... thì không thể có
công bằng dân chủ công khai
-
Từ thực tế đó,sinh ra tình trạng mất đoàn kết, bất hợp tác
trong cơ quan tổ chức
-
Tham nhũng trở thành một căn bệnh phổ biến và đang
ngày càng ... đại suy
www.themegallery.com Company Logo
BÀI HỌC
www.themegallery.com Company Logo
Thưởng phạt phân minh
Hoàn thiện hệ thống pháp luật đủ
chặt chẽ và đủ mạnh
www.themegallery.com Company Logo
Tiểu ... có nghĩa là: Nếu
vua vàquan quá đề cao bổng lộc hay nói một cách
cụ thể là lợi ích cá nhân, xếp nó đứng trên lợi ích
của quốc gia dân tộc thì nước nhà sẽ gặp nguy
nan và có thể dẫn tới suy...
... truyền vàquanhệcôngchúng (PR).
2. Quanhệcôngchúng (PR) và tuyên truyền:
Khái niệm:
Quan hệcôngchúng (PR) là những hoạt động truyền thông để xây dựng và
bảo vệ danh tiếng của công ty, ... thuật hơn cạnh tranh.
• Xây dựng và giữ vững tình cảm của công chúng.
• Vươn tới nhiều nhóm phương tiện.
Một số hình thức hoạt động của quanhệcông chúng:
• Quanhệ với báo chí: cung cấp những ... đến lợi ích cụ thể cho công
chúng , thông qua những hoạt động công ích chẳng hạn.
- 19 -
PR – Thành côngvà thất bại GVHD: ThS. Trần Thị Ngọc Quỳnh
LỜI KẾT
Quan hệcôngchúng (PR) đang ngày càng...
... Việc xếp hạng được thực hiện dựa trên tiêu
chuẩn đặt ra bởi công cụ tìm kiếm.
Tuy nhiên, cũng như những người phụ trách quanhệcôngchúng gây ảnh hưởng
đến việc đưa tin trên các phương tiện ... tiêu chuẩn
thường xuyên thay đổi của công cụ tìm kiếm (tức là tối ưu hóa trang web). Xét từ
góc độ này, SEO làm đúng điều mà một chuyên viên quanhệcôngchúng chuyên
nghiệp thực hiện, tức là ... lớn các chuyên gia
tiếp thị cho rằng, đây là một cách quảng cáo qua công cụ tìm kiếm. Thực ra, ở đây
có sự khác biệt đáng kể. Các công cụ tìm kiếm lớn, như Google, MSN và Yahoo,
không cho...
... COMMUNICATION
NGHIÊN CỨU CÁCH THỨC GIẢNG VIÊN SỬ DỤNG GIÁO
TRÌNH TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH TRONG VIỆC DẠY
HỌC TẠI KHOA QUANHỆCÔNG CHÚNG, HỌC VIỆN BÁO
CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN
M.A MINOR THESIS
FIELD: ... deletion is the opposite process to that of addition. As we know, materials can be
added both quantitatively (extending) and qualitatively (expanding), the same point applies
when omitting ... Adding:
This way means that materials are supplemented by putting more into them. We can add in this
quantitative way by the technique of extending “this means the techniques are being applied
within...
... động PR trong công ty
Công ty ngày nay:
Các tập đoàn khổng lồ
Vai trò của PR
Các hoạt động
Quan hệ với truyền thông
Quan hệ với khách hàng
Quan hệ với nhân viên
Quan hệ với các ... tin
Cuối thế kỷ 20:
quản trị danh tiếng
xây dựng mối quanhệ qua lại hữu ích với công
chúng
Năm 2000:
“quản trị các mối quanhệ
Quan hệ với khách hàng
Dịch vụ khách hàng
ý kiến của ...
