giá phòng khách sạn mường thanh hà nội
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Mường Thanh – Hà Nội
Ngày tải lên :
05/04/2013, 10:34
... tại khách sạn Mường thanh – Hà Nội
3.2.1 Tổng quan tình hình kinh doanh của khách sạn Mường Thanh – Hà Nội
a) Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Mường thanh – Hà Nội
Khách sạn Mường ... đợi
của khách.
. Có thể thấy chất lượng dịch vụ bổ sung của khách sạn Mường thanh – Hà Nội
qua đánh giá của khách hàng là khách quan và chính xác. Chất lượng dịch vụ bổ sung
của khách sạn mới ... sung tại khách sạn Mường thanh – Hà Nội.
1.4 Phạm vi nghiên cứu
- Không gian nghiên cứu: Luận văn tiến hành nghiên cứu chất lượng dịch vụ bổ
sung tại của khách sạn Mường thanh – Hà Nội. Địa...
- 69
- 5.1K
- 68
Báo cáo TT tổng hợp Khách sạn Mường Thanh- Hà Nội
Ngày tải lên :
07/03/2014, 09:19
... 500 khách sạn, trong đó riêng Hà
Nội có khoảng 512 khách sạn.
Khách sạn Mường Thanh Hà Nội đã nắm bắt được vấn đề này dẫn đến khách
hàng chủ yếu của khách sạn đến từ Trung Quốc và Hàn Quốc. Mường ... hội.
1.2. Giới thiệu chung về khách sạn Mường Thanh Hà Nội
Khách sạn Mường Thanh Hà Nội là khách sạn đầu tiên đạt tiêu chuẩn 4 sao
quốc tế trong chuỗi Khách sạn Mường Thanh, đánh dấu sự chuyển hướng ... của khách sạn ta thấy được
một số điểm mạnh và hạn chế của khách sạn Mường Thanh- Hà Nội:
4
PHẦN I
TỔNG QUAN KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
1.1. Giới thiệu tập đoàn khách sạn Mường Thanh
Tập đoàn khách...
- 30
- 6.2K
- 67
Tạo động lực cho nhân viên bộ phận Housekeeping khách sạn Best Western Mường Thanh Hà Nội
Ngày tải lên :
05/04/2013, 11:54
... House keeping.
1. Khách sạn Best Western Mường Thanh và bộ phận House keeping.
1.1. Khách sạn Best Western Mường Thanh.
Khách sạn Best Western Mường Thanh Hà Nội
Bùi Duy Thái ...
5
Khách sạn Best Western Mường Thanh Hà Nội là một khách sạn 4 sao tọa
lạc ở khu đô thị mới Bắc Linh Đàm, trung tâm khu vực phát triển phía Nam
thủ đô Hà Nội.
Vị trí của khách sạn Best ... khách sạn Best Western Mường Thanh
1
Khách sạn nằm trong tập đoàn du lịch khách sạn Mường Thanh, có đại diện
chủ đầu tư là ông Lê Thanh Thản. Vốn đầu tư ban đầu của khách sạn là gần
500 tỷ...
- 19
- 1.4K
- 4
Kinh Doanh buồng phòng tại khách sạn Mường Thanh.doc
Ngày tải lên :
27/10/2012, 16:45
... của khách sạn Mường Thanh
được bố trí hài hòa, gọn gàng, đẹp mắt, sang trọng.
+ Cơ sở ăn uống :
- Nhà hàng: Hiện nay, khách sạn có một số nhà hàng có sức chứa 400 -
450 khách: Nhà hàng Mường Thanh, ... bản thân em lựa chọn khách sạn Mường Thanh làm cơ sở thực
tập.
PHỤ LỤC 1: PHIẾU XIN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG.
Khách sạn Mường Thanh.
PHIẾU XIN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG.
Kính thưa quý khách,
Chúng tôi rất ... nguồn khách.
- Khách nội địa: Khách sạn chủ yếu tiếp đón là khách du lịch ngắn
ngày, khách công vụ và khách vãng lai.
- Khách Quốc tế: Chủ yếu là khách Trung Quốc, Lào,… So với khách
nội địa...
- 36
- 2.8K
- 16
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG ÂU CHEZ MANON KHÁCH SẠN HILTON OPERA HÀ NỘI
Ngày tải lên :
17/07/2013, 19:49
... giãn của khách. Nhà hàng Âu - Chez Manon phục vụ tất cả đối tượng
khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng, nên khách tới với nhà hàng
gồm khách lưu trú trong khách sạn và khách vãng ... nghiệp
Nội dung
Chương 1: Cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh trong khách
sạn, nhà hàng
1.1 Một số lý luận về kinh doanh khách sạn, nhà hàng trong khách sạn
1.1.1 Kinh doanh khách sạn
Khái ... thông tin về khách sạn, nhà
hàng.
