương mại việt nam - trung quốc.doc

Ngày tải lên : 17/11/2012, 17:00

56
1.6K
9