... bổ sung kháchsạnMường – HàNội 3.2.1 Tổng quan tình hình kinh doanh kháchsạnMườngThanh – HàNội a) Quá trình hình thành phát triển kháchsạnMường – HàNộiKháchsạnMường – HàNội nằm khu ... nhiều yếu tố chất lượng dịch vụ, hài lòng khách hàng, thị phần kháchsạnKháchsạnMường vào hoạt động chưa lâu kháchsạn khẳng định vị với khách hàng Kháchsạn không ngừng cải tiến trang thiết ... kỉ niệm kháchsạn phản ánh hình ảnh kháchsạn đọng lại tâm trí khách hàng sau khách rời khỏi kháchsạn hay không Nhận thức điều này, kháchsạnMường bố trí quầy bán hàng lưu niệm với mặt hàng hợp...
... 500 khách sạn, riêng HàNội có khoảng 512 kháchsạnKháchsạnMườngThanhHàNội nắm bắt vấn đề dẫn đến khách hàng chủ yếu kháchsạn đến từ Trung Quốc Hàn Quốc MườngThanh tập đoàn kháchsạn ... kháchsạnMườngThanhHàNộiKháchsạnMườngThanhHàNộikháchsạn đạt tiêu chuẩn quốc tế chuỗi KháchsạnMường Thanh, đánh dấu chuyển hướng đầu tư chiến lược vào việc xây dựng kinh doanh kháchsạn ... năm gần đâu kháchsạn ta thấy số điểm mạnh hạn chế kháchsạnMường Thanh- Hà Nội: 20 Điểm mạnh kháchsạnkháchsạn trọng tới việc đầu tư sở vật chất kỹ thuật đặc biệt nhà hàng kháchsạn có chất...
... kháchsạnMườngThanh - HàNội 2.2.1 Tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh kháchsạnMườngThanhHàNội Được thành lập vào hoạt động từ ngày 10.10.2009 KháchsạnMườngThanhHàNộikháchsạn ... 2.4.1.1 Ưu điểm Trong số kháchsạn thuộc hệ thống kháchsạn bốn địa bàn thành phố Hà Nội, kháchsạnMườngThanh - HàNộikháchsạn chưa có nhiều vị Tuy nhiên, kháchsạn đạt thành công định việc tăng ... làm hài lòng khách du lịch quốc tế lẫn khách hàng nội địa 3.1.2 Quan điểm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống kháchsạnMườngThanh – HàNội Được thành lập cuối năm 2009, kháchsạnMườngThanh khách...
... kháchsạnMườngThanhHàNộiKháchsạnMườngThanhHàNộikháchsạn đạt tiêu chuẩn quốc tế chuỗi KháchsạnMường Thanh, đánh dấu chuyển hướng đầu tư chiến lược vào việc xây dựng kinh doanh kháchsạn ... năm gần đâu kháchsạn ta thấy số điểm mạnh hạn chế kháchsạnMường Thanh- Hà Nội: Điểm mạnh kháchsạnkháchsạn trọng tới việc đầu tư sở vật chất kỹ thuật đặc biệt nhà hàng kháchsạn có chất ... trú khu vực phía Nam HàNội nhóm khách hàng trung thànhkháchsạnKhách Hàn Quốc chủ yếu khách theo tour qua đêm khách sạn, phục vụ chủ yếu khách từ Trung Quốc Ngoài kháchsạn tổ chức Hội nghị,...
... KháchsạnMườngThanhHàNội khánh thành vào ngày 10/10/2009 Ban đầu kháchsạn có tên Best Western MườngThanhHà Nội, sau đổi thànhkháchsạnMườngThanhHàNộiKháchsạn Tổng cục Du lịch Việt ... HàNội Nguồn: Phòng Tài (6) – Kế toán kháchsạnMườngThanhHàNội Cơ cấu tổ chức, nhiệm vụ chức danh phận sạnMườngThanhHà Nội: Housekeeping Nguồn: Phòng Nhân KháchsạnMườngThanhHà (7) Nội ... tượng khách hàng mục tiêu kháchsạn Cũng giống kháchsạn khác, kháchsạnMườngThanhHàNội mong muốn phục vụ tất đối tượng khách từ khách tour, khách công vụ, MICE,…và thị trường khách từ nội...