Phạm vi nghiên cứu
Việc nghiên cứu được thực hiện trong khách sạn Hilton Opera Hà Nội và cụ
thể tại cơ sở nhà hàng Âu – Chez Manon thuộc khách sạn này
Thời...
- 78
- 2.2K
- 14
PHẦN III NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
Ngày tải lên :
07/10/2013, 04:20
... ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
I. NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
CỦA KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
Sau thời gian đi vào hoạt động đến nay khách ... tình hình trở
lại bình thường khách sạn lại đón khách quay trở lại.
II. Ý KIẾN ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
Trên cơ sở nghiên cứu thực tế tại khách sạn Mường Thanh để góp phần
nhỏ bé của ... thức của em sau khi thực tập trong khách sạn:
Sau 2 năm học lý thuyết tại trường Trung học Thương mại du lịch Hà Nội
và 3 tháng thực tập tại khách sạn Mường thanh, em đã có điều kiện để phát huy
các...
- 6
- 2K
- 7
NỘI DUNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
Ngày tải lên :
26/10/2013, 04:20
... thành thủ tục đăng ký cho khách sạn.
* Hội thoại (khách đoàn đến nhận buồng tại khách sạn Mường Thanh)
Lễ tân: Xin kính chào quý khách đã đến với khách sạn chúng tôi.
Khách: Chào anh. Tôi là Chu Nhất ... quý khách.
Khách: Cảm ơn anh. Chào anh.
Lễ tân: Vâng. Chào quý khách và hẹn gặp lại quý khách.
SỔ NHẬN ĐẶT BUỒNG
Khách sạn: Mường thanh Ngày 9/10/2007
ĐT: 04.6413182
Tên đoàn
khách
Số lượng
khách
Quốc ... kính chào quý khách.
Khách: Cảm ơn anh. Chào anh.
C. Trình tự phục vụ hành lý cho khách đoàn tới khách sạn
Tiếp nhận hành lý
Kiểm tra hành lý
Chuyển hành lý lên các buồng
Kê khai hành lý
- Bộ...
- 47
- 12.1K
- 62
NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
Ngày tải lên :
26/10/2013, 04:20
... tình hình trở lại bình thường khách sạn
lại đón khách quay trở lại.
II. Ý KIẾN ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
Trên cơ sở nghiên cứu thực tế tại khách sạn Mường Thanh để góp phần nhỏ
bé của ... thức của em sau khi thực tập trong khách sạn:
Sau 2 năm học lý thuyết tại trường Trung học Thương mại du lịch Hà Nội và
3 tháng thực tập tại khách sạn Mường thanh, em đã có điều kiện để phát ... của khách.
- Phải tạo ra những món ăn đặc trưng, thực đơn đa dạng phong phú để thu
hút khách đến với khách sạn.
III. Ý KIẾN ĐÓNG GÓP ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN
Bộ phận lễ tân của khách...
- 5
- 2.9K
- 26
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN SÔNG NHUỆ - HÀ NỘI
Ngày tải lên :
26/03/2014, 10:24
... sau:
- Giá thuê phòng được đánh giá là đáp ứng yêu cầu đề ra. Với chính sách giá
phòng của doanh nghiệp có tới 54,44% khách hàng đánh giá là giá hợp lý, 28,89%
khách hàng đánh giá là rẻ ... dịch vụ phòng mà khách sử dụng để bảo
hành như hàng hóa thông thường.
2.1.3 Các yếu tố cấu thành và tiến trình cung ứng dịch vụ phòng trong khách sạn
2.1.3.1 Các yếu tố cấu thành dịch vụ phòng
Hình ... đến khách sạn chưa nhiều. Đặc biệt, khách quốc tế đến khách sạn
chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng số khách đến khách sạn. Khách quốc tế đến khách sạn
chủ yếu là khách Trung Quốc, họ đi với nhiều...
- 71
- 955
- 6
Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh.doc
Ngày tải lên :
27/08/2012, 11:00
... nhiều khách quốc tế đến với
khách sạn hơn.
PHẦN 2
Trong số các khách sạn ở Hà Nội có khách sạn Mường Thanh được
khánh thành vào 9/2003 nằm ở khu đô thị Bắc Linh Đàm - Hoàng Mai - Hà
Nội.
Được ... thành thủ tục đăng ký cho khách sạn.
* Hội thoại (khách đoàn đến nhận buồng tại khách sạn Mường Thanh)
Lễ tân: Xin kính chào quý khách đã đến với khách sạn chúng tôi.
Khách: Chào anh. Tôi là Chu Nhất ... chào khách và cảm ơn khách đã lựa chọn
b. Bài hội thoại: Khách gọi điện muốn đặt buồng trước khách sạn
Mường Thanh
Lễ tân: Xin kính chào quý khách. Tôi có thể giúp gì cho quý khách
Khách: Chào...
- 65
- 7.7K
- 50