... 2.3.1.5 Tổng hợp môi trường cạnh tranh ngành mía đường .48 2.3.2 Phân tích điều kiện bên trong- Thực trạng NAT&L 49 2.3.2.2 Chức năng, nhiệmvụmôhìnhtổchứcquảnlýcôngty .57 ... tranh tạo theo môhìnhHình 1.2: Môhình yếu tố định lợi cạnh tranh [8] Môhình kết hợp quan điểm tổchứccông nghiệp (IO) quan điểm dựa nguồn lực (RBV) Để xác định yếu tố thành công then chốt, ... lực Hình 1.2: Môhình yếu tố định lợi cạnh tranh 10 Hình 1.3: Các lợi cạnh tranh Porter .12 Hình 1.4: Xây dựng khối tổng thể lợi cạnh tranh .12 Hình 1.5: Môhình lực lượng...
... ứng dịch vụ kinh doanh quảng cáo, dịch vụ tư vấn thông tin, phân tích liệu, dịch vụ hỗ trợ hệ thống thông tin doanh nghiệp, Để vận hành hệ thống này, Thành phố nên tham khảo môhìnhcôngty cung ... lập Trung tâm xúc tiến công nghiệp hoạt động trung tâm môi giới doanh nghiệp cần hỗ trợ doanh nghiệp hỗ trợ Trung tâm tập trung vào hoạt động môi giới, liên lạc hay tổchức hoạt động tiếp xúc ... tiến công nghiệp cung cấp thông tin công nghiệp hỗ trợ Thành phố Trung tâm hoạt động độc lập quảnlý sở Công Thương Trung tâm xúc tiến đầu tư thành phố Đà Nẵng 2) Chương trình hỗ trợ pháp lý: ...
... mục tiêu dịch vụ chăm sóc KH côngty thống nhất, nhiệmvụquan trọng mà lãnh đạo nhân viên côngty tâm theo đuổi để đạt kết lâu dài cho côngty 25 Thực trạng công cụ hỗ trợ dịch vụ khách hàng ... Ảnh hưởng môi trường nội tới dịch vụ chăm sóc khách hàng 2.2.4.1 Nhân lực Sơ đồ tổchứcHình 2.8: Sơ đồ tổchứccôngty cổ phần IBOSS Việt Nam Nhân lực 32 Bảng 2.1: Cơ cấu nhân côngty cổ phần ... Yahoo để trả tiền theo click từ khóa mà côngty muốn site xuất Hình 1.1: Môhình SEO 15 Hình 1.2: Môhình SEM Email Marketing : Email marketing hình thức quảng cáo trực tiếp sử dụng thư điện tử...
... 13/9/2005 việc chuyển Tổng côngty chè Việt Nam sang môhình Tổng côngty mẹ - Hiện Côngty mẹ Tổng côngty chè Việt Nam (Vinatea) có địa tin cậy sau: Tên gọi: Côngty mẹ - Tổng côngty Chè Việt Nam ... cán bộ, công nhân kỹ thuật cho ngành chè 3.1.2.3 Cơ cấu tổchứcCôngty mẹ - Tổng côngty chè Việt Nam a) Sơ đồ cấu tổchức máy Năm 2005, Tổng côngty chè Việt Nam có định chuyển sang môhình mẹ ... đầu tư Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổchức máy Côngty Mẹ - Tổng côngty Chè Việt Nam 41 b) Chức năng, nhiệmvụ phòng ban Bộ máy điều hành Vinatea có chứcnhiệmvụ sau: • Hội đồng quản trị (HĐQT) có thành...
... doanh nghiệp 56.8 % Doanh nghiệp nhà nước Côngty T N H H 118 côngtyCông l y cổ phần 031 côngtyCôngty tư nhân 006 côngty 1.60 % Công l y liên doanh 006 công l y 1.60 % Cộng 373 doanh nghiệp ... gồm loại hình dịch vụ sau: - Dịch vụ xếp dỡ hàng hóa; - Dịch vụ lưu kho bãi cho thuê kho bãi; - Dịch vụ khai hải quan; - Dịch vụ trạm làm hàng container; - Dịch vụ đại lý tàu biển; - Dịch vụ giao ... D : TS.Trịnh Thị Thu Hương hai loại dịch vụ Đ i lý tàu biến Đ i lý vận tải biển (còn g ọ i Đ i lý giao nhận vận tải) Tổng doanh thu năm 2005 Tổng côngty Hàng hải Việt Nam đạt 10.5 tỷ đồng tâng...
... cấp dịch ch v vụ thuê cho côngty D – côngty cung ccấp dịch vụ kế toán, dịch vụ kế toán c côngty D lại thuê bởii Côngty E cung cấp dịch vụ quảng ng cáo, côngty E c đồng thời quảng ng cáo cho ... tính cho Côngty ki kiểm toán B, Côngty C chuyên cung cấp c dịch vụ tư vấn quản trị kinh doanh lạii thuê ddịch vụ kiểm toán củaa côngty B D Dịch vụ tư vấn quản trị kinh doanh ccủa côngty C cung ... vụ Các loại hình DVHTKD kể đến là: dịch vụ tư vấn quản lý, dịch vụ tư vấn pháp lý, dịch vụ marketing, dịch vụ đào tạo, dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ tư vấn sở hữu trí tuệ, dịch vụ hỗ trợ...
... biệt côngty non trẻ côngty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật công nghiệp Đức Anh cần có hướng hiệu không muốn bị đánh bật khỏi thị trường Tất côngty kinh doanh thang máy nói chung côngty TNHH Dịch vụ Kỹ ... dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến côngty TNHH Dịch vụ kỹ thuật Công nghiệp Đức Anh 3.2.1 Dự báo tình hình phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến côngty TNHH Dịch vụ kỹ thuật Công ... Tính phần mềm quảnlý khách hàng Landsoft CRM Quảnlý thông tin khách hàng Quảnlý dịch vụ khách hàng sử dụng Quảnlý lịch sử giao dịch khách hàng Quảnlý hợp đồng cung...
