khách sạn mường thanh hà nội
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Mường Thanh – Hà Nội
Ngày tải lên :
05/04/2013, 10:34
... tại khách sạn Mường thanh – Hà Nội
3.2.1 Tổng quan tình hình kinh doanh của khách sạn Mường Thanh – Hà Nội
a) Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Mường thanh – Hà Nội
Khách sạn Mường ... khách hàng hài lòng về dịch vụ bán hàng lưu niệm
của khách sạn. Lý do là vì hàng lưu niệm là món quà kỉ niệm của khách sạn phản ánh
hình ảnh của khách sạn còn đọng lại trong tâm trí khách hàng ... sung tại khách sạn Mường thanh – Hà Nội.
1.4 Phạm vi nghiên cứu
- Không gian nghiên cứu: Luận văn tiến hành nghiên cứu chất lượng dịch vụ bổ
sung tại của khách sạn Mường thanh – Hà Nội. Địa...
- 69
- 5.1K
- 68
Tạo động lực cho nhân viên bộ phận Housekeeping khách sạn Best Western Mường Thanh Hà Nội
Ngày tải lên :
05/04/2013, 11:54
... House keeping.
1. Khách sạn Best Western Mường Thanh và bộ phận House keeping.
1.1. Khách sạn Best Western Mường Thanh.
Khách sạn Best Western Mường Thanh Hà Nội
Bùi Duy Thái ... phía Nam
thủ đô Hà Nội.
Vị trí của khách sạn Best Western Mường Thanh
1
Khách sạn nằm trong tập đoàn du lịch khách sạn Mường Thanh, có đại diện
chủ đầu tư là ông Lê Thanh Thản. Vốn ... công việc.
Hà Nội, ngày 04 tháng 04 năm 2010
Sinh viên thực hiện
Bùi Duy Thái
Bùi Duy Thái – Báo cáo thực tập.
5
Khách sạn Best Western Mường Thanh Hà Nội là một khách sạn 4 sao tọa...
- 19
- 1.4K
- 4
Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh.doc
Ngày tải lên :
27/08/2012, 11:00
... nhiều khách quốc tế đến với
khách sạn hơn.
PHẦN 2
Trong số các khách sạn ở Hà Nội có khách sạn Mường Thanh được
khánh thành vào 9/2003 nằm ở khu đô thị Bắc Linh Đàm - Hoàng Mai - Hà
Nội.
Được ... thành thủ tục đăng ký cho khách sạn.
* Hội thoại (khách đoàn đến nhận buồng tại khách sạn Mường Thanh)
Lễ tân: Xin kính chào quý khách đã đến với khách sạn chúng tôi.
Khách: Chào anh. Tôi là Chu Nhất ... chào khách và cảm ơn khách đã lựa chọn
b. Bài hội thoại: Khách gọi điện muốn đặt buồng trước khách sạn
Mường Thanh
Lễ tân: Xin kính chào quý khách. Tôi có thể giúp gì cho quý khách
Khách: Chào...
- 65
- 7.7K
- 50
Một số kiến nghị hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực để nâng cao hiệu quả kinh doanh của khách sạn Điện Lực Hà Nội.docx
Ngày tải lên :
28/09/2012, 16:38
... KINH DOANH KHÁCH SẠN ĐIỆN LỰC HÀ NỘI
2.1. Khái quát chung về khách sạn Điện Lực Hà Nội
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Điện Lực Hà Nội
Khách sạn Điện Lực là khách sạn thuộc ... Việt
Nam. Khách sạn có vị trí lý tưởng là nằm ngay trung tâm Thành Phố Hà Nội
(30 Lý Thái Tổ). Trước đây khách sạn điện lực là “nhà khách bộ năng lượng”
sau này đã thành Khách sạn Điện Lực ... hài lòng của khách hàng. Khi sự hài lòng của khách được thỏa
mãn sẽ thu hút được đông đảo khách tới khách sạn và doanh thu của khách
sạn được tăng lên, đồng thời xây dựng nên thứ hạng của khách...
- 87
- 1.4K
- 8
Kinh Doanh buồng phòng tại khách sạn Mường Thanh.doc
Ngày tải lên :
27/10/2012, 16:45
... của khách sạn Mường Thanh
được bố trí hài hòa, gọn gàng, đẹp mắt, sang trọng.
+ Cơ sở ăn uống :
- Nhà hàng: Hiện nay, khách sạn có một số nhà hàng có sức chứa 400 -
450 khách: Nhà hàng Mường Thanh, ... bản thân em lựa chọn khách sạn Mường Thanh làm cơ sở thực
tập.
PHỤ LỤC 1: PHIẾU XIN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG.
Khách sạn Mường Thanh.
PHIẾU XIN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG.
Kính thưa quý khách,
Chúng tôi rất ... nguồn khách.
- Khách nội địa: Khách sạn chủ yếu tiếp đón là khách du lịch ngắn
ngày, khách công vụ và khách vãng lai.