Quan hệcôngchúng
Bài giảng 2 - Lịch sử PR &
Hoạt động PR trong các tổ chức
PR trong thế kỷ 21
Nữ giới trong lĩnh vực: chiếm đa số
Tìm kiếm sự đa dạng về văn hóa và sắc tộc
Những...
... thức
Không có hệ thống
Nghiên cứu tại bàn
hay hiện trường
Cách xác định nhóm công chúng
Những ai mà tổ chức cần phải giao
tiếp/ xây dựng mối quanhệvà tại sao?
Nhóm côngchúng là những ... chia sẻ
sự quan tâm và
quan ngại tới tổ chức. 10 nhóm côngchúng cơ bản:
Kĩ thuật nghiên cứu
Điều tra
Thu thập dữ liệu về sự hiểu biết, thái độ,
quan điểm, niềm tin của côngchúng mục ... x x x
Điển cứu x
Theo dõi truyền thông x
Quan sát môi trường x x
Quan hệcôngchúng
Bài giảng 3 – Nghiên cứu &
Công chúng
...
... ?
3
Vai trò của PR:
TỔNG QUAN VỀ PR
PR quảng bá sự hiểu biết về tổ chức
cũng như sản phẩm, dịch vụ và hoạt
động của tổ chức
Đối với côngchúng
nội bộ
Đối với côngchúng
bên ngoài
Công chúng:
TỔNG QUAN VỀ PR
Khách hàng
Cơ quan quản lý NN
Cộng đồng dân cư
Truyền thông đại chúng
Nhà đầu tư
Nhóm dẫn dắt dư luận
Nhân viên
Quản lý
[Cộng ... quản trị nhằm đánh
giá thái độ của công chúng, xác
định những chính sách và thủ tục
của tổ chức liên quan đến lợi ích
của công chúng, thực hiện các
chương trình hành động
để đạt
được sự thông hiểu và chấp nhận
dài liên tục nhằm thiết lập và duy
trì mối thiện cảm, thông hiểu lẫn
nhau giữa tổ chức và các đối
tượng côngchúng có liên quan
Đặc điểm chung:
TỔNG QUAN VỀ PR
10
Ưu/khuyết điểm
MARKETING TRỰC TIẾP
Theo Hiệp hội marketing
trực ... quản trị nhằm đánh
giá thái độ của công chúng, xác
định những chính sách và thủ tục
của tổ chức liên quan đến lợi ích
của công chúng, thực hiện các
chương trình hành động
để đạt
được sự thông hiểu và chấp nhận
dài liên tục nhằm thiết lập và duy
trì mối thiện cảm, thông hiểu lẫn
nhau giữa tổ chức và các đối
tượng côngchúng có liên quan
Đặc điểm chung:
TỔNG QUAN VỀ PR
10
Ưu/khuyết điểm
MARKETING TRỰC TIẾP
Theo Hiệp hội marketing
trực...
... để thiết lập và duy trì sự
tín nhiệm và hiểu biết lẫn nhau
giữa một tổ chức vàcôngchúng
PR Society of UK
quan hệcôngchúng là gì?
giới thiệu chung
Phân biệt
quan hệ
công chúng
với ... biết và chấp nhận từ
phía công chúng.
Nội dung
•
Định nghĩa PR - Quanhệcông
chúng
•
Định nghĩa theo chức năng
•
Cầu nối/Truyền tải từ lãnh đạo
đến côngchúng
• Cầu nối/Truyền tải từ công ... đạo đến côngchúng
• phản ánh thái độ của côngchúng
đối với ban lãnh đạo
Nội bộ
•
Quan hệ giữa ban Giám đốc với
các ban chuyên môn
•
Quan hệ giữa các ban chuyên
môn với nhau
• Quanhệ giữa...
... HẢI VIỆT NAM
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
BỘ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN
***
BÀI GIẢNG
XÂY DỰNG VÀQUẢN LÝ DỰ ÁN
CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
TÊN HỌC PHẦN : XD VÀQUẢN LÝ DỰ ÁN ...
