... hoang mang cho tất du khách đoàn Trong trường hợp người quản lý nhà hàng công ty lữ hành phải giải để vừa giữ khách, vừa trì mối quan hệ tốt đẹp hai doanhnghiệp Cách sử lý tình trên: Trước tiên ... doanh, xã hội để vận dụng vào hoạt động kinh doanh hiệu Không nên tỏ sẵn sàng tranh luận, cướp lời, khẳng định thiệt với khách hàng xảy điều phàn nàn khách khách bực cố ngộ độc sảy Việc cần thiết ... sảy mong muốn Với cách sử lý tình Nhà hàng Công ty Lữ Hành thấy họ có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh Thiết nghĩ tương lai họ phát triển mở rộng kinh doanh không kinh doanh bên Nhà hàng,...
... sung 1.1.2.2 .Các đặcđiểm hoạt động kinh doanh Khách sạn *Hoạt động kinh doanh Khách sạn phụ thuộc vào tài nguyên du lịch Đặcđiểmtài nguyên vùng ảnh hởng rât lớn đến ý tởng nhà kinh doanh, nhà ... doanh Khách sạnđặcđiểm hoạt động kinh doanh Khách sạn SV Đồng Thị Yến Lớp: Du lịch 42 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.1.2.1 .Khái niệm hoạt động kinh doanh Khách sạn Hoạt động kinh doanh Khách sạn ... lịch hấp dẫn,thân thiện, an toàn Có đợc kết phải kể đến doanhnghiệp Khách sạnđặc biệt doanhnghiệp liên doanh với nớc kinh doanh hiệu Trong trình thực tập Khách sạn NIKKO Hà Nội em nhận thấy...
... kinh doanh hàng hoá khác, ngành kinh doanh khách sạncóđặcđiểm sau: - Phụ thuộc vào tài nguyên du lịch điểm du lịch, xem tài nguyên du lịch điểm du lịch định thứ hạng khách sạn khả tiếp nhận tài ... lưu niệm, dịch vụ thông tin, mua vé, đặt chỗ, in ấn, dịch vụ giặt là, chăm sóc sức khoẻ, thể thao giải trí… 1.2 Khái niệm, đặc điểm, sản phẩm ngành kinh doanh khách sạn 1.2.1 Kháiniệm kinh doanh ... LUẬN CHUNG VỀ KHÁCH DU LỊCH VÀCÁC GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH TRONG NGÀNH KINH DOANH KHÁCH SẠN 1.1 Kháiniệm du lịch 1.1.1 Kháiniệm du lịch khách du lịch 1.1.1.1 Kháiniệm du lịch Từ xa xưa lịch...
... phòng nghiệp vụ đơn vị sản xuất * Các chi nhánh trực thuộc Công ty: Chi nhánh Lạng Sơn Chi nhánh Bắc Giang * Các phòng ban, đơn vị nghiệp vụ: - Phòng kế hoạch – kinh doanh - Phòng kế toán tài vụ ... định: Ghi chép, phản ánh, tổng hợp cách đầy đủ kịp thời biến động loại tàisảncốđịnh Công ty * Kế toán bán hàng: Ghi chép hoạt động liên quan đến việc tiêu thụ sản phẩm Công ty * Thủ quỹ: Chịu ... quan hệ với trình sản xuất Theo cách phân loại này, lao động Công ty bao gồm hai nhóm chính: + Lao động trực tiếp sản xuất: phận công nhân tham gia trực tiếp vào trình sản xuất sản phẩm + Lao động...
... ổn định nên phần thay đổi cách sống họ Có nhiều doanhnghiệp thành lập, đời nhiều hành thức: doanhnghiệp tư nhân, công ty cổ phần công ty TNHH Cácdoanhnghiệp kinh doanh nhiều loại mặt hàng ... Ngoài cng cách quản trị Marketing chi nhánh lại theo kiểu cổ điển với quan điểm nhiều bất cập tiến hành việc định giá sản phẩm dịch vụ dựa chi phí phải thu hồi định giá hướng vào kinh doanh, cố gắng ... loại sản phẩm ngân hàng mà cụ thể sản phẩm thẻ Mà đặc biệt lực lượng cán công nhân viên công tác đơn vị, doanhnghiệp loại A có quan hệ giao dịch với ngân hàng Cử cán công nhân viên đến doanh nghiệp...