... tổchứcquảnlý vấn đề đợc quan tâm lãnh đạo Côngty nhằm tìm hoàn thiện máy quảnlý dựa chế độ thủ trởng, nghĩa Giám đốc ngời trực tiếp đạo hoạt động kinh doanh CôngtyTổchức máy quảnlýCông ... máy quảnlý chung toàn Công ty: Côngty đợc bố trí phù hợp theo hình thức quảnlý trực tiếp đứng đầu Giám đốc Côngty Các phòng ban nghiệp vụ đợc bố trí hợp lý, thực chức Mỗi phòng có chức riêng ... Hiện Côngty có phòng: - Ban giám đốc - Phòng tổchức hành + bảo vệ - Phòng Tài vụ - Phòng Nghiệp vụ kinh doanh - Phòng xuất nhập - Phòng thị trờng b- Đặc điểm tổchức máy quản lý: Côngty Dịch vụ...
... tổchứcquảnlý vấn đề đợc quan tâm lãnh đạo Côngty nhằm tìm hoàn thiện máy quảnlý dựa chế độ thủ trởng, nghĩa Giám đốc ngời trực tiếp đạo hoạt động kinh doanh CôngtyTổchức máy quảnlýCông ... máy quảnlý chung toàn Công ty: Côngty đợc bố trí phù hợp theo hình thức quảnlý trực tiếp đứng đầu Giám đốc Côngty Các phòng ban nghiệp vụ đợc bố trí hợp lý, thực chức Mỗi phòng có chức riêng ... Hiện Côngty có phòng: - Ban giám đốc - Phòng tổchức hành + bảo vệ - Phòng Tài vụ - Phòng Nghiệp vụ kinh doanh - Phòng xuất nhập - Phòng thị trờng b- Đặc điểm tổchức máy quản lý: Côngty Dịch vụ...
... tổchứcquảnlý vấn đề đợc quan tâm lãnh đạo Côngty nhằm tìm hoàn thiện máy quảnlý dựa chế độ thủ trởng, nghĩa Giám đốc ngời trực tiếp đạo hoạt động kinh doanh CôngtyTổchức máy quảnlýCông ... máy quảnlý chung toàn Công ty: Côngty đợc bố trí phù hợp theo hình thức quảnlý trực tiếp đứng đầu Giám đốc Côngty Các phòng ban nghiệp vụ đợc bố trí hợp lý, thực chức Mỗi phòng có chức riêng ... Hiện Côngty có phòng: - Ban giám đốc - Phòng tổchức hành + bảo vệ - Phòng Tài vụ - Phòng Nghiệp vụ kinh doanh - Phòng xuất nhập - Phòng thị trờng b- Đặc điểm tổchức máy quản lý: Côngty Dịch vụ...
... quan trọng vào tồn khả cạnh tranh tổchức Những hoạt động chức năng, nhiệmvụ chủ yếu tổchức Nhưng với tổchức với quy mô nào, để hoạt động lâu dài hoạt động chức Đó chức gọi dịch vụ hỗ trợ phát ... cấp quảnlý hoạt động dịch vụ Hoạt động quảnlý nhà nước thương mại dịch vụ bị buông lỏng, phân cấp quảnlýquanquảnlý nhà nước thiếu đồng chưa rõ ràng Bởi vậy, giải pháp hoàn thiện chức năng, ... thiện chức năng, nhiệmvụtổchức máy quảnlý nhà nước lĩnh vực dịch vụ cần tập trung vao: + Xây dựng hệ thống chức năng, nhiệmvụ thống nhất, sở xoá bỏ văn chồng chéo quan, xoá bỏ chức không phù...
... doanh côngty 1.7.5 Tổchức máy quảnlý dịch vụ khách hàng Một làm tốt công tác không dừng lại mà côngty cần làm tốt công tác tổchức máy quảnlý dịch vụ khách hàng định đến việc phát huy tốt công ... 2.1.2.2 Tổchức máy chứcnhiệmvụ mối quan hệ trình hoạt động côngty a Sơ đồ tổchức máy chứcnhiệmvụ phòng ban Nhằm tạo động khoa học trình hoạt động kinh doanh, Côngty không ngừng tổchức xếp ... ngành thương mại dịch vụ 2.1.2 Tổchức máy, chứcnhiêmvụcôngty phòng ban 2.1.2.1 Chứcnhiệmvụcôngty cổ phần PiCO a Chứccôngty cổ phần PiCO Côngty cổ phần PiCO có trụ sở đặt số 229 Phố Tây...
... lĩnh v c khác nhau: - Môhình P Môhình ch t lư ng ch c ch t lư ng k thu t Gronroos Môhìnhlý thuy t v ch s hài lòng c a khách hàng (Customer Satisfaction Index – CSI) Môhình SERVQUAL Đo lư ng ... trình bày Hình 2.2 13 Cơ s lý thuy t, môhình nghiên c u Môhình ñ xu t Phân tích anova H i quy Ki m nghi m gi thuy t D CH V H TR SINH VIÊN Phân tích nhân t EFA, h s cronbach Hình 3.1: Môhình y ... ñưa môhình kho ng cách ch t lư ng d ch v [34] Như v y, c t lõi c a vi c ñ m b o nâng cao ch t lư ng d ch v gi m d n xóa b kho ng cách theo môhình ch t lư ng d ch v ( Hình 2.1) Hình 1.1 Mô hình...