định tin rằng thành công tiểm ẩn lớn hơn rủi ro. Ngôn ngữ nghiệp vụ có một vài cách trình bày mối
quan hệ rủi ro – thành công này.
Tỷ lệ rủi ro – Thành công là mối quanhệ về mặt toán học đặt ... năng giaotiếpvà thông tin trong quản lý dự án: Nhà quản lý dự án có trách nhiệm phối
hợp, thống nhất các hoạt động giữa các bộ phận chức năng và những cơ quan liên quan để
thực hiện các công...
... thiết lập và duy trì các mối quanhệ
hữu ích qua lại
giữa một bên là tổ chức và bên kia là các công
chúng riêng lẻ
Viện Quanhệcôngchúng Anh (IPR):
nỗ lực được lên kế hoạch và kéo dài ... thông nội bộ
Quan hệcộng đồng
Quan hệ tài chính/nhà đầu tư
Quan hệ với cơ quancông quyền
Quản lí khủng hoảng
Sự kiện và tài trợ
Các hoạt động phi thương mại
trực tiếp với khách ...
tion
Evaluation
Quan hệcôngchúng
Bài giảng 1 – Khái niệm về PR
Những xu hướng trong PR
Chức năng:
Hoạch định chiến lược và tư vấn
Quản lí các vấn đề và ngăn ngừa hậu quả
Quản lí danh tiếng
Công...
... kiện
Quan hệcôngchúng
Bài giảng 7 – Quanhệ Truyền thông
Phỏng vấn
Thông báo (cung cấp thông tin) hay để giải
trí (trò chuyện)
Báo in: thông tin, tính cách, ấn tượng… được ‘lọc’
và chuyển ... C/Ch
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
Mối quanhệ giữa TT và PR
Mối quanhệ
qua lại
:
PR cần TT như là kênh giaotiếp với khán
thính giả mục tiêu đa dạng của họ
TT cần PR ... biệt giữa bài viết (editorial) và quảng
cáo
PR dùng cả 2 (editorial và quảng cáo) để
truyền tải thông điệp khi chọn TTĐC là 1
kênh giao tiếp
Nhưng trong thực tiễn, PR tập trung vào mặt
editorial...
... lời nói
Nguồn:
Norman R. Nager và T. Harrell Allen (1983)
4 nhóm công chúng
Công chúng ít liên quan
Công chúng tiềm ẩn
Công chúng có nhận thức
Công chúng tích cực
Tình thế
Có 3 tình ... (channel)
Công chúng mục tiêu
Một chương trình PR phải xác định khán
giả /công chúng một cách cụ thể
Công chúng mục tiêu: tuổi, thu nhập, tầng
lớp, giáo dục, nơi cư ngụ…
Công chúng sơ cấp ...
Quan hệcôngchúng
Bài giảng 4 - Lập kế hoạch
Các phương pháp
Quản trị bởi mục tiêu (Management by
Objective = MBO)
Mô hình kế hoạch chiến lược Ketchum
Nội dung bài giảng
Vai...
... trước
Nhận thức côngchúng về nhà tài trợ
Quan hệcôngchúng
Bài giảng 6 - Đánh giá
Số lượng côngchúng truy cập/nhận thông điệp
(Internet hits):
Trên internet
Công ty MCI khai trương ... cáo)
Số bài báo, kênh truyền hình đưa tin
Các tiêu chí đánh giá định tính:
Mức độ hưởng ứng của người tham dự
Thái độ của côngchúng (thờ ơ, quan tâm, ủng hộ)
Mức độ quan trọng của bài báo ...
đông hiểu và ủng hộ CLKD mới của cty
-
Trong 1 tháng tới, phải giúp CNV hiểu,
ủng hộ và áp dụng hệ thống QLCL
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
Đo lường các hoạt động khác
Đánh giá giao tiếp:
sự...