chƣơng 3phân tích sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam

GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỀ DỊCH VỤ TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM.PDF

Ngày tải lên : 09/08/2015, 01:42

... tích hài lòng khách hàng cá nhân tác giả lý thuyết nhân tố hài lòng dịch vụ tiền gửi Ngân hàng, nhƣ tìm mô hình lý thuyết phổ biến phân tích mô hình hài lòng khách hàng cá nhân dịch vụ tiền gửi ... Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỀ DỊCH VỤ TIỀN GỬI TẠI EXIMBANK 1.1 SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÀ CÁC NHÂN TỐ QUYẾT ĐỊNH 1.1.1 Khái niệm hài lòng ... Eximbank Chƣơng 2: Thực trạng tiền gửi Eximbank Chƣơng 3: Khảo sát hài lòng khách hàng cá nhân dịch vụ tiền gửi Eximbank Chƣơng 4: Giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng cá nhân dịch vụ tiền gửi Eximbank...

119
1.5K
1

NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THƯƠNG TÍN.PDF

Ngày tải lên : 09/08/2015, 01:42

... LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan dịch vụ ngân hàng 1.1.1 Khái niệm Có hai quan điểm khác sản phẩm dịch vụ ngân hàng: Theo nghĩa rộng, sản phẩm dịch ... cung ứng dịch vụ Ngoài đặc thù dịch vụ thông thường khác, dịch vụ ngân hàng phức tạp so với dịch vụ khác Các dịch vụ ngân hàng tác động lên tinh thần và/ lên tài sản khách hàng Dịch vụ ngân hàng ... WTO, dịch vụ tài dịch vụ có tính chất tài nhà cung cấp dịch vụ tài cung cấp Dịch vụ tài bao gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ có liên quan đến bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác Dịch vụ tài...

140
604
1

Nghiên cứu, thiết kế, chế tạo cam của trục cam DS60 động cơ Diesel bằng phƣơng pháp bao hình và các giải pháp công nghệ bề mặt nâng cao chất lƣợng của cam

Ngày tải lên : 14/04/2013, 16:34

... Long, Trn Th Lc, Trn S Tuý (2001), Nguyờn lý gia cụng vt liu, NXB Khoa hc k thut Trn Mao, Phm ỡnh Sựng (1998), Vt liu c khớ, NXB Giỏo dc 10 Trn Ngc Hin, Lp trỡnh v iu khin mỏy CNC vi Mastercam i ... bt cỏc nguyờn t ca kim loi bay hi b mt, to thnh lp ph lờn b mt chi tit sau tỏc dng vi khớ phn ng Nam chõm vũng ngoi ca cỏc in cc õm phỏt x c ch to mnh hn (lch) so vi bờn to nờn mt plasma mnh ... quỏ trỡnh gia cụng c, sau ú cng lờn nh quỏ trỡnh tụi nn vt liu cú nhit thp Lp Beibly cú cu trỳc vụ nh hỡnh hoc a tinh th cú chiu dy t n 100 m Cỏc nguyờn cụng gia cụng nh mi nghin, ỏnh búng cú...

94
869
1

luận văn: PHỐI HỢP CÁC PHƢƠNG PHÁP VÀ PHƢƠNG TIỆN DẠY HỌC NHĂM TÍCH CỰC HOÁ HOẠT ĐỘNG NHẬN THỨC CỦA HỌC SINH THPT MIỀN NÚI KHI DẠY CHƢƠNG “DÒNG ĐIỆN TRONG CÁC MÔI TRƢỜNG” (VẬT LÝ 11 – CƠ BẢN) pptx