... xu hướng đó, kháchsạnMườngThanhHàNội xây dựng bắt đầu vào hoạt động KháchsạnMườngThanhHàNộikháchsạn tiêu chuẩn thành lập ngày 10/10/2009, thuộc tập đoàn kháchsạnMườngThanh với tổng ... dựng khánh thành vào hoạt động kháchsạn Best Western MườngThanh đạt tiêu chuẩn cạnh kháchsạnMườngThanh – HàNội Doanh thu nhà hàng dịch vụ bổ sung kháchsạnMườngThanh - HàNội chủ yếu ... Trang khách cho kháchsạnKhách Hàn Quốc đến với kháchsạnMườngThanh chủ yếu đường gián tiếp thông qua công ty gửi khách công ty lữ hành Hàn Quốc, thông qua công ty vận tải KháchsạnMường Thanh...
... NGUYÊN VẬT LIỆU TẠI KHÁCHSẠNMƯỜNGTHANHHÀNỘI CÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾ TOÁN 1.Đặc điểm chung KháchsạnMườngThanhHàNội 1.1 Quá trình hình thành phát triển KháchsạnMườngThanhHàNội có diện tích ... tràn đầy sức sống KháchsạnMườngThanhHàNội khánh thành vào ngày 10 - 10 2009 Ban đầu có tên Best Western MườngThanhHà Nội, Sau đổi lại KháchsạnMườngThanhHàNộiKháchsạn Tổng cục Du lịch ... TẠI KHÁCHSẠNMƯỜNGTHANHHÀNỘI Nhận xét kế toán nguyên vật liệu Kháchsạn Tuy trình hình thành phát triển KháchsạnMườngThanhHàNội chưa phải thời gian đủ dài để khẳng định vị Khách sạn...
... giá thực công việc kháchsạnMườngThanhHàNội Viết kháchsạnMườngThanh có chuyên đề thực tập: Tạo động lực cho nhân viên phận Housekeeping kháchsạn Best Western MườngHàNội Tác giả: Bùi Duy ... ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI KHÁC SẠNMƯỜNGTHANHHÀNỘI GIAI ĐOẠN 2010-2013 2.1 Tổng quan kháchsạnMườngThanh 2.1.1 Vị trí KháchsạnMườngThanhHàNội đạt tiêu chuẩn bốn sao, nằm khu đô ... trọng kháchsạn thức đổi tên thànhKháchsạnMườngThanhHàNội Cùng với tên gọi đó, Ban lãnh đạo toàn thể cán công nhân viên kháchsạn động, nhiệt huyết xây dựng phát triển MườngThanhHà Nội...
... cầu thắc mắc cho khách hàng, quản lý thông tin phòng khác hàng Lập phiếu đăng ký khách thuê phòng, nhận yêu cầu khách hàng muốn sử dụng dịch vụ kháchsạn Lập phiếu toán khách hàng trả phòng chuyển ... đốc khách sạn: Có nhiệm vụ quản lý trực tiếp khách sạn, vấn đề kháchsạn phải thông qua giám đốc giám đốc có quyền định tất thông tin xử lý kháchsạn • Phòng lễ tân: Có nhiệm vụ tiếp nhận khách ... lý kháchsạn phải làm hoạt động sau: + + + + + + Quản lý khách hàng: Mỗi khách hàng dăng ký thuê phòng phải cung cấp thông tin cá nhân để kháchsạn dễ dàng quản lý Những thông tin quản lý khách...