... (place) Tuỳ thuộc vào tình hình thực tế thị trường mà doanhnghiệp vận dụng hay nhiều yếu tố để thực chiến lược thị trường Cácdoanhnghiệp mà sản phẩm chủ yếu sản phẩm dịch vụ kinh doanhsạn thường ... tranh thể hiện: Các đối thủ tiềm ẩn Nhà cung cấp Doanhnghiệp đối thủ Khách hàng Sản phẩm dịch vụ thay II.1.2.1/ Khách hàng: Là yếu tố quan trọngđịnh tồn phát triển cơng ty Đặcđiểmsản phẩm du ... I.4/ Định vị sản phẩm thị trường mục tiêu: Khi định xâm nhập vào khu vực thị trường doanhnghiệp phải định kế phải chiếm vị khu vực đoạn thị trường Do q trình nhận thức người khơng cóđặc biệt họ...
... thể định giá vào giá đối thủ cạnh tranh Có thể định giá theo mối quan hệ Nhờ mối quan hệ đưa lại lượng khách ổn định cho doanhnghiệp Như lợi nhuận tiềm tương lai doanhnghiệp lớn Có thể định ... ) Sản phẩm du lịch khách sạn với đặcđiểmsản xuất sản phẩm thuộc loại hình dịch vụ Do thời điểm tiêu thụ sản phẩm sản xuất đâu tiêu thụ nên yếu tố người tách rời có ý nghĩa vô quan trọng, định ... trọng, định thành công sản phẩm, uy tín sản phẩm, mức độ thoả mãn sản phẩm khách hàng hay nói cách khác định lợi nhuận doanhnghiệp Với tầm quan trọng sách người hôm yếu tố doanhnghiệp đầu tư phát...
... tiếp Gián tiếp CốđịnhCốđịnh Thay đổi Thay đổi Cốđịnh Thay đổi Thay đổi Thay đổi CốđịnhCốđịnh Thay đổi + Tính toán hoà vốn Cũng lĩnh vực kinh doanh khác yêu cầu bắt buộc giá bán sản phẩm ăn ... thức đặcđiểm riêng ngành Hoạt động kinh doanh khách sạn vậy, xuất phát từ đặcđiểm nhu cầu khách du lịch từ chức nhiệm vụ khách sạn, hoạt động ngành khách sạncóđặcđiểm sau: 1.1 Đặcđiểmsản ... 64,78% Kết hoạt động sản xuất kinh doanh số năm gần đây: Các tiêu Tổng doanh thu (ngàn đ.) Doanh thu buồng (ngàn đ.) Doanh thu ăn uống(ngàn đ.) Doanh thu vận chuyển (ngàn đ.) Doanh thu khác (ngàn...
... tiếp CốđịnhCốđịnhCốđịnh Thay đổi Thay đổi Cốđịnh Thay đổi Thay đổi Thay đổi Thay đổi CốđịnhCốđịnh Thay đổi Tính toán hoà vốn Cũng lĩnh vực kinh doanh khác yêu cầu bắt buộc giá bán sản ... thức đặcđiểm riêng ngành Hoạt động kinh doanh khách sạn vậy, xuất phát từ đặcđiểm nhu cầu khách du lịch từ chức nhiệm vụ khách sạn, hoạt động ngành khách sạncóđặcđiểm sau a )Đặc điểmsản phẩm ... thức kinh doanh phục vụ khách sạn tuân theo khuôn mẫu cứng nhắc cốđịnh mà phải linh hoạt Đặcđiểm nhu cầu sở thích khách chi phối đặcđiểm phương thức phục vụ khách sạn Hoạt động kinh doanh khách...