Ngày tải lên : 24/03/2014, 12:20

... dụng PP suy luận quy nạp, diễn dịch, phân tích tổng hợp 1.2.2 Tích cực hoá hoạt động nhận thức biểu tính tích cực nhận thức * Tích cực hoá hoạt động nhận thức Tích cực hoá tập hợp hoạt động nhằm ... trình nhận thức Đó cách DH nhằm phát huy TTCNT HS 1.3 PHỐI HỢP CÁC PHƢƠNG PHÁP VÀ PHƢƠNG TIỆN DẠY HỌC ĐỂ TÍCH CỰC HOÁ HOẠT ĐỘNG NHẬN THỨC CỦA HỌC SINH 1.3.1 Các phƣơng pháp dạy học tích cực * Khái ... Song PPDH tích cực mục tiêu chung, HS lại có nhiệm vụ riêng Các hoạt động cá nhân tổ chức phối hợp để đạt mục tiêu chung Mỗi định tập thể phải dựa thảo luận có tổ chức thành viên (HS) Sự phát huy...

160
494
0

đề tài : " Nghiên cứu chế tạo chất tẩy rửa để xử lý cặn dầu trong các thiết bị tồn chứa và ph −ơng tiện vận chuyển " pdf

Ngày tải lên : 27/06/2014, 07:20

... sản xuất sử dụng sản phẩm dầu, mà có ảnh hởng tới trình phân tích tiêu khác Các tạp chất học: Các phần tử vô thờng lẫn dầu mỏ sản phẩm dầu dới dạng huyền phù Phần lớn tạp chất học gồm có cát, ... làm ổn định bọt chất HĐBM Các chất làm tăng bọt sau đợc xếp theo thứ tự hiệu lực tăng dần Ete glyxerol< Ete sulfonyl

292
617
2

Luận văn: PHỐI HỢP SỬ DỤNG THÍ NGHIỆM VÀ PHƢƠNG TIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG DẠY HỌC MỘT SỐ ĐỊNH LUẬT VẬT LÍ PHẦN CƠ HỌC (VẬT LÍ 10 - CƠ BẢN) NHẰM PHÁT TRIỂN TƯ DUY VẬT LÍ CHO HỌC SINH MIỀN NÚI pptx

Ngày tải lên : 27/06/2014, 13:20

... du hiu bn cht 1.4.1.2 Cỏc vai trũ ca thớ nghim dy hc vt lớ 4, 27 Cỏc hin tng vt lớ xy t nhiờn l vụ cựng phong phỳ v phc tp, khụng th phõn bit c nh hng ca tớnh cht ny vi tớnh cht khỏc nh th no ... ngnh s dng mỏy tớnh v phn mm mỏy tớnh chuyn i, lu tr, bo v, x lý, truyn, v thu thp thụng tin Vit Nam: Khỏi nim CNTT c hiu v nh ngha ngh quyt Chớnh ph 49/CP kớ ngy 04/08/1993: Cụng ngh thụng tin...

135
613
0

Báo cáo khoa học: "thay đổi cơ cấu sử dụng ph-ơng tiện tham gia giao thông tại các thành phố lớn ở nước ta nhằm nâng cao hiệu suất sử dụng diện tích mặt đường" ppt

Ngày tải lên : 06/08/2014, 05:21

... phơng thức vận tải nh mini buýt, taxi, xe ôm dịch vụ vận tải bổ sung Các loại hình vận tải hoạt động nh dịch vụ thu gom cho xe buýt vận tải đờng sắt Các phơng thức tỏ có hiệu chuyến ngắn, đơn vị ... chủ đạo việc vận chuyển hành khách thành phố Các phơng tiện có lực chuyên chở thấp làm nhiệm vụ thu gom hành khách cho tuyến xe buýt, xe buýt cung cấp giải toả hành khách từ tuyến tàu điện ngầm ... kết bảng 1, thấy: hành khách tham gia giao thông xe buýt thông theo hớng giảm lợng xe máy diện tích chiếm dụng mặt đờng giảm diện tích chiếm dụng mặt đờng thấp Tỷ lệ diện tích tiết kiệm đất: nhiều...