... 500 khách sạn, riêng HàNội có khoảng 512 kháchsạnKháchsạnMườngThanhHàNội nắm bắt vấn đề dẫn đến khách hàng chủ yếu kháchsạn đến từ Trung Quốc Hàn Quốc MườngThanh tập đoàn kháchsạn ... kháchsạnMườngThanhHàNộiKháchsạnMườngThanhHàNộikháchsạn đạt tiêu chuẩn quốc tế chuỗi KháchsạnMường Thanh, đánh dấu chuyển hướng đầu tư chiến lược vào việc xây dựng kinh doanh kháchsạn ... năm gần đâu kháchsạn ta thấy số điểm mạnh hạn chế kháchsạnMường Thanh- Hà Nội: Điểm mạnh kháchsạnkháchsạn trọng tới việc đầu tư sở vật chất kỹ thuật đặc biệt nhà hàng kháchsạn có chất...
... tốt nghiệp KháchsạnMườngThanhHàNội CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KHÁCHSẠNMƯỜNGTHANHHÀNỘI Lịch sử hình thành phát triển MườngThanhHàNộikháchsạn đạt tiêu chuẩn quốc tế thành lập ngày ... đô HàNội - "Chuỗi KháchSạn Tư Nhân Lớn Nhất Việt Nam" với hệ thống gồm 30 kháchsạn dự án kháchsạn đạt tiêu chuẩn 3,4 trải dài nước Tập đoàn kháchsạnMườngThanhKháchsạnMườngThanhHàNội ... tập tốt nghiệp KháchsạnMườngThanhHàNộiKháchsạnMườngThanhHàNội kết hợp hài hoà văn hóa miền Tây Bắc Việt Nam với sang trọng, đại châu Âu Chính điều tạo nên MườngThanhHàNội đại mà đậm...
... MườngThanh phận House keeping 1.1 Kháchsạn Best Western MườngThanhKháchsạn Best Western MườngThanhHàNội Bùi Duy Thái – Báo cáo thực tập Kháchsạn Best Western MườngThanhHàNộikháchsạn ... Nam thủ đô HàNội Vị trí kháchsạn Best Western Mường Thanh1 Kháchsạn nằm tập đoàn du lịch kháchsạnMường Thanh, có đại diện chủ đầu tư ông Lê Thanh Thản Vốn đầu tư ban đầu kháchsạn gần 500 ... nhân viên phận House keeping Kháchsạn Best Western MườngThanh phận House keeping 1.1 Kháchsạn Best Western MườngThanh 1.2 Bộ phận House keeping kháchsạn 16 Những điều đáng...
... cạnh tranh kháchsạn ai? Đó chắn kháchsạn mini, kháchsạn 1,2,3 Cũng kháchsạn tầm cỡ Sofitel Metropole hay Melia Đó kháchsạnHàNội như: Kháchsạn Fortuna Hà Nội, kháchsạnHà Nội, Bảo Sơn, ... thuật kháchsạn Best Western MườngThanhHàNội Phòng nghỉ: Đối với kháchsạn hệ thống phòng nghỉ yếu tố quan trọng Đó nơi mà khách nghỉ ngơi thư giãn Kháchsạn Best Western MườngThanhHàNội ... thể nóikháchsạn Best Western MườngThanhhàNội có tuổi đời non trẻ so với kháchsạn lớn HàNội Tuy nhiên cố gắng đồng lòng toàn tập thể công nhân viên kháchsạnkháchsạnnơi nghỉ chân khách...
... Giới thiệu khái quát kháchsạn Best Western MườngThanhHàNội 1.1 Quá trình đời phát triển kháchsạn Best Western MườngThanhHàNộiKháchsạn Best Western MườngThanhHàNội tiêu chuẩn khai ... thuật kháchsạn Best Western MườngThanhHàNội Phòng nghỉ: Đối với kháchsạn hệ thống phòng nghỉ yếu tố quan trọng Đó nơi mà khách nghỉ ngơi thư giãn Kháchsạn Best Western MườngThanhHàNội ... lòng toàn tập thể công nhân viên kháchsạnkháchsạnnơi nghỉ chân khách du lịch tới thăm HàNội 1.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật kháchsạn Best Western MườngThanhHàNội Báo cáo thực tập tốt nghiệp...