... tiếp CốđịnhCốđịnhCốđịnh Thay đổi Thay đổi Cốđịnh Thay đổi Thay đổi Thay đổi Thay đổi CốđịnhCốđịnh Thay đổi + Tính toán hoà vốn Cũng nh lĩnh vực kinh doanh khác yêu cầu bắt buộc giá bán sản ... thức đặcđiểm riêng ngành Hoạt động kinh doanh khách sạn vậy, xuất phát từ đặcđiểm nhu cầu khách du lịch từ chức nhiệm vụ khách sạn, hoạt động ngành khách sạncóđặcđiểm sau: 1.1 Đặcđiểmsản ... 64,78% Kết hoạt động sản xuất kinh doanh số năm gần đây: Các tiêu Tổng doanh thu (ngàn đ.) Doanh thu buồng (ngàn đ.) Doanh thu ăn uống(ngàn đ.) Doanh thu vận chuyển (ngàn đ.) Doanh thu khác (ngàn...
... có 20 điểm đợc UNESCO xếp vào danh mục di sản giới (kể di sản tự nhiên văn hoá) Trong số di sản tự nhiên giới ASEAN có hai điểm Inđônêsia (Vờn quốc gia Ujungkulon Vờn quốc gia Komodo) điểm tiếng ... đời sống vật chất, tinh thần cho ngời Tuy nhiên, kháiniệm du lịch có nhiều cách hiểu đợc tiếp cận nhiều cách khác Sau số kháiniệm du lịch theo cách tiếp cận phổ biến 1.1.1 Tiếp cận du lịch dới ... vực vào năm 2000 Việt Nam phát động lần đầu Năm du lịch vào năm 1990 năm 2000 thực chơng trình Việt Nam - Điểm đến thiên niên kỷ Kháiniệm đợc đa nhằm tập trung vào việc giới thiệu rộng rãi điểm...
... xut hot ng kinh doanh thỡ hot ng kinh doanh lu trỳ vi cụng sut phũng t gn 50%(nm 2004) Doanh thu dch v kinh doanh l hn t Vit Nam ng, ó núi lờn doanh thu ch yu ca khỏch sn l t kinh doanh bung ng ... lc * V hot ng sn xut kinh doanh : 48 Khoỏ lun tt nghip Nguyn Th Cm Võn Bng : Bng bỏo cỏo kt qu hot ng sn xut kinh doanh ca khỏch sn Võn Hi STT I Din Gii Tng doanh thu 1 .Doanh thu phũng ngh (Quý ... mt doanh nghip, m mt doanh nghip qun lý khụng tt thng l mt doanh nghip v mt t chc thiu khoa hc v khụng chu ỏo Vỡ vy, mun qun lý tt khỏch sn thỡ trc ht phi hỡnh thnh c cu t chc hon thin, y Trong...
... nghiên cứu tình hình doanhnghiệp Tuy nhiên, để nhận xét cách nhanh chóng cần nhìn vào bảng doanh thu doanhnghiệp nhận biết doanhnghiệp hoạt động tốt hay yếu 1.1.6.1 Doanh thu Doanh thu nhà khách ... tranh Từ xây dựng sản phẩm phf hợp với đối thủ cạnh tranh Trong sách sản phẩm rõ nên sản xuất sản phẩm nào, tập trung vào sản phẩm gì? Các khách sạn La Thành, Ngọc Khánh, Dân Chủ ….đều có thị ... trú 1450 1600 Doanh thu ăn uống 1300 1400 Doanh thu dịch vụ khác 550 700 Tổng doanh thu 3300 3700 Biểu doanh thu nhà khách 2006 Tr.d 1700 1550 750 4000 Nguồn Phòng tài Qua biểu doanh thu nhà...