4
521
0

Báo cáo khoa học: "Giải pháp kỹ thuật cho công nghệ xây dựng, thiết kế, chế tạo thiết bị đo l-ờng cảm ứng bánh tàu dùng trong điều khiển các ph-ơng tiện trên ray" pot

Ngày tải lên : 06/08/2014, 13:21

... kiện Đờng sắt Việt nam Tại - Dễ kết hợp với thiết bị xử lý điện tử nớc khác cảm biến lại dùng tốt Vấn điện tử số khác chí vi xử lý vi đề không chuẩn ray bánh tàu điều khiển Việt nam không đợc ... dùng cho Đờng sắt có mặt Việt nam khoảng năm 2003 tia hồng ngoại đặt vị trí thích hợp bên cạnh Mặc dù nhiều cảm biến đợc đờng ray phát đợc bánh nghiên cứu chế tạo nớc nhập tàu (với điều kiện đoàn ... biến bánh tàu Việt nam làm cho công tắc thông mạch Cảm biến - Pê đan từ đề tài khoa học cấp nhà dùng công tắc từ có cấu tạo gồm công tắc nớc KC - O2 - 12 chế tạo, thử nghiệm, ứng từ nam châm vĩnh...

7
472
0

NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG SIP TRONG THÔNG TIN ĐA PHƢƠNG TIỆN TRÊN INTERNET

Ngày tải lên : 23/10/2014, 22:50

... Protocol (TCP) 1.3.3 Các giao thức khác 1.3.3.1 Chất lượng dịch vụ QoS Là khái niệm rộng tiếp cận theo nhiều hướng khác Các giải pháp chất lượng dịch vụ gồm giải pháp dịch vụ tích hợp (Integrated ... pháp dịch vụ phân biệt (Differentiated Services)… 1.3.3.2 Các sách điều khiển Các nhu cầu thực chế chất lượng dịch vụ thường kèm theo sách điều khiển COPS Common Open Policy Service (Dịch vụ sách ... hình Multicast 3.1.3 Cách thức hoạt động hội nghị truyền hình Mô hình HNTH triển khai theo nhiều hướng: nhóm với nhóm; cá nhân với cá nhân; nhóm với cá nhân (họp lãnh đạo với nhân viên xa, đào tạo,...

25
362
0

Thảo luận Truyền thông đa phƣơng tiện Chủ đề nén Video phần 4.3.6 Chuẩn MPEG-2

Ngày tải lên : 12/04/2015, 14:20

... lập từ tháng năm 1988 với nhiệm vụ xây dựng tiêu chuẩn cho tín hiệu Audio Video số • Ngày nay, MPEG trở thành kỹ thuật nén Audio Video phổ biến SƠ LƢỢC MPEG • Các tiêu chuẩn MPEG • MPEG-1 • MPEG-2 ... lƣợng bit thấp MPEG-2 với “công cụ ” mã hoá khác đƣợc phát triển Các công cụ gọi “Profiles” đƣợc tiêu chuẩn hoá sử dụng để phục vụ nhiều mục đích khác SƠ LƢỢC MPEG-2 • Chuẩn MPEG -2 có Levels ... hình kỹ thuật số • tốc độ làm khung hình 30 Hz (NTSC) 25 HZ (PAL) • Chƣơng trình mã hóa video sử dụng tƣơng tự nhƣ MPEG-1 .sự khác biệt sử dụng Interlace Scan thay Progressive Scan • Tỷ lệ bit...

24
354
0

Nghiên cứu, thiết kế, chế tạo cam của trục cam DS60 động cơ Diesel bằng phƣơng pháp bao hình và các giải pháp công nghệ bề mặt nâng cao chất lƣợng của cam

Ngày tải lên : 13/08/2016, 11:21

... 50HRC 55HRC, kim tra cht lng b mt ca chi tit bng mỏy o nhỏm S dng mỏy o chiu Trn Mao, Phm ỡnh Sựng (1998), Vt liu c khớ, NXB Giỏo dc 10 Trn Ngc Hin, Lp trỡnh v iu khin mỏy CNC vi Mastercam i ... 24(400K) TiCN AlTiN ca kim loi bay hi b mt, to thnh lp ph lờn b mt chi tit sau tỏc dng vi khớ phn ng Nam chõm vũng ngoi ca cỏc in cc õm phỏt x c ch to mnh hn (lch) so vi bờn to nờn mt plasma mnh ... quỏ trỡnh gia cụng c, sau ú cng lờn nh quỏ trỡnh tụi nn vt liu cú nhit thp Lp Beibly cú cu trỳc vụ nh hỡnh hoc a tinh th cú chiu dy t n 100 m Cỏc nguyờn cụng gia cụng nh mi nghin, ỏnh búng cú...