... Western MườngThanhHàNộiKháchsạn Best Western MườngThanhHàNội đạt tiêu chuẩn vào hoạt động từ ngày 10/10/2009 .Khách sạn Best Western MườngThanhHàNội nằm tập đoàn khỏch sạnMườngThanh ... Western MườngThanhHàNộiKhách hàng hài lòng với chất lượng dịch vụ buồng kháchsạn yếu tố quan trọng để khách quay lại với kháchsạnKhách đến với kháchsạn chủ yếu khách Châu âu khách Trung ... 1.1.2 Cơ Cấu nguồn kháchkháchsạn Best Western MườngThanhHàNộiKháchsạn Best Western MườngThanhHàNội đón tiếp phục vụ nhiều khách đến từ nước khác giới, đối tượng khách thường có đặc...
... kháchsạn hoạt động kinh doanh kháchsạn - Nắm vững nội quy, quy chế quản lý khách sạn, nội quy lao động kháchsạn phận lễ tân mục tiêu phương hướng kinh doanh kháchsạn - Nắm vững sản phẩm khách ... ký cho kháchsạn * Hội thoại (khách đoàn đến nhận buồng kháchsạnMường Thanh) Lễ tân: Xin kính chào quý khách đến với kháchsạn Khách: Chào anh Tôi Chu Nhất Thiên trưởng đoàn đoàn khách du lịch ... thoại: Khách gọi điện muốn đặt buồng trước kháchsạnMườngThanh Lễ tân: Xin kính chào quý khách Tôi giúp cho quý khách Khách: Chào cô Tôi muốn đặt buồng trước Lễ tân: Dạ vâng, kháchsạn có loại...
... phục khách phục khách vào khách thay danh thay đổi sách đổi thời khách loại đợi buồng gian lu trú Bằng lời Tiếp nhận yêu cầu buồng khách Kiểm tra khả đáp ứng kháchsạn Không Giới thiệu kháchsạn ... phục khách thiệu kháchkhách vào khách thay danh thay sạn đổi sách đổi khác thời khách loại gian đợi buồng lu trú Bằng lời Tiếp nhận yêu cầu sửa đổi buồng khách Không Kiểm tra khả đáp ứng kháchsạn ... phục vụ khách phận lễ tân Phục vụ kháchThanh toán Giai đoạn trớc khách đến Nhận đặt buồng Giai đoạn khách đến Thực thủ tục đăng ký nhận buồng Mở tài khoản theo dõi chi phí khách Giai đoạn khách...
... TẠI KHÁCHSẠN SUNNY HÀNỘI 3.1 Dự báo triển vọng quan điểm giải vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ phòng kháchsạn Sunny HàNội 3.1.1 Xu hướng phát triển kinh doanh kháchsạn địa bàn Hà Nội ... dịch vụ phòng kháchsạn Sunny HàNội 2.2.1 Khái quát kháchsạn 2.2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Tên khách sạn: Sunny Hotel HàNội Địa chỉ: 10 - 12/168 Hào Nam, Hà Nội, Việt Nam ... LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCHSẠN SUNNY HÀNỘI 18 Chương 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCHSẠN SUNNY HÀNỘI 33 KẾT LUẬN...
... số kháchsạnHàNội có kháchsạnMườngThanh khánh thành vào 9/2003 nằm khu đô thị Bắc Linh Đàm - Hoàng Mai - HàNội Được giúp đỡ nhà trường với bảo nhiệt tình thầy cô giáo anh chị phận kháchsạn ... kháchsạn hoạt động kinh doanh kháchsạn - Nắm vững nội quy, quy chế quản lý khách sạn, nội quy lao động kháchsạn phận lễ tân mục tiêu phương hướng kinh doanh kháchsạn - Nắm vững sản phẩm khách ... ký cho kháchsạn * Hội thoại (khách đoàn đến nhận buồng kháchsạnMường Thanh) Lễ tân: Xin kính chào quý khách đến với kháchsạn Khách: Chào anh Tôi Chu Nhất Thiên trưởng đoàn đoàn khách du lịch...