... có cấu sản phẩm hợp lý nhà kinh doanh phải nắm rõ nhu cầu khách hàng mục tiêu Từ có cung cấp sản phẩm cho phù hợp + Đặcđiểmsản phẩm khách sạn: Sản phẩm khách sạn mang đầy đủ đặcđiểmsản phẩm ... điểm hoạt động kinh doanh khách sạn : Khác với số ngành kinh doanh hàng hoá, kinh doanh khách sạncó số đặcđiểm sau đây: Thứ nhất: Hoạt động kinh doanh khách sạn phụ thuộc vào tài nguyên Du lịch ... chuyến - Phân theo sản phẩm - Phân đoạn theo kênh phân phối sản phẩm Các tiêu thức để lựa chọn xác định thị trờng mục tiêu: 3.1 .Khái niệm thị trờng mục tiêu: Là thị trờng mà doanhnghiệp Du lịch...
... thuộc vào hình thái giá trị nh đặcđiểm vận động hàng hóa từ sản xuất đến tiêu dùng Cácdoanhnghiệp ( thơng mại ) sử dụng phơng thức bán hàng khác : bán buôn , bán lẻ Trong phơng thức doanhnghiệp ... lí doanhnghiệp thời điểm nhẩt định nh chất hạch toán kết hoạt động kinh doanh xác định lãi lỗ Đó điều mà doanhnghiệp quan tâm 28 Luận văn tốt nghiệpTrờng ĐHDL Đông Đô Kết hoạt động kinh doanh ... doanhnghiệp , nhng kết phụ thuộc vào trình hoạt động doanhnghiệp Hoạt động doanhnghiệp tốt kết kinh doanh tốt ngợc lại Mặt khác , kết kinh doanhcó tác động trở lại vói hoạt động doanh nghiệp...
... thành qũy hỗ trợ doanhnghiệp vừa nhỏ Xoá bỏ định kiến, phân biệt ngân hàng doanhnghiệp dân doanh -Vấn đề thuế Hiện nay, mức thiế thu nhập áp dụng cho doanhnghiệp nớc 32%, doanhnghiệpcó vốn ... cần có hỗ trợ phủ mà xuất phát từ nỗ lực doanhnghiệp viẹc khẳg định vị thơng trờng Nhà nớc cần có chế sách cho doanhnghiệp dân doanhđặc biệt doanhnghiệp vừa nhỏ đợc vay vốn chung dài hạn ... môi trờn III Cáckháiniệm Du lịch ngành công nghiệpđặc biệt ngành công nghiệp không khói Cho nên trớc tìm hiểu thị trờng du lịch ta thử xem du lịch gì? 3.1 Kháiniệm du lịch Với t cách đối tợng...
... chi tiêu tài tiết kiệm, quy định chế độ tài hạn mức quy định Ngân hàng Đầu t Trung ơng - Phục vụ tốt công tác kiểm toán, báo cáo tài năm - Công tác kho quỹ tuân thủ quy định việc kiểm định, đánh ... hàng doanh nghiệp: Chịu trách nhiệm xử lý giao dịch khách hàng doanh nghiệp, tổ chức khác nh thực việc giải ngân vốn vay sở hồ sở giải ngân đợc duyệt Mở tài khoản tiền gửi xử lý yêu cầu tài khoản ... tín dụng cho khách hàng Phòng thẩm định, quản lý tín dụng: Thẩm định dự án cho vay, bảo lãnh Thẩm định đề xuất hạn mức tín dụng, giới hạn cho vay,đánh giá tàisản đảm bảo nợ vay Giám sát, đánh...
... I Kháiniệm khách sạnđặcđiểm kinh doanh khách sạnKháiniệm khách sạnTrong sống, ngời thờng phải xa nơi thờng xuyên để thực mục đích: du lịch, thăm ngời thân, bạc bè, buôn bán, chữa bệnh Trong ... hàng đầu khách sạn * Đặcđiểm hoạt động kinh doanh khách sạn Hoạt động kinh doanh khách sạncóđặcđiểm chính; - Thứ nhất: Hoạt động kinh doanh khách sạn phụ thuộc nặng nề vào tài nguyên du lịch ... hoá vật t Đối với tàisản khách sạn: Khách sạn công đoàn Việt Nam tiến hành đánh giá lại tàisản sau quý để quản lý chất lợng tàisản đồng thời kịp thời phát thiếu hụt tàisản khách sạn qua sửa...