47
507
0

CÔNG NGHỆ LẬP TRÌNH FPGA VÀ ỨNG DỤNG XỬ LÝ DỮ LIỆU ĐA PHƢƠNG TIỆN

Ngày tải lên : 31/08/2016, 20:58

... tối ƣu phép nhân số Đối với phép toán nhân số, lược giản nhân nhờ vào phép dịch bít Do đơn vị dịch phía trái tướng đương với việc nhân 2, nên phép toán nhân với 2N tương đương với phép dịch trái ... tạp Trong máy tính cá nhân, GPU biết tới card hình (video card) tích hợp bảng mạch chủ Hơn 90% máy tính cá nhân máy tính xách tay đại có tích hợp GPU thường yếu nhiều so với GPU tích hợp card hình ... theo nhiều cách khác nhau, cổng AND ngõ nhập, dồn kênh (Multiplexer) hay bảng tìm kiếm (Lock-up Table) Ngoài chứa Flip-Flop để hỗ trợ cho việc thực cách b Các nguồn kết nối (Routes) Các nguồn...

24
648
0

Báo cáo khoa học: "Tính kết cấu khung phẳng và nền làm việc đồng thời với mô hình nền phi tuyến vật liệu bằng ph-ơng pháp phần tử hữu hạn" pdf

Ngày tải lên : 06/08/2014, 05:21

... có hệ số tải trọng, nói cách khác tải trọng biến đổi theo thông số - Phơng pháp giải toán đa toán phi tuyến thành tổ hợp toán tuyến tính dùng phơng pháp tính lặp để giải Các bớc tính toán gồm: ... tính theo (1) c - Ma trận độ cứng phần tử [K ]n e k1,1 = k 4,1 0 k1,4 0 k 4,4 (5) Các ký hiệu từ đến đợc xác định theo (3), ký hiệu lại có giá trị nh sau: K1,1 = K 4,4 = c uS a ; ... ma trận độ cứng phần tử hữu hạn làm việc giai đoạn tuyến tính mà việc ta dễ dàng thực đợc nhiều cách, hệ số c đợc xác định tuỳ thuộc vào trạng thái làm việc phần tử Một phần tử hữu hạn làm việc...

8
593
5

Báo cáo khoa học: "lựa chọn kích th-ớc hình học tối -u trong lắp ghép puly với trục dựa trên ph-ơng pháp phần tử hữu hạn (FEM) bằng phần mềm ANSYS" ppt

Ngày tải lên : 06/08/2014, 13:21

... là: Giảm khoảng cách a (a khoảng cách đầu trục vai trục, a tăng làm tăng ứng suất làm giảm hệ số an toàn) Tăng đờng kính trục điểm tiếp xúc A (vai trục) Giảm giá trị độ dôi CT Tại vai trục không ... rãnh khoét đợc nhiều tác giả nghiên cứu [2, 3, 4] Tuy nhiên toán cha đợc giải cách tối u để áp dụng vào thực tiễn sản xuất III Phơng pháp tính toán Bằng phần mền ANSYS, tác giả mô hình hoá ba mẫu ... puly vào trục vị trí để nguội lại đến nhiệt độ thờng, puly co lại siết chặt trục Tại bề mặt tiếp xúc puly trục xuất ứng suất có trớc (áp lực riêng), đợc tính theo phơng trình Lamé toán mối ghép...

