bài giảng quan hệ công chúng - bài 5 thực thi giao tiếp

Quan hệ công chúng Bài giảng 5 – Thực thi giao tiếp Giới thiệu Tiến trình PR (RACE):  Nghiên cứu (Research)  Lập kế hoạch (Action programming)  Giao tiếp (Communication)  Đánh giá (Evaluation) Nội dung bài giảng  2 hợp phần của một chiến lược  Giao tiếp:  Mục đích của giao tiếp  Các yếu tố của quá trình giao tiếp  Các công cụ thực thi giao tiếp  Truyền thông kiểm soát  Truyền thông không kiểm soát  Sự kiện  Tài trợ 2 hợp phần của một chiến lược  Hành động: Làm cái gì  Hành vi  Ngay lập tức (responsively)  Có trách nhiệm (responsibly)  Hành động đáng giá hơn lời nói  Giao tiếp: Nói cái gì  Thông điệp  Bằng kênh nào  Phản hồi Giao tiếp  Mục đích của giao tiếp  Truyền tải thông điệp (message)  Các yếu tố của quá trình giao tiếp Thông điệp Kênh Người gửi Người nhận Phản hồi Bối cảnh Thông điệp  Thông tin cốt lõi nhất mà tổ chức muốn truyền tải đến công chúng  thể hiện một cách nhất quán  gắn với mục tiêu PR  Cách trình bày thông điệp:  Hình thức  Giọng văn Thực hành  Hãy điền những thông tin còn thiếu vào sơ đồ dưới đây: Doanh nghiệp Công chúng . Quan hệ công chúng Bài giảng 5 – Thực thi giao tiếp Giới thi u Tiến trình PR (RACE):  Nghiên cứu (Research)  Lập kế hoạch (Action programming)  Giao. programming)  Giao tiếp (Communication)  Đánh giá (Evaluation) Nội dung bài giảng  2 hợp phần của một chiến lược  Giao tiếp:  Mục đích của giao tiếp  Các