- Khách Quốc tế: Chủ yếu là khách Trung Quốc, Lào,… So với khách
nội địa...
- 36
- 2.8K
- 16
Báo cáo thực tập tại khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội
Ngày tải lên :
13/11/2012, 10:16
... hình thành và chức năng hoạt động của khách sạn Sofitel Plaza
Hà Nội
1.2.1. Lịch sử hình thành khách sạn:
1.2.2. Chức năng hoạt động của khách sạn
1.3. Hệ thống tổ chức và điều hành của khách sạn ... phòng của khách sạn Sofitel Hà Nội
đều tương tự như lý thuyết môn Quản trị buồng mà chúng em đã học đó là đảm bảo vệ
sinh sạch sẽ các phòng khách, nhà hàng và khu vực công cộng trong nhà hàng như ... trình Promotion mới của khách sạn hay nhà hàng nhân viên cũng đều
được tham gia.
- Nhà hàng cũng có chương trình đào tạo chéo cho nhân viên bằng cách gửi nhân viên
sang khách sạn Sofitel Metropole...
- 21
- 5.2K
- 43
Thực trạng tổ chức hạch toán kế toán tại khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội
Ngày tải lên :
13/11/2012, 15:06
... Đức Chính, Hà Nội.
Khách sạn có tên gọi là Khách sạn Quốc tế Hồ Tây, tên tiếng Anh là West
lake international Hotel. Đến năm 2001, khách sạn đổi tên thành khách sạn
Sofitel Plaza Hà Nội.
Trải ... lý tại khách sạn Sofitel Plaza
Hà Nội.
Chương II: Thực trạng tổ chức hạch toán kế toán tại khách sạn Sofitel
Plaza Hà Nội.
Chương III: Đánh giá thực trạng của khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội.
Do ... phải thu khách hàng,
nếu thấy khách hàng nào có khó khăn về tài chính, khách sạn dự đoán số tiền
khách hàng không trả được (không có khả năng thanh toán) và lập dự phòng
những khách hàng đó.
Theo...
- 42
- 1.4K
- 21
Hệ thống Quản lý thông tin khách sạn Mường Thanh
Ngày tải lên :
21/11/2012, 09:59
... quầy hàng lưu niệm, hàng
thủ công mỹ nghệ… Khách sạn có các loại xe đưa khách đi thăm quan, du lịch trong và ngoài
thành phố Hà Nội
Nhiệm vụ các phòng ban:
Giám đốc gián tiếp điều hành khách sạn ... CHUNG
I. TỔNG QUAN KHÁCH SẠN
Khách sạn Mường Thanh nằm trong một vị trí thuận lợi, bao quanh bởi quần thể công
viên, hồ nước, khu đô thị cao tầng cùng các biệt thự sang trọng. Khách sạn có một khuôn ... thể cài đặt phần mềm quản lý khách sạn này, Khách sạn phải có một hệ thống máy
vi tính đủ mạnh và được kết nối với nhau trong khách sạn và kết nối với Internet.
Khách sạn phải có host và domain...
- 54
- 3.1K
- 17
Vấn đề quản trị nhân lực tại khách sạn Sofitel Metropolo Hà Nội- kinh nghiệm & 1 số đề xuất
Ngày tải lên :
13/12/2012, 11:04
... quản trị nhân lực trong
khách sạn.
Khách sạn Sofitel Metropole Hà nội là một trong những liên doanh
đầu tiên về lĩnh vực kinh doanh khách sạn tại Hà Nội. Đây là khách sạn 5
sao chịu sự quản ... trọng giúp các bộ
phận hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình và từ đó khách sạn đạt đợc mục
tiêu đà đề ra. Khách sạn Sofitel Metropole Hà nội là một trong những khách
sạn hàng đầu với chất lợng lao ... của khách
Khách lu trú trong khách sạn chủ yếu là khách công vụ và khách th-
ơng gia. Đây là loại khách có khả năng thanh toán cao và đòi hỏi những
dịch vụ cao cấp. Đây là cơ sở để khách sạn...
- 80
- 1.6K
- 12
Hệ thống tổ chức và điều hành của khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội
Ngày tải lên :
05/04/2013, 11:29
... hình thành và chức năng hoạt động của khách sạn Sofitel Plaza
Hà Nội
1.2.1. Lịch sử hình thành khách sạn:
1.2.2. Chức năng hoạt động của khách sạn
1.3. Hệ thống tổ chức và điều hành của khách sạn ... phòng của khách sạn Sofitel Hà Nội
đều tương tự như lý thuyết môn Quản trị buồng mà chúng em đã học đó là đảm bảo vệ
sinh sạch sẽ các phòng khách, nhà hàng và khu vực công cộng trong nhà hàng như ... trình Promotion mới của khách sạn hay nhà hàng nhân viên cũng đều
được tham gia.
- Nhà hàng cũng có chương trình đào tạo chéo cho nhân viên bằng cách gửi nhân viên
sang khách sạn Sofitel Metropole...
- 21
- 3.2K
- 22