8
379
1

H-ớng dẫn lập tiến độ thi công theo ph-ơng pháp sơ đồ ngang với phần mềm Microsoft Project

Ngày tải lên : 19/11/2013, 11:31

... hoạch sản xuất 1.2 Nội dung - Bản vẽ kiến trúc, kết cấu, móng công trình - Các yêu cầu thời hạn thi công - Các điều kiện giao thông, nhân lực, vật t - Các điều kiện địa chất thuỷ văn - Các điều ... tự vào Project\Outline\Outdent - Nhập ngày cột thời gian - Nhập Nhân công vào Tools\ Resources\ Assign Resources: Cột Name gõ Nc, cột Units gõ số nhân công cần nhập sau chọn AssignClose Nếu muốn ... trình 6.2 Vẽ biểu đồ nhân lực - Cách vẽ: cộng dồn theo phơng đứng ghi tổng số tính từ mức số - Nối đờng bao đỉnh tung độ có vẽ đợc biểu đồ nhân lực - Yêu cầu biểu đồ nhân lực: + Nhân lực phải đợc...

43
14.3K
527

Các ph-ơng pháp giải nhanh bài tập trắc nghiệm Phần hoá học hữu cơ

Ngày tải lên : 29/12/2013, 11:57

11
1.2K
26

luận văn:Sử dụng phƣơng pháp dạy học nêu và giải quyết vấn đề nhằm phát huy tính tích cực học tập của học sinh thông qua dạy học hóa học hữu cơ lớp 11 chƣơng trình nâng cao trung học phổ thông pptx

Ngày tải lên : 17/03/2014, 06:20

... Những cách xây dựng tình có vấn đề dạy học hoá học a Cách thứ nhất: Tình nghịch lý – bế tắc b Cách thứ hai: Tình lựa chọn c Cách thứ ba: Tình tại sao”- hay tình nhân 1.3.5 Dạy học sinh cách giải ... trình bày chƣơng Chƣơng 1: Tổng quan sở lý luận thực tiễn đề tài Chƣơng 2: Sử dụng phƣơng pháp nêu giải vấn đề nhằm phát huy tính tích cực dạy học hoá học Chƣơng 3: Thực nghiệm sƣ phạm CHƢƠNG TỔNG ... ý thức nhân cách,NXB Giáo dục Nguyễn Ngọc Bảo (1995), Phát triển tính tích cực, tính tự lực học sinh trình dạy học, Bộ Giáo dục Đào tạo – Vụ giáo viên Bộ Giáo dục Đào tạo( 2010)– Dự án Việt- Bỉ,...

25
931
3

TIẾN TRÌNH DỊCH VỤ & MINH CHỨNG HỮU HÌNH pot

Ngày tải lên : 19/03/2014, 11:20

... -Những minh chứng bao gồm: Các sở hạ tầng trụ sở, văn phòng giao dịch, trung tâm dịch vụ khách hàng, trung tâm bảo hành, điểm phục vụ, trang thiết bị hỗ trợ trình phục vụ … 3 Các thành phần minh chứng ... TẦM QUAN TRỌNG CỦA MINH CHỨNG HỮU HÌNH TRONG KD DV CÁC THÀNH PHẦN CỦA MINH CHỨNG HỮU HÌNH CÁC LOẠI MINH CHỨNG HỮU HÌNH II TIẾN TRÌNH DV KHÁI NIỆM MỤC ĐÍCH ĐẶT RA TIẾN TRÌNH DV CÁC BƯỚC QUẢN TRỊ ... lẫn suất -Huấn luyện NV & cho phép cá nhân chịu trách nhiện bước trình thực DV -Giảm thiểu khác biệt, từ cho phép định ngân sách xác & kế hoạch hóa nhân 10 CÁC BƯỚC QUẢN TRỊ TIẾN TRÌNH DV LẬP...

16
1.1K
1

Mô hình nuôi cá Ông Tiên pot

Ngày tải lên : 23/03/2014, 01:20

4
721
8

Em đã từng gặp ông tiên trong những truyện cổ tích dân gian, hãy miêu tả lại hình ảnh ông tiên pot

Ngày tải lên : 24/03/2014, 12:20

3
27